恋人变冤家！菜鸟发飙与顺丰猛怼！

（原标题：恋人变冤家！菜鸟发飙与顺丰猛怼！）

原标题：短短两天由恋人变冤家，菜鸟发飙与顺丰猛怼！菜鸟直接封杀顺丰“小弟”，顺丰则怒指菜鸟无底线

6月1日，顺丰与菜鸟网络就“到底是谁先辜负了谁”的问题互怼了一天。

菜鸟首先发声：“顺丰突然关闭了对菜鸟的物流数据接口，我们感到很突然。”

顺丰反击称，是菜鸟封杀丰巢在先——由于顺丰拒绝向菜鸟提供“与其无关的客户隐私数据”，菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。顺丰还在声明中称，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

而就在两天前，5月29日，中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议，表示各方将进一步推动数据开放连接，深入运用大数据能力来提升服务品质。

刚刚签订合作，两天不到就迅速撕破脸，这其中究竟涉及什么利益纠纷？

一出罗生门？

菜鸟方面表示，此事发生前为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟正在根据安全团队的建议对全网物流数据进行信息安全升级，将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

而顺丰却认为菜鸟不义在先，自己只是反击自卫。

6月1日下午三点，顺丰方面对媒体表示，丰巢在2016年跟菜鸟开始合作，菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送相关快递柜物流信息给菜鸟。

这个合作在2017年3-4月续约的过程中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹（一款提供查快递、寄快递的应用软件），取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月，菜鸟以数据安全为由停止与丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。

顺丰认为，此次菜鸟暂停丰巢数据接口，表面是以信息安全为由，其实根本是一场有针对性的封杀行动。因为除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

菜鸟在6月1日下午对此事件再次进行了回应，表示信息安全不能有任何折扣，菜鸟不会有任何让步。

顺丰表示阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰。

利益纠纷何在？

“顺丰应该是出于自身利益的考量，菜鸟大概是考虑到消费者的利益。”对于6月1日顺丰和菜鸟之间弥漫的硝烟，中国快递物流咨询网首席咨询师徐勇表示，双方应该好好协商，不能通过媒体或者其他方式打嘴仗。

“

菜鸟网络构筑的是大数据驱动的供应链生态平台，需要广泛的数据接口协同，并以此在服务企业供应链中创造更大价值。这种商业生态的建立，需要利益平衡和生态协同。

”

中国物流学会特约研究员杨达卿对《国际金融报》记者表示，顺丰这类大体量的企业，或许存在护盘生态数据的心理，这一点需顺丰与菜鸟双方建立良好的沟通协同机制。

“顺丰应该是出于保护自己的商业秘密的立场”，徐勇也表示，取件码信息无条件给菜鸟，顺丰对此有一定的顾虑。

几位业内专家都对《国际金融报》记者表示，其实，顺丰和菜鸟闹成这样，他们并不觉得非常意外。

“顺丰和菜鸟关系一直不比阿里与‘通达’那么紧密。”一位专家较为含蓄地表示。

据了解，2015年5月28日，菜鸟网络成立两周年的纪念日，在菜鸟网络总裁童文红举办的菜鸟合作伙伴大会上，顺丰方面称其工作繁忙无法参加。

另有媒体称，就在前几日的菜鸟年会上，马云对快递物流业做了一场“训话”，在马云训话的舞台下，坐着三通一达等几乎中国最主要的快递公司负责人，唯独没有顺丰和它的掌门人王卫。

有业内人士表示，如果没有重大利益冲突，此事不会闹得这么严重。顺丰对数据和内部机密的看重可以理解，菜鸟肯定也有自己的野心，双方毕竟是有竞争关系。

全球野心

从很早的时候，顺丰就表现出了对菜鸟和阿里的警惕之心。

2013年5月28日，马云组建菜鸟网络，成立之初四通一达，天天以及顺丰等快递巨头纷纷出资加入。马云在当时表示：我们不会抢快递公司的生意，阿里巴巴是永远不会做快递。

然而业内人士表示，其实所有的快递公司都明白，天下没有白吃的午餐。

据悉，随着电商和快递的迅猛发展，截至2017年初，菜鸟网络已经与100多家快递公司，3600家专线运输公司建立合作，网络覆盖1.9万个村和224个国家和地区。

一方面，菜鸟驿站大大方便了消费者的生活，另一方面，则是物流公司内心无可奈何的焦虑。

“其实他们都知道，只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做，就会被它踢走了，50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。”刘强东在某次央视节目中如是表示。

刘强东同时表示，“只有一家顺丰是拒绝这么做的”。

2014年5月，顺丰主动中止了部分与淘宝商户的合作，停止递送价格超低的物流件，与其他电商平台合作。

2015年4月份，顺丰联合申通、韵达、中通、普洛斯四家物流公司，共同投资创建丰巢科技，“丰巢派”与“菜鸟派”迅速展开竞争。

在近几年，顺丰还几次涉足电商平台：从E商圈、顺丰嘿客到顺丰优选、顺丰大当家。

有媒体评论表示：菜鸟不是一般的菜鸟，是让行业害怕的菜鸟。顺丰不是一般的顺丰，是有更大全球野心的顺丰。

就在5月26日上午，顺丰宣布与国际快递巨头UPS战略合作，在香港成立独立合资公司，进行中国国内市场+全球国际市场的全面合作，聚焦跨境贸易、拓展全球市场。

业内人士表示，或许顺丰的底气，正在于其格局和眼光。

杨达卿表示，高时效的顺丰服务网像物流市场的一个“高铁网”，但这个高铁网要发挥更大价值，不能自我孤立，需要有类似“公铁联运、铁海联运"等多式联运的枢纽支撑，实现全社会物流效率系统优化。

“菜鸟网络扮演着公共枢纽平台的角色，只是顺丰对接这类枢纽需要一个磨合过程。”杨达卿如是表示。

徐勇则对《国际金融报》记者表示，对于顺丰来说，在淘宝的业务占其总体业务量并不大，不见得有很大损失。然而作为两家行业影响力这么大的公司，希望双方能以协商为主。

而以当日顺丰和阿里的股价表现来看，目前顺丰似乎受到的影响不大。

一位消费者认为，合理竞争对于市场和行业是好事，但希望不要造成消费者的不便。

而另一位消费者表示，能够实时掌握快递信息，他觉得菜鸟非常贴心，但是鉴于他对顺丰一贯的良好印象，在这件事上，他准备看看后续，不先站队了。