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讨好“奋斗者”,成了商用车企业的流量密码

来源:经济观察报 媒体 2025-11-23 00:02:21
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(原标题:讨好“奋斗者”,成了商用车企业的流量密码)

11月21日,在2025广州车展上,上汽大通发布全新标识“众辉标”,并宣布以用户价值为核心,“为奋斗者的创富之路保驾护航”。

11月18日,上汽通用五菱在柳州举办“第二届致敬奋斗者大会”,并发布全面新能源化的五菱红标产品家族,揭晓反映基层经济活力的“宏光指数”,启动“奋斗者专项计划”。

不仅是上汽通用五菱和上汽大通,北汽福田此前也喊出了类似“为奋斗者造车”的口号。讨好“奋斗者”,为何成了轻型商用车企业的一个共同选择?

不再只谈拉货,开始讲奋斗者故事

过去,商用车产品营销通常强调载重、油耗、可靠性等方面的核心工具参数,而现在开始强调“陪伴奋斗之路”“创富好伙伴兼生活好帮手”等情感化、生活化诉求。

例如,在2025年7月北汽福田的新产品发布会上,北汽福田副总经理、卡文汽车总经理秦志东多次提及“奋斗者”概念。他表示,福田全新纯电动微卡产品卡文乐迪用三电技术给奋斗者“强心”。

在“第二届致敬奋斗者大会”上,上汽通用五菱介绍其“天·灵·神”技术体系时称:“天舆架构基于两千多万用户创富场景,创新打造积木式车身与模块化底盘,为千行万业定制创富神车。”

不仅是在技术和产品层面,商用车企业在渠道和品牌层面也强调“奋斗者”的概念。在2025广州车展上,上汽大通宣布将于2026年1月推出“8S超级用户体验中心”,在传统4S服务基础上,新增新媒体中心、官方改装、铃驹生态和用户共创四大模块,实现“选车-用车-养车-创富”全链路覆盖。同时,“新大通送金喜”活动同步启动,即日起到12月31日购买大通任意车型都能拿黄金,官方称此举旨在“让奋斗之路从起点就熠熠生辉”。

上汽通用五菱此次发布的“宏光指数”,由三方面指标构成:商用车销售指标,体现创业需求强度;奋斗者信心指标,体现奋斗者对经济和就业环境的心声;奋斗者表现指标,体现奋斗者类型以及奋斗方式变化。2025年,宏光指数达到121.45分,比去年提升9.23%。

上汽通用五菱与中国红十字基金会还共同启动了五菱“奋斗者专项计划”,即在已持续运营十八年的“博爱基金”下,增设“奋斗者专项计划”,并首批投入1500万元,通过“守护奋斗金”为突发困难的五菱车主提供帮助、“助力奋斗金”支持有潜力的微型创业项目和“致敬奋斗金”奖励年度“奋斗之星”与“奋斗标杆项目”三种形式,为奋斗者提供支持。

奋斗是社会鼓励的价值观,将品牌与“奋斗者”绑定,意味着品牌具有了积极的社会形象。作为轻型商用车的消费者,个体经营者、货运司机等群体起早贪黑,用辛勤劳动改善生活。企业给他们贴上“奋斗者”这一标签,所传达的意思是:我懂你,我尊敬你,我的车就是为你这样值得尊敬的人打造的。这种营销策略有利于增加品牌美誉度。

用户迭代、技术平权与竞争升维

上汽通用五菱、上汽大通、北汽福田等企业口中的“奋斗者”,不是一个完全抽象的概念,它指向年轻的轻型商用车消费群体,包括个体货运司机、小微企业主、新业态从业者。

例如,在“第二届致敬奋斗者大会”上,被上汽通用五菱授予2025年度“奋斗之星”称号的26岁张煜琰,辞去世界500强工作,将五菱扬光改装成“宠物校车”,用代码打造了智慧寄养系统,“95后”情侣张锦藏和关丽莹则把五菱之光变成移动的家,带着猫环游中国。

以90后为代表的年轻群体,已是新能源汽车市场的消费主力。QuestAuto报告显示,2025年6月,中国新能源汽车的90后用户占比达到34.5%,同比增加3.8个百分点,是比重最高的用户群体。随着商用车特别是轻型商用车电动化渗透率不断提升,90后在商用车市场的消费占比也越来越高。

相对而言,70后、80后消费者更多将商用车视为纯粹的、需要尽快回本的生产资料,而90后消费者成长于物质更丰富的时代,他们更注重生活品质,车是他们工作和生活的交汇点,他们需要一辆既能拉货挣钱,又能兼顾家庭出行甚至满足一定社交面子需求的车辆。

为满足年轻用户需求,轻型商用车产品纷纷增加舒适性、科技感配置,中控大屏、语音交互、手车互联等功能开始更多出现在入门级微卡、轻卡等车型上。例如,五菱的商用车开始搭载灵语座舱与灵眸辅助驾驶。

近两年,随着成本不断降低,乘用车领域的技术红利快速“外溢”,为商用车强化舒适性、科技感提供了客观条件。

一方面,电动汽车三电系统的规模化生产带来成本下降,电动化平台为商用车带来了天然的平顺性、低噪音优势,这是舒适性的基础。同时,电力驱动的低成本使得大功率空调、电子助力转向等舒适性配置的加装不再显著增加成本和能耗。

另一方面,乘用车领域已广泛普及的智能座舱、L2级辅助驾驶等技术供应链日益成熟。成熟的供应链使得这些曾经“高大上”的科技配置成本骤降,具备了向价格敏感的商用车市场“外溢”的条件。车企可以用较低成本,让商用车实现技术平权。

此外,中国商用车市场已从增量市场进入存量时代,增长动力从首次购车转为换购和增购,车企必须通过更精准的产品定义来争夺有限的客户。

在这种情况下,“一款车打天下”的时代结束,轻型商用车企业必须深入不同“奋斗者”的具体作业场景。在这种情况下,各类官方改装车型成为新的竞争热点。

目前,上汽大通针对城市物流、零售餐饮、特殊行业等推出了V90、V80等系列化、定制化的宽体轻客,北汽福田在轻卡、中重卡领域针对不同货运类型(如冷链、绿通、快递)提供针对性解决方案,上汽通用五菱也基于宏光、之光推出了适合改装成奶茶店、烧烤摊、便利店的车型。

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