2025年新质物业品牌价值榜TOP100

（原标题：2025年新质物业品牌价值榜TOP100）

文/乐居财经研究院 徐酒眠

今年的政府工作报告，首次将“好房子”写入施政纲领。顺应新的政策导向积极探索，好房子不仅要有好标准、好建造，还要有好的服务。

作为房地产项目全生命周期的关键参与者，物业企业如何为建设“好房子”做优后半篇文章？把握新的时代命题，积极探索和践行新质生产力，全方位升级新质服务力，物业行业正在从多个专业维度进行自我颠覆与结构重塑。

2025年5月10日是第九个“中国品牌日”，乐居财经特此推出“品牌日”特别企划，通过主题研讨、品牌挖掘、榜单发布，以品牌战略助推新质生产力企业，发掘“三高”品牌和生活好物，为网友追求美好生活提供有力参考。

乐居财经研究院推出的《2025新质物业品牌价值TOP100》榜单正式出炉，荣登榜单前十的新质品牌物企分别是：绿城服务、万科物业、融创服务、中海物业、金地智慧服务、保利物业、龙湖智创生活、招商积余、建发物业、华润万象生活。

由乐居财经、乐居财经研究院发起的“新质物业品牌价值榜”，旨在聚焦物业行业新质生产力代表企业，通过企业对话的形式，传播企业品牌案例与典型，引导行业关注与感受新质生产力下企业的生机与活力，探寻新质生产力的最新成果，为物业企业的品牌发展找到更好的支点。

一个不可回避的现实问题是，当前物业企业正面临诸多严峻挑战。一边是上游地产动荡、政府财政不断调整及人力成本攀升，物企经营压力持续凸显，利润空间不断被压缩。另一边是客户需求更加多元，同时业主主权意识愈发觉醒，对物业服务“质”与“价”有了更高要求。

挑战必然伴随着新的机遇。价值重估、权力重构，物业企业充分认识加快发展新质生产力对推动高质量发展的重要性，力图抢抓新一轮科技革命和产业变革机遇，加大科技创新力度，以摆脱传统经济增长方式与生产力发展路径。

上榜乐居财经、乐居财经研究院《2025年新质物业品牌价值榜》的100家物企，正是行业新质生产力的积极探索和实践者，它们以客户需求为核心，抓住AI带来的科技革命为核心驱动力，向现代生产性服务业拓展新空间，向高端化、数智化转型升级。

行业统计数据显示，2024年92.86%的头部物业企业高度关注AI大模型的行业落地，42.86%的企业已将其应用于具体业务场景，推动数字化管理取得实质性突破。

此次夺得新质物业品牌价值榜榜首的绿城服务，围绕人的全生活场景及房地产的全生命周期，提供多元化、与生活呈现强关联的服务。今年3月份，绿城服务正式发布了深度服务（DeepService）体系，构建“客户需求深度洞察、服务场景深度覆盖、人本科技深度融合”的服务链路。

这一体系针对不同业态、房态和年龄的客户，细化全场景管家服务，让业主在房屋的每个生命阶段都能获得“状态可感知、需求可预见、服务可抵达”，并加码“一老一幼”服务关切，焕活空间/社群运营，推动从基础服务“标准化”向生活服务“心标准”转变。

一方面，绿城服务结合数字化科技化应用，推出阳光对客服务月报，涵盖近期大事、阳光服务、长幼咸安、我爱我家、园区活动和客户之声六大板块，让各业态的业主都能及时了解各项服务情况。另一方面，绿城服务与蚂蚁集团联合开发“物业智能体”，让AI在服务中全链条交互，通过感知、响应、轨迹、监督等四大AI引擎，打造更有温度，更懂客户的AI客户，让科技更有温度，让服务更懂人心。

万科物业排在第二位。在行业率先提出管家式全生命周期的住宅物业服务模式，万科物业以技术驱动，引入科技赋能物业服务，实现提质增效。

今年4月，万科物业发布的《智慧社区创新与实践研究报告》指出，其“人 机器 远程运营”的物业服务模式已在全国3000多个小区落地，AI摄像头、出入通行、自助客服、设备传感器(消防、电梯、用水等)等相关的智能设备基本覆盖居民生活的所有服务触点。

2024年以来，万科物业在小区打造“AI大脑”(灵石边缘服务器)，自动整合所有智能设备的数据，24小时监测小区人员、车辆、安全、环境、客户服务等动态。一旦出现异常，系统迅速识别发出预警，同时分析解决方法，通过智能工单系统快速安排合适人员处理。

聚焦安全、生活、环境、服务响应和社区氛围五大领域，万科物业将智慧服务融入300余项小区触点，为居民打造宜居宜心的家园。

以“至善·致美”为服务理念，融创服务在行业换挡提质的重要关口，坚守服务本质、坚守高质量发展、坚守长期价值。通过技术、管理、政策推动节能改造，同时积极投入资金整改，合规推动使用专项基金、公区收益共建园区，助推客户满意度提升反哺经营健康。并围绕业主需求，重点培育发展通过物业能力建设能带来增长的业主资源业务，积极发挥物业主营联动优势，打造“有保障、便捷、价优”的拳头产品。

解码物业新质生产力，物业企业在融合创新、数智化、绿色化、专业化等方面潜心探索，推动企业自身与行业高质量发展，也为提升人民居住品质和美好生活贡献力量。