中国太保寿险上海分公司：跨界聚力金融为民，筑牢民生金融防线

（原标题：中国太保寿险上海分公司：跨界聚力金融为民，筑牢民生金融防线）

为响应国家金融监督管理总局2025年“金融教育宣传周”活动号召，进一步扩大消费者权益保护工作的影响力，9月14日，由中国太保寿险上海分公司主办，一同走进上海世纪公园，开展“保障金融权益 助力美好生活”金融教育宣传活动。此次活动立身于“太保服务”特色，聚焦“五篇大文章”，不仅筑牢了消费者对金融风险的识别与防范能力，更是推动金融知识和风险提示深入基层、直达群众的重要一步。

活动当天，上海市保险同业公会秘书长李玉新、国家金融监督管理总局上海监管局金融消保处处长牛学成、上海市消保委副秘书长宁海、上海市银行业保险业纠纷调解中心主任夏筱莉、上海银行业保险业纠纷调解中心常务副主任汪鸫、上海市虹口区消保委秘书长张兢受邀出席。中国太保寿险总经理助理、首席服务官朱雪松、中国太保寿险销售总监、上海分公司总经理高金星参与本次活动。

一、 健步踏清风，消保护航启新篇

秋高气爽，湖风拂面。数百位市民参与的“金融为民健步走”率先点燃气氛。活动创新采用“健步打卡+消保护航”双轨模式，工作人员在路线中精心设置4大主题集卡点，将金融知识融入自然徒步场景。参与者每至一处，便获取一枚特色印章，这张精心设计的集章卡不仅是打卡凭证，更是一本“移动的金融知识手册”。其中巧妙涵盖消保八大权益与适当性知识科普，通过“集章打卡”这一具有仪式感和趣味性的行动，引导参与者主动去了解和记忆背后的权益内容。每一步前行，每一次盖章，都是对金融消费者权益的一次温习与强化，真正将“保护自身权益”的意识印刻在每位参与者的心中。

二、多元融合新体验，金融知识“活”起来

在健步走终点处，上海消保示范区、健康体验区、游戏打卡区同步启动，成为人气焦点！

上海消保示范区创新引入“健康+消保”服务模式，现场配备中医理疗仪、血压仪、VR体验等设备，吸引百余位老年人驻足体验。参与者通过扫描设备二维码，即可获取个性化健康报告。同时，中国太保寿险上海分公司宣讲人员化身“安全卫士”，通过“以案说法、防诈口诀”等新颖形式，生动拆解非法集资、虚假理财等常见骗局，百余位老年人边体验边学习消保知识折页，活动让金融知识从“纸面”走向“生活”，提升了风险防范意识，真正做到“健康金融两不误”。

游戏打卡区则吸引众多孩子参与，通过“风险投投乐”、“瞄准你的收益目标”等四大趣味环节，将“防非反诈”“适当性管理”等金融常识巧妙融入，让孩子在沉浸式体验中掌握防骗技巧，实现“玩中学、学中悟”。活动现场欢声不断，孩子们在闯关过程中争相收集印章兑换奖品，既体验了游戏乐趣，更在潜移默化中建立起金融风险防范意识，真正实现“教育一个孩子，影响一个家庭”的辐射效应。

三、跨界聚力筑防线，筑牢反诈“防火墙”

本次活动积极响应国家金融监督管理总局上海监管局关于加强反诈宣传工作的部署，通过构建多元化教宣矩阵，进一步织密反诈防护网。在现场来宾的共同见证下，由上海市保险同业公会、中国太保寿险、上海市消保委、上海市银行业保险业纠纷调解中心、上海市虹口区消保委等多方代表共同按下启动按钮，携手成为防非反诈的“代言人”。

此次合作实现了监管机构、保险公司、调解组织与消费者权益保护单位之间的深度协同，不仅体现了打破机构壁垒、整合行业资源、构筑全民反诈“防护网”的坚定决心，更彰显了整个金融行业守护市民“钱袋子”的庄重承诺，为活动注入了厚重的权威性与公信力。

四、“三适当先锋宣讲团”授旗立命，织密民生“防护网”

活动现场，“三适当先锋宣讲团”授旗仪式倍受曙目。朱雪松向中国太保寿险上海分公司授予“三适当先锋宣讲团”旗帜，上海分公司王昊军带领各业务条线负责人庄严宣誓，“三适当先锋宣讲团”正式成立。此举彰显中国太保推动客户需求与产品服务精准匹配，是落实适当性管理要求的重要实践，更标志着公司以“适当性管理”为核心，将消费者权益保护关口前移，推动业务高质量发展的决心。未来，宣讲团将深入社区、企业开展金融教育，助力构建“以客户为中心”的服务生态。

五、党建引领、服务为民，“行业志愿者队伍”展担当

中国太保寿险上海分公司作为上海市保险同业公会会长单位和党建专委会主任委员单位，一直致力于号召以党建引领凝聚行业力量，彰显社会担当，更好地发挥上海保险业基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，真正践行金融为民初心。在本次太保金融宣传周主题活动现场，党建工作专委会创新成立的“上海保险志愿先锋队”首次亮相，以“守‘沪’美好”为口号，现场授旗，并发布《党建工作专委会党员志愿服务倡议书》，号召更多的行业力量投入常态化志愿服务中来。真正树立“一名党员就是一面旗帜”的示范效应，助力保险行业在提升应急响应能力、服务社会治理和维护消费者权益、提升社会责任担当方面发挥更大的作用，更好践行金融工作的政治性、人民性。

六、可视可听可感，打造沉浸式反诈新体验

活动现场创新采用“可视、可听、可感”的沉浸式教宣方式，将反诈宣传推向新高度。分公司原创情景喜剧《警惕熟悉的陌生人》紧扣当前AI诈骗热点，通过真实案例改编，生动演绎了诈骗分子利用AI换脸、语音合成等新技术实施诈骗的全过程。演员们精湛的表演让观众仿佛身临其境，在剧情的层层推进中“可视”地识破骗局伎俩。演出中巧妙穿插《同心》演唱环节和《用心》诗朗诵，优美动人的旋律“可听”地传递着金融知识，歌词中“诱惑太美，风险自然高。承诺太多，留一个问号。”的主题反复咏唱，深入人心。朗诵人员富含情感的诠释着消费者权益保护的工作初心，用真挚热情的底色办好每一件为民实事，实现了金融消保“可感”的沉浸体验。这种融视觉、听觉、触觉于一体的沉浸式体验，让金融反诈知识不再枯燥，而是变得生动立体、入脑入心，真正实现了反诈宣传从“听说过”到“看得懂、听得进、记得住”的转变，展现了太保寿险公司在守护人民群众财产安全方面的责任担当。

七、歌声悠扬奏响消保乐章 寓教于乐传递金融温度

在阵阵掌声中，上海百姓歌手罗小罗为大家带来《外面的世界》《隐形的翅膀》等耳熟能详的歌曲，伴随着优美的旋律，现场观众挥舞双手，沉浸在温馨动人的音乐氛围中，为本次公益活动画上圆满的句号。演唱间隙别出心裁地设置了消保有奖知识问答环节。“消费者八大权益包括哪些？”“遇到理财诈骗该如何应对？”一个个贴近生活的金融知识问题，伴随着优美的旋律，以轻松有趣的方式传递给现场观众。台上台下互动热烈，观众们争相举手参与，在悦耳的音乐声中收获了实用的金融知识。

这种“演唱会+金融宣教”的创新模式，将严肃的消保知识融入轻松愉悦的艺术体验，打破了传统金融宣教的刻板印象，让消费者在艺术熏陶中潜移默化地增强风险防范意识。

中国太保寿险上海分公司通过形式多元的教宣模式，深度融合“金融为民”“五篇大文章”“适当性”“防非反诈”等主题。用艺术赋能金融教育，既提升了宣传的感染力和传播力，也让金融知识宣传更接地气，是公司践行“金融为民”理念的又一创新举措，真正做到在轻松愉快的氛围中深化消费者对金融知识的理解应用，让风险防范意识真正深入人心。