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金龙海格车主投诉:空调不制冷新车毛病多

2017-09-28 13:12:37 来源:中国质量新闻网
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(原标题:金龙海格车主投诉:空调不制冷新车毛病多)

日前,黑龙江牡丹江的霍先生向本网投诉,反映自己购买的金龙海格客车,夏天车内空调不给力,在拉客途中开启空调后,车内还跟“蒸笼”的。

霍先生投诉说,他将此情况反映给厂家后,厂家来人维修了很多次,并没有彻底解决问题,如今在打电话过去,厂家就是让用户等着……。

霍先生投诉原文如下:

我是黑龙江牡丹江的一名车主,2017年6月,我和跑运输的朋友们一起,购买了28台苏州金龙海格客车厂生产的海格牌客车。在随后的新车运营中,却发现在夏季拉客的途中,开启车内空调1个多小时后,车内的温度却没有明显的下降。

车外温度36℃,车内最低就降到30℃;车外32℃,车内最低就降到28℃,到此就再也降不下去了。尤其当车内人多时,温度更是降不下来,人坐在车上跟坐在蒸笼上似的,为此,遭到很多乘客的抱怨和投诉。

虽然后来厂家来人维修了很多次,也更换了主要的部件(压缩机冷凝器、蒸发器、风扇膨胀阀等),但根本无法解决车内温度偏高的问题。

现在该车的发动机又出了现烧机油的情况,一个月内就添加了4个矿泉水瓶那么多的机油;还有该车后桥也存在共震现象,车开起来后,共震音比发动机的噪音都大。我们当时挑选购买金龙海格客车时,看中它的后置机器设计,就是为了噪音小,现在却事与愿违。

另外,我们买的这批金龙海格客车,前桥还“吃胎”,跑8千公里就能明显的看出来两个轮胎不一样了,其中一面都快吃花了,售后给我们的解释更可笑,说这个不是他们车的问题,是我们这边道路的问题。现在我们都心寒了,新车就这么多毛病,我们真没法想象以后车旧点了还怎么开,老出毛病我们都维修不起。

现在,厂家的态度就是让我们等着,说他们厂里正在做实验,有结果了就通知我们。现在我们一打电话就是让等着,请问金龙海格客车厂家,我们要等到何时呀?

如今,我们只想对苏州金龙海格客车厂说,如不能尽快彻底解决问题,我们希望厂家能给我们退车。

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