以服务定标准，以实体破内卷：居然之家616直播展示品牌核心壁垒_财经频道

（原标题：以服务定标准，以实体破内卷：居然之家616直播展示品牌核心壁垒）

文/乐居财经靳文雨

6月16日，居然之家「居然616 BOSS放价日」直播以一场内容与销量双线并进的态势，成为今年618周期中极具行业辨识度的品牌事件。

这场持续数小时的抖音全域直播，以“宠粉开放麦·省钱大作战”为主线，将脱口秀的开放麦形式引入家居带货场景，同步联动芝华仕、箭牌、海信、泰普尔四大头部品牌BOSS组成“好物推荐团”，在全网白热化的年中促销赛道中打出了显著的内容差异化。

但本次直播的真正行业价值，远不止于热闹。作为居然之家数字化零售战略的阶段性集中展示，这场直播更像一块棱镜，折射出这家深耕家居行业二十余年的企业，其不可复制的品牌底层优势——当行业多数玩家仍困于流量竞价与价格肉搏时，居然之家已经凭借实体根基、服务标准、供应链深度与数智化体系，构筑起一个让纯流量平台与区域性卖场均难以跨越的竞争壁垒。

一、直播即品牌能力的年度大考，而非单次流量狂欢

与家居行业常见的“低价清货式”直播形成根本性区隔，本次616直播从内容设计到落地执行，每一步都建立在居然之家独有的品牌资产之上。

内容层面，居然之家董事长王宁一改行业高管严肃形象，以亲民语态直面消费者预算受限、选材踩坑、售后无保障等核心痛点，将个人公信力直接转化为直播间的信任背书。这一动作之所以有效，根源在于居然之家多年来通过“先行赔付”等服务承诺所累积的“靠谱有保障”的用户心智——没有这个信任基本盘，高管站台只会沦为形式。

形式层面，脱口秀演员白雪的趣味加持，与四位品牌BOSS的专业讲解无缝衔接，把晦涩的家居选购知识转化为轻量化的生活内容。这种“专业干货+娱乐互动”的融合模式，之所以能在居然之家落地，恰是因为其与头部品牌长期深度绑定的战略合作关系，让BOSS出镜不再是单次商业站台，而是基于共同市场目标的品牌联合内容共创。

全域流量层面，本次直播搭建了“总部主秀+全国门店万人联动+后续专场延续”的三层立体矩阵。总部直播间作为核心阵地释放品牌爆品、大额抵扣券与专属免单等重磅权益；全国线下门店同步开播，结合区域消费特点叠加门店专属补贴，精准触达同城刚需人群。更关键的是，本次所有优惠权益核销周期统一延长至7月12日——这一突破行业惯例的设计，本质上是居然之家全国实体门店网络的承接能力在发力：没有线下场景的体验、履约与售后闭环，长周期核销只会沦为无法落地的空头承诺。

二、集结四大头部品牌，解锁家居消费全新质感

跳出行业普遍的低价内卷与杂牌凑数式促销，本次「居然616 BOSS放价日」直播实现了一次真正意义上的赛道升级。

活动集结芝华仕、箭牌、海信、泰普尔四大细分赛道头部品牌，覆盖软体舒适、卫浴健康、全屋家电、科学睡眠四大核心家居场景。四大国民品牌同台发声，不再是简单的品类堆砌与单品让利，而是凭借各自长期沉淀的技术实力、产品理念与用户口碑，形成多维价值共振，为年中家装消费建立起专业化、高品质的选购参考。

在家居舒适体验赛道，芝华仕凭借深厚的人体工学研发积淀，打破传统沙发单一的装饰坐具属性，以自主舒适科技为核心，聚焦居家放松、久坐减压的真实人居需求。相较于市面同质化外观款型，芝华仕的核心竞争力在于功能化、场景化、长效化的居家体验，适配全年龄段家庭使用场景。本次直播中，敏华控股国内营销中心总经理王兵以生活化视角拆解功能家居的选购逻辑，引导用户跳出单纯比价、看外观的浅层消费误区，读懂舒适家居的核心价值。

在家居健康卫浴领域，箭牌深耕行业多年，始终以智能、洁净、节水为核心研发方向，依托成熟智造能力与严苛品控体系，适配现代家装的多元需求。区别于中小品牌主打基础功能、低价走量的粗放模式，箭牌持续迭代智能卫浴技术，兼顾颜值、实用性与居家健康，覆盖刚需装修、品质焕新、全屋整装等各类场景。直播中，箭牌卫浴事业部总经理夏冬启直面大众卫浴选购的常见痛点，清晰输出专业选购标准与避坑干货，让消费者看懂智能卫浴的真实价值。

作为全屋智慧家电标杆，海信依托多年硬核科技积累，跳出单一家电单品输出的局限，构建起全屋智能化、一体化的家居家电生态。在全屋智能家装趋势下，海信凭借完善的产品矩阵与生态适配能力，可实现多品类家电协同联动、智能适配，为家庭打造一体化智慧生活场景。海信中国区线下运营中心前置渠道总经理曾政借助本次品牌同台展示的契机，从全屋家居搭配的全局视角出发，传递科学化、体系化的家电选购理念，摆脱传统直播单品促销的单一逻辑。

在高端健康睡眠赛道，泰普尔凭借独家材质技术与人体工学研发优势，重新定义专业睡眠家居。不同于普通床垫仅提供基础软垫支撑的属性，泰普尔聚焦人体压力缓释、脊椎护养，精准适配青少年、上班族、中老年不同人群的睡眠痛点，致力于改善当代大众睡眠质量不佳、腰背劳损等问题。泰普尔（中国）营销总裁李勇在直播中通过专业、细致的解读，帮助大众打破“床垫只分软硬”的固有认知，建立科学、健康的寝具选购思维。

四大品牌各擅所长、互补协同，分别从居家舒适、卫浴健康、智能家电、科学睡眠四大维度，精准解决现代家装的核心痛点。依托本次直播同台共创的契机，几大头部品牌跳出零散促销的行业常态，以专业内容输出、场景化价值解读、年度专属权益释放，共同构建起全屋品质家居的完整消费体系，推动年中家居消费从低价内卷，迈向品质化、专业化、价值化的全新阶段。

三、行业意义：家居直播竞争进入“品牌综合实力”新周期

「居然616 BOSS放价日」的落地，标志着家居行业直播竞争正式告别低价内卷的单一维度，迈入内容创新、生态协同、服务履约综合实力的全面比拼阶段。

从企业战略视角审视，这并非一次孤立的促销活动，而是居然之家线上线下融合零售模式的阶段性成果展示。通过持续深耕高管直播IP打造、门店全员直播体系建设、公私域流量联动运营，居然之家已沉淀出一套成熟、可复制、可持续的家居数字化零售运营模型。

当行业仍在讨论“流量在哪里”时，居然之家用一场直播回答了更本质的问题：当流量涌来，你拿什么承接？答案，正是其用二十余年时间筑起的品牌实体根基、服务标准、供应链深度与数智化体系。

这正是居然之家在家居零售赛道的龙头底色，也是其持续为行业零售转型升级输出实践范本的底气所在。