江铃汽车董秘宛虹：提高工作艺术,创造共赢局面

谈起2004年以来从事的董秘工作，江铃汽车董秘宛虹感慨良多：“董秘是上市公司内外关系的桥梁和纽带，处在各种利益关系的‘焦点’上。董秘唯有提高自身品格素养，提高工作艺术，善于寻找好平衡点、立足点、生存点，才能适者生存，游刃有余，才能够营造‘多赢’的局面。”

宛虹至今记得在江铃汽车股权分置改革时的经历，当时市场低迷，投资者对市场基本丧失信心，而江铃汽车由于特殊的股权结构，必须保持控股股东的持股比例不降低，给出的方案只包含送出现金，是沪深两市唯一一家只送出现金而无一股股票送出的公司。“本着实事求是原则，通过艰苦、细致的有效沟通和协调工作，江铃汽车公司的股权分置改革方案从最初的多数不同意，最终获得了流通股股东的高票通过，实现了多方的共赢。”

“人是有感情的动物，良好的人际关系是董秘做好工作的前提。身为董秘，应当重视沟通，重视交流，讲究协调的艺术：每逢召开董事会、股东大会，每次编制年报、中报、季报，董秘都要协调各方；与监管部门的协调，也主要靠我们董秘去做；与投资者沟通，关键还是理解。”宛虹说。

宛虹多年来坚持自己接听股民投资者的电话，与股民投资者直接交流，了解股民投资者的心声，倾听股民投资者对公司发展的意见和要求。宛虹还说：“当然，当股市急挫、公司股票下跌时，有时你免不了也会成为‘出气筒’。这时，你更多的是需要气量，需要对股民投资者的理解，主动沟通，主动走出去，将心比心，帮他们分析原因，消除他们的怨气，精诚所至、金石为开。”

在宛虹看来，董秘的喜怒哀乐、酸甜苦辣，可能与股市的涨跌、股民投资者的喜忧、行业的起落、公司的盈亏紧密相连，因此，董秘要具有良好的心理承受能力，要善于自我调节。

宛虹还表示，董秘一定要敬业爱岗，具有高度的责任心，细致周到、敏捷高效地处理各项事务；董秘应博览群书，必须有丰富的知识面；董秘要有灵活的处事能力和应变能力；同时，董秘应当诚信、勤勉地履行信息披露义务，不能跟风，不能和稀泥，对弄虚作假行为要敢于“谏言”，要强化“守规”的意识，不能抱有侥幸心理，不要随意去碰“高压线”。

另外，宛虹还表示，学习是做好本职工作的源泉，我国证券市场是个新兴的市场，在发展中规范、在规范中发展是其主基调。董秘要站得高，看得远，合法合规地履行职责，提高前瞻性、预见性，很多法规、准则、制度在修改和完善，游戏规则会常变常新，董秘就必须不停地进行学习：不但自己学，还要组织公司高管人员学，共同构筑起规范运作的堤坝。