民生银行南京分行打造“小微朋友圈”： 吸引28万户企业 客户主动帮助“推销”

（原标题：民生银行南京分行打造“小微朋友圈”： 吸引28万户企业 客户主动帮助“推销”）

“自从与民生银行合作，我就不用再找民间借贷过桥借款了，民间借贷月息是一分利，折合年化利率为120%，而民生银行根据我的资质审批的贷款利率才6%左右”，江苏来发果业有限公司总经理陶来胜对于与民生银行的合作十分欣喜，“最重要的是，在民生银行办贷款，手续很简便，‘资金秒到’。”

15岁来到南京发展的陶来胜，当年曾经挑着担子、走街串巷卖水果，后来逐步转向做水果批发销售，如今一年销售额约6000万元。

“水果批发生意的季节性强，资金周转的周期至少45天，资金积压很多，需要大量的流动资金”，陶来胜说，他从2014年开始同民生银行合作，目前授信500万元、贷款余额约300万元，“现在用手机就可以申请贷款，贷来的钱用了多少天，就支付多少天的利息，节省了不少的时间成本、财务成本。”

陶来胜的融资和成长路径正是民生银行扶持小微客户创业、发展的一个缩影。民生银行时最早提出要做“小微企业的银行”，并于2009年初就把小微金融作为发展战略定位之一，正式列入《中国民生银行五年发展纲要》，其服务实体经济的初心与坚持可见一斑。

本报记者了解到，民生银行南京分行更是在系统内率先做出“小微重回主战场”的工作安排，且实施了小微金融转型提升。据民生银行南京分行行长林静然介绍，“民生银行南京分行小微客户的户均贷款规模在100-150万元之间，这一统计口径也是对标监管的。”此外，在服务方式上，南京分行着力打造小微企业专属的网上银行、手机银行、在营业网点设立服务专区等；在产品创新上，南京分行创新推出了新型产品，如“闪电贷”可以做到从提交材料到审批通过，最快2小时完成，“耐力贷”最长贷款期限可以到20年；在平台搭建上，南京分行先后与江苏省地税局、工商局签订战略协议，强化政银合作。

截止到2017年9月30日，民生银行南京分行小微贷款余额为220.97亿元，比年初增长32.62亿元，较年初增长了17.32%；小微贷款余额和新增量都位居当地股份制银行排名第一；小微有贷客户数11977户，比年初增加了1196户；累计为小微企业提供融资支持1800多亿元，为28多万户小微企业提供了包括融资、结算、财富管理等金融服务。

“我们行的贷款利率水平，相对于多数股份制银行来说是比较低的”，民生银行南京分行行长助理丁勇对《证券日报》记者表示，“此外，我们行只收取贷款利息，免收融资服务的其他全部费用，甚至为小微客户垫付外部评估公司费用；在结算上，为小微客户垫付跨行收单交易手续费超过1.5亿元，大大降低了小微企业的财务成本。”

为了降低贷款利率，民生银行南京分行打造出全新的小微金融营销模式，做到批量获客、成片开发、精准营销，进一步降低了小微企业服务成本，以实现小微业务的良性和可持续性发展。

《证券日报》记者注意到，民生银行南京分行的“朋友圈”式获客可谓十分高效。多位小微企业主对本报记者表示，曾向身边的多位朋友推荐民生银行的金融服务。

南京中牧食品有限公司总经理郑志强从2007年以来一直从事牛羊肉批发生意，其创业初期一笔十分关键的50万元的贷款需求就结缘于民生银行，如今中牧食品的年销售额已经达到1亿元。“现在企业做大了，很多银行都找上门来，甚至还有很多投资机构来洽谈股权合作，但我一直首选民生银行进行融资”，郑志强说，“如果5年前没有与民生银行打交道，我的生意绝对做不到现在这个样子。”

现在，不仅郑志强自己是民生银行的高黏性客户，他还将公司80%的二级经销商推荐跟民生银行合作，“有了民生银行的大力支持，未来5年我有信心实现公司销售收入翻一番，超过2亿元”。

成立于2011年的三步科技，是一家教育多媒体应用平台技术及服务提供商。“我们是一家技术型创业公司，公司研发和市场拓展需要大量的资金投入，而筹集资金的渠道主要有三个：股东投入、银行贷款、直接融资。但股东的投入相对有限，加上产品尚未完全投入市场，直接融资也比较困难，因此只得更多依靠银行的支持”，三步科技董事长纪永锋对《证券日报》记者表示，民生银行给其设计具有针对性的产品，助力其公司一步一步成长起来。

出于对民生银行的信赖，纪永锋还向身边的很多朋友推荐民生银行，其推荐的业务量规模达到了数千万元。