索菲亚董秘潘雯姗：行事要对结果负责

今年是潘雯姗陪伴索菲亚(A股首家定制家具上市公司)走过的第十一个年头。在这十一年的董秘生涯里，潘雯姗经历并主导了公司首发IPO融资、全国7大工厂产业布局、两次员工股权激励、两次经销商持股计划(市场上首次尝试)以及非公开发行等一系列资本运作；自公司2011年上市以来多次代表到海外进行路演活动，陪伴着公司从营业收入3亿元增长至70多亿元，净利润增长超过6倍，带领公司实现市值飞跃。“上市公司董秘确实是一项高压的工作，很多时候需要现场给出决策，时间上是一刻都不能拖延的。一上班踏进办公室，立即便进入了备战的状态，精神上一刻都不能松懈。”潘雯姗这样评价自己的工作。

作为索菲亚的董秘，潘雯姗目前参与公司五大部门的管理，包括信披、投资者接待、公关媒体接待及品牌管理、投资管理、法律事务、内控部门。与同事们“行事果断”的评价一样，潘雯姗自己也说：“我自己的处事风格是要对结果负责。”

这十一年里，潘雯姗主导的公司信披工作连续多年被监管部门评级为A。面对冗杂的事物和复杂多变的资本市场，董秘的工作牵涉到方方面面，自然也会面临多重压力和挑战。

潘雯姗认为：“投资者关系是最有挑战的。投资者关系管理，不是像投资项目一样可以一个一个项目地做，它需要持之以恒地做下去，而且要不厌其烦，要有很好的交流技巧，让投资者感受到你的信息披露是很透明的，你的业务发展是比较符合预期的，以及你的公司治理是很良好的。这里面难度在于你既要合法合规，又要沟通到对方满意，以及你传递的信息是否让别人觉得你对公司的业务有足够的了解，对这个行业的阐述是否足够专业，还有对未来公司战略的一些解释你是否能够让别人很清晰地知道。作为一个公众公司，我们是有义务去传播这些信息的。我经常参加业务部门的会议，深入了解公司业务。也会参加同行的一些会议，横向了解行业发展。只有这样，在应对投资者一些专业问题的时候，才会比他们更加的专业。”

在潘雯姗看来，做好投资者关系工作还需要沉得住气，受得了气，拎得起轻重。例如，在股价下跌的时候，要懂得纾解投资者的情绪，站在对方的角度思考问题，耐心服务各类投资者。

越来越多的上市公司董秘开始涉及有关资本运作的工作，潘雯姗现担任全资子公司索菲亚深圳投资公司总经理，管理公司对外投资的工作。对于整个过程中董秘的作用，潘雯姗说，“资本运作是老板亲自带领的，作为董秘，要跟老板保持非常密切的沟通，然后根据老板的一些思路我们再去落地。所以更多的是在执行层面上尽量提高工作效率。”这十一年里，潘雯姗对数十个国内外项目进行了考察、洽谈，为公司投资项目储备资源，并为项目的后续开展与实施、为上市公司做大做强奠定了基础。

潘雯姗任职期间，多次受到各层级监管机构的邀请，向资本市场中小微企业、新三板企业等授课，分享管理经验。“我相信很多董秘刚上来的时候都是摸着石头过河的，那就必须要跟中介机构保持紧密的沟通，向同行的一些老前辈多沟通、多请教。其实也不是很难的事情，就是要用心去做。”潘雯姗说。

潘雯姗工作表现亦受到了资本市场的肯定，获得过多个单位颁发的荣誉奖项，尤其连续五届荣获“金牌董秘”荣誉称号，入选“金牌董秘名人堂”，这不仅是董秘职业生涯的又一重要里程碑，也是对潘雯姗多年董秘工作的高度认可和充分肯定。