马上消费金融：科技赋能智慧消保 多维守护群众权益

为积极响应金融知识普及号召，提升社会公众金融素养，马上消费金融股份有限公司近日全面启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这一主题，通过线上线下多渠道融合、传统手段与科技创新相结合，全面开启金融素养提升之旅，切实帮助社会公众增强风险防范意识和依法维权能力。

线上精准发力  系列风险提示入脑入心

活动伊始，马上消费通过互联网媒介推出“3·15提示”系列金融知识科普文章，聚焦“职业背债人”陷阱、“虚假客服”套路、“冒充监管”骗局等当前侵害金融消费者权益的高发问题，以通俗易懂的语言剖析诈骗套路、揭示潜在风险、传授防范技巧，帮助公众识破陷阱，守护个人信用与财产安全，提升防骗“免疫力”，推动金融知识“飞入寻常百姓家”。

线下多点开花  智慧消保亮点纷呈

在线下，马上消费积极开展特色宣教活动，以科技赋能消保，打造沉浸式金融知识学习体验。3月12日，马上消费亮相重庆市消保委组织的“重庆智能 提升消费品质”3·15国际消费者权益日宣传活动，现场展示智慧养鸡项目、公司社会责任实践及金融科技能力等板块，全方位呈现马上消费以科技服务民生、以创新驱动发展的责任担当。

活动现场，马上消费自主研发的消保数字人“马消消”以青春亮丽的形象与市民亲切互动，并一同参与反诈“答题闯关”游戏，将金融知识融入趣味竞技，寓教于乐，现场氛围热烈，受到广泛好评。数字人技术的应用，不仅提升了消保工作的趣味性和互动性，更展现了公司在金融科技领域的创新实力。

3月13日，马上消费宣教团队分赴重庆叠彩广场和渝兴广场开展线下金融宣教活动，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑解惑、案例讲解等形式，将金融消费者八大权益、防范电信诈骗、识别非法金融广告等实用知识送进社区，送到群众身边。工作人员耐心解答群众关心的金融问题，引导消费者树立理性投资理念，增强依法维权意识，切实提升金融服务的可得性和满意度。

科技赋能消保  构建长效机制

马上消费将以“3·15”金融教育宣传活动为契机，持续推动金融知识普及工作常态化、深入化。马上消费将进一步深化数字人等创新应用，打造“线上+线下”“传统+科技”相融合的立体化宣教矩阵，不断延伸服务触角、丰富宣教形式、提升工作质效，让更多消费者享受到便捷、高效的金融教育服务，切实守护好群众的“钱袋子”。