中国平安医疗养老战略深化落地 上半年寿险及健康险新业务价值增长39.8%

（原标题：中国平安医疗养老战略深化落地 上半年寿险及健康险新业务价值增长39.8%）

中国网财经8月27日讯 8月26日晚间，中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”)公布截至2025年6月30日止中期业绩。报告显示，中国平安聚焦综合金融主业，深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略。2025年上半年，集团实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%；归属于母公司股东的净利润680.47亿元。寿险及健康险业务新业务价值同比大增39.8%；财产险业务整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点。保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点。

截至2025年6月末，公司个人客户数近2.47亿，较2024年6月末增长4.6%；客均持有合同2.94个，较2024年6月末增长0.3%；2025年上半年，客均营运利润247.32元，同比增长0.6%。医疗养老战略差异化优势赋能主业，2025年上半年，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比近七成。

　　寿险及健康险业务新业务价值同比大增39.8%

2025年上半年公司新增客户1,571万，同比增长12.9%。其中，长客龄客户留存率更高，平安5年及以上的客户占比73.8%，较年初提升1.6个百分点，客户留存率为94.6%。多产品客户留存率更高，持有集团内4个及以上合同的客户占比为26.6%，较年初提升1.0个百分点，留存率达97.8%。多渠道支持获客：在线下，产险、寿险等销售服务队伍人数超130万；线上依托APP持续触达。主要产品渗透率持续提升：人身保障及财产保障的产品渗透率较高，截至2025年6月30日，分别达到46.4%、30.9%，保持稳健增长。

寿险及健康险业务稳健增长，高质量发展成效显现。2025年上半年，寿险及健康险业务新业务价值达成223.35亿元，同比大增39.8%。业务品质稳步改善。平安寿险保单继续率保持较高水平，13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点；25个月保单继续率95.0%，同比上升4.1个百分点。多渠道高质量发展成效显著。2025年上半年，代理人渠道新业务价值同比增长17.0%，代理人人均新业务价值同比增长21.6%；银保渠道聚焦价值增长，上半年新业务价值59.72亿元，同比增长168.6%。社区金融服务渠道精耕存续客户，上半年实现存续客户全缴次继续率同比提升0.4个百分点，截至2025年6月末，在198个城市铺设301个网点，精英队伍近3万人。银保渠道、社区金融服务及其他等渠道，贡献了平安寿险新业务价值的33.9%。

以客户需求为中心，“保险+服务”布局深化。产品侧聚焦客户在养老储备、财富管理、保险保障三大关键领域的多元保险需求，服务侧聚焦医疗健康、居家养老、高端养老等能力建设。2025年上半年，平安寿险健康管理已服务超1,300万客户。截至2025年6月末，居家养老服务覆盖全国85个城市，累计近21万名客户获得居家养老服务资格。平安高品质康养社区项目已布局5个城市6个项目，陆续进入试运营或建设阶段，其中上海项目于7月试运营。

财产保险业务规模稳健增长，业务品质持续优化。2025年上半年，平安产险实现原保险保费收入1,718.57亿元，同比增长7.1%；保险服务收入1,656.61亿元，同比增长2.3%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点。探索"保险+科技+服务"新模式，2025年上半年，平安产险累计开发1,741款产品，为161万小微企业提供了189万亿元风险保障。结合AI技术深耕智能化能力，截至2025年6月末，平安好车主注册用户数近2.51亿，上半年月活跃用户数峰值近3,850万。风险减量提升服务质效，持续升级“鹰眼系统”，2025年上半年累计预警25.9万场灾害，发出预警信息42.6亿次，覆盖6,402万企业和个人客户。同时推出鹰眼海外版(EagleX)，是国内首家直保公司推出的全球风险管理平台。

保险资金投资业绩稳健，资产配置能力持续增强。截至2025年6月30日，公司保险资金投资组合规模超6.20万亿元，较年初增长8.2%。2025年上半年，秉持长期投资、匹配负债的指导思想，公司保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点。近10年，实现平均净投资收益率5.0%，平均综合投资收益率5.1%，超内含价值长期投资回报假设。

　　医疗养老战略深化落地

汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，中国平安通过保险、医疗、投资、科技等多个业务条线协同运作，代表支付方，整合供应方，打造专业的家庭医生与养老管家，提供性价比最佳的医疗养老服务。截至2025年6月末，在平安近2.47亿的个人客户中，有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年上半年，平安实现健康险保费收入近870亿元，其中医疗险保费收入超410亿元，同比增长3.3%。平安拥有世界上最大的医疗数据库之一，截至2025年6月末，AI医生精准诊断覆盖疾病超1万种，诊疗准确率达93%。

代表支付方，差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年6月末，享有医疗养老生态圈服务权益客户的客均合同数约3.37个、客均AUM约6.14万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.5倍、4.1倍。有效协同保险与医疗养老服务，个人客户、企业客户经营均取得显著进展。2025年上半年，超1,300万平安寿险的客户使用健康管理服务，其中新契约客户使用健康管理服务占比近67%。平安深度研发"商业保险+健康保障委托+医疗健康服务"产品，为客户提供保障全面、服务优质、性价比高的企业员工健康管理服务体系。截至2025年6月末，平安覆盖企业客户超8万家，服务企业员工数超3,100万。

整合供应方，完善“到线、到店、到家、到企”服务。平安好医生是平安集团医险协同模式的重要组成部分，以家庭医生及养老管家为两大服务枢纽核心，打造一站式的"医疗+养老"服务平台。2025年上半年，平安好医生推出AI医疗产品矩阵，发布医健服务名片，推进养老服务标准化建设，上半年实现营业收入25.02亿元，调整后净利润1.65亿元。北大医疗集团营业收入超26.6亿元，其中北京大学国际医院营业收入近12.6亿元。合作网络方面，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数近10.6万家；合作药店数达24.0万家，较年初新增超4,800家，全国药店覆盖率近36%。海外合作网络覆盖全球35个国家，超1,300家海外医疗机构。

“金融+医疗健康”、“金融+养老服务”，提供差异化创新优势服务。深化“金融+医疗健康”战略布局，借助AI医疗技术赋能全场景服务，“平安家医”实现广泛覆盖。2025年上半年，“平安家医”会员覆盖超3,500万人，家医年人均使用频次达5次，为保单用户提供专业持续健康关怀。聚焦“保险+居家养老”、“保险+高端养老”产品打造。居家安全方面，升级智能适老化设备，主动监测长者居家风险；专业照护方面，提供到家康复护理服务，已合作超百家养老护理机构。标准化建设方面，平安好医生携手产、学、研最新制定并发布2项智慧养老平台团体标准，在居家养老领域累计已有5项团体标准落地。