中国电信于2026年3月25日发布2025年度可持续发展(ESG)报告,全面披露其在环境、社会及治理(ESG)方面的实践与绩效。报告以“AI惠启未来”为主题,围绕数智赋能、绿色安全、包容共享、治理现代四大维度展开,并首次按照上海证券交易所《可持续发展报告指引》及香港联交所气候相关披露要求编制,体现了央企在ESG信息披露上的领先性。
ESG治理与战略
双重重要性评估
报告识别出25项可持续发展议题,其中创新驱动与应对气候变化被评估为具有双重重要性(既对经济、社会和环境产生重大影响,又对公司财务产生重要影响)。董事会已审阅并确认该评估结果,并将ESG关键风险纳入全面风险管理体系。
治理架构
公司建立了“决策层—管理层—执行层”三层ESG治理架构:董事会下设审核委员会协助监督ESG事宜,高级管理层负责的ESG工作组推进具体工作。2025年,公司将“碳达峰、碳中和”工作领导小组调整为“节约能源与生态环境保护工作领导小组”,由董事长与总经理担任组长。绿色发展关键绩效已纳入相关负责人的绩效考核并与薪酬挂钩。
战略与风险管理
公司以“打造领先的AI服务商”为目标,全面实施“云改数转智惠”战略。在气候风险管理方面,公司基于RCP4.5、RCP8.5及IEA B2DS情景开展分析,识别出政策与法规风险(可再生能源使用趋严、碳市场扩容)、物理风险(极端天气对基础设施损害)及市场风险(客户绿色偏好变化)等重大风险,并制定了相应的应对措施。
环境绩效:绿色低碳运营
温室气体排放
2025年,公司自身运营温室气体排放(范围1+范围2)为1,373万吨CO2e,同比下降4.3%(2024年:1,435万吨)。单位电信业务总量温室气体排放量为16.26吨CO2e/百万元,同比下降13%,优于规划目标5个百分点。通过共建共享、机楼绿色升级、AI节能等措施,全年减少温室气体排放超1,600万吨。“十四五”期间累计减排超6,100万吨,较原目标翻番。
能源与资源
| 指标 | 2025年 | 2024年 | 同比变化 |
|---|---|---|---|
| 综合能源耗用量(兆瓦时) | 30,158,901 | 28,885,995 | +4.4% |
| 绿电使用量(亿度) | 42.08 | 27.06 | +56% |
| 绿电占比 | 14.36% | 9.67% | +4.69pp |
| 用水量(百万吨) | 33.88 | 36.27 | -6.6% |
| 节能环保投资额(亿元) | 25.80 | 21.53 | +19.8% |
公司通过绿电交易和绿证交易获取绿色电力42亿度,数据中心绿电占比稳步提升。累计完成超800栋机楼和超5万个基站绿色改造,AI节能平台纳管4/5G基站超600万个扇区,年节电超10亿度。
循环经济与废弃物
闲废物资集中处置年收益超8亿元,减少碳排放超10万吨。有害废弃物产生量39,521.71吨(同比+54.5%),主要因废弃蓄电池处理量增加;电子废弃物产生量30,525.61吨(同比-20.4%)。
社会绩效:科技创新与包容共享
科技创新
| 指标 | 2025年 | 2024年 | 同比变化 |
|---|---|---|---|
| 研发投入金额(亿元) | 186.04 | 177.92 | +4.6% |
| 研发投入占主营业务收入比例 | 3.60% | 3.71% | -0.11pp |
| 研发人员数量(人) | 47,164 | 43,255 | +9.0% |
| 新增专利授权数(件) | 3,009 | 2,561 | +17.5% |
| 新增发明专利授权数(件) | 2,863 | 2,494 | +14.8% |
公司打造“星辰”大模型体系,自有智算能力达46EFLOPS,可调度算力达91EFLOPS;发布全球首个商用智算昇腾超节点,建成国内综合性能最强的“天衍-287”超导量子计算机。
员工权益与发展
员工总数277,911人,女性占比31.1%,女性管理者比例22.76%(同比+0.51pp)。劳动合同签订率、社保覆盖率、工伤保险覆盖率均为100%。人均培训时间136.39小时(同比+34%),培训总人次229.6万人次。全年未发生因工亡故及重伤责任事故。
乡村振兴与社会贡献
在全国承担12个县、46个乡镇、1,312个村的帮扶任务,累计派出乡村振兴干部3,621人。投入无偿帮扶资金1.88亿元,直接购买与帮助销售农产品8.87亿元。建成数字乡村49万个,4G乡镇覆盖率100%,5G乡镇覆盖率100%。举办助老服务活动20万场,服务368万人次;志愿者服务总时长80.55万小时,服务超1,100万人次。
客户服务与安全
移动业务满意度83.04分,固定宽带满意度83.37分。全年拦截骚扰电话39.7亿次,垃圾短信63.7亿条,封堵涉诈IP地址10.8万个。安全能力池覆盖31省170余个地市,分布式DDoS防护能力超18Tbps。
治理绩效:合规与风险管控
公司治理
董事会由10名董事组成,包括4名执行董事、1名非执行董事、4名独立非执行董事及1名职工董事,其中2名女性董事。审核、薪酬、提名三个专业委员会均由独立非执行董事组成。2025年召开董事会会议7次。公司连续4年获得中央企业改革重点任务考核A级,2024年度在央企中排名第2。
反腐败与合规
全年审结贪污诉讼案件3件,涉案3人被判处有期徒刑。反商业贿赂及反贪污培训覆盖100%的董事和管理层,员工培训覆盖率96.99%。公司印发《2025年度重点廉洁风险事项及防控措施清单》,明确23个廉洁风险点。
风险管理
搭建“三道防线”体系,依托智能化全级次穿透式监管平台构建超50个监管模型。全年未发生重大经营风险事件。
关键观察与趋势
本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读,不构成任何投资建议。
郑重声明:相关内容不构成任何投资建议,股市有风险,投资需谨慎。
