(原标题:品牌和人才都要本土化发展)
[摘要]“其中,最重要的是品牌本土化、人才本土化。”LEXUS雷克萨斯中国执行副总经理江积哲也对时代周报记者表示。
“品牌和人才都要本土化发展”
——雷克萨斯中国执行副总经理江积哲也
去年,雷克萨斯在华销量首次突破10万辆大关,雷克萨斯并没有大幅提升2017年的销售目标,仅将目标“保守”地定在11万辆的水平,基本与2016年的实际销量持平。“进击”并不意味着追求销量的快速爬升,在雷克萨斯看来,在中国未来要从各个方面强化本土化的工作,从某种意义上说,这也意味着雷克萨斯在发展上采取了“进击”的态度。“其中,最重要的是品牌本土化、人才本土化。”LEXUS雷克萨斯中国执行副总经理江积哲也对时代周报记者表示。
时代周报:雷克萨斯去年在中国市场的销量突破了10万辆,对未来的销量是怎样考虑的?
江积哲也:销量对我们来说,无疑是重要的,但只是作为结果体现的数字而已。如果一直想的是要卖10万辆车、15万辆车,就会陷入一个如何去实现这个目标的思维路径之中,而这种思维完全基于厂家的角度。我们要转变思路,在想客户到底追求的是什么,他需要什么价值,我们能够向客户提供什么价值,从这种思考角度开展工作,最终赢得了客户的青睐,这是雷克萨斯要做的事情。能够让客户满意的笑容不断增加,销量自然而然会上去。
时代周报:雷克萨斯在中国市场的愿景是怎样设计的?
江积哲也:雷克萨斯的愿景是,作为一个豪华车品牌,我们并不希望客户在驾驶雷克萨斯的时候,只是感受到一种骄傲和简单的身份认同,而是客户在这个过程之中,能够让自己的生活方式发生转变,让他们感到充实喜悦,这是雷克萨斯今后追求的目标。
时代周报:雷克萨斯提到要在中国做本土化有两个重点:一个是品牌的本土化,一个是人才的本土化,这两方面有哪些相应的举措?
江积哲也:简单来说,品牌的本土化就是成为让中国消费者所喜爱的品牌,我们要做的就是提供客户所需要的东西。人才的本土化,不仅仅是把年轻人放在部长这样的职位上这么简单,而应该把他们培养成能够在全球发挥作用、大展身手的人才。从这个角度出发,我们会积极把中国本土人才派到包括日本、美国在内的世界各国市场进行培训和工作,让他们有更大的施展空间,发挥更大的效能。在中国市场,我们的想法是通过培养众多的本地人才,最终可以实现经营的本土化。
(刘阳)