深信服(300454)2025年度ESG报告解读

ESG管理篇：双重重要性驱动，治理架构清晰

深信服建立了“决策层—管理层—执行层”三级ESG管理架构，董事会负责重大事项审议与决策，证券事务部牵头协调。2025年，公司依据深交所《指引》及ISSB准则，从影响重要性和财务重要性双重视角对22项议题进行评估，识别出6项双重重要性议题：产品和服务安全与质量、创新驱动、知识产权保护、信息安全与客户隐私保护、供应链安全、员工雇佣与权益。

• 新增“科技伦理”议题，回应监管要求。
• 将“合规经营”与“风险管理”合并为“风险管理和合规经营”，提升报告紧凑性。
• 利益相关方沟通覆盖政府、股东、员工、供应商、客户、合作伙伴及公众，沟通渠道包括股东会、业绩说明会、客户满意度调研、供应商培训等。

环境篇：向绿而生，碳排放强度持续下降

应对气候变化

深信服将气候变化纳入治理、战略、风险管理与指标目标体系。2025年温室气体排放总量（范围一+范围二）为11,504.61吨二氧化碳当量，同比下降4.5%（2024年：12,044.10吨）。单位面积排放强度为0.22吨二氧化碳当量/平方米，较2024年的0.24下降8.3%。

注：范围一排放增加源于2024年新大楼食堂启用导致天然气用量上升；范围二排放因子采用最新全国电力平均排放因子（2025年：0.5306 kgCO2/kWh）。公司正计划设立减碳目标和时间表，但尚未披露具体量化目标。

绿色办公运营

公司主要环境影响来自能源和水资源消耗，无重大污染物排放。2025年未发生环境违法违规事件。

• 能源管理：空调集中控制在26度，电梯非高峰时段节能40%，数据中心选用高能效设备。
• 水资源管理：总取水量47,226立方米，单位面积取水量0.89立方米/平方米（因新大楼全年运营，较2024年0.60上升）。
• 废弃物管理：有害废弃物委托专业资质第三方处置，生活垃圾分类清运。

社会篇：内外共益，科技创新与责任实践并重

产品和服务安全与质量

深信服建立基于ISO 9001:2015的“端到端大质量体系”，2025年新发布版本0召回，核心产品满意度处于满意/基本满意，客户投诉闭环率95.5%。

• 全球90个线下售后服务网点，15,000余名认证工程师，7x24小时服务。
• 入选Gartner NDR客户之声“强劲表现者”（综合评分4.9/5，推荐意愿97%），连续六年入选Gartner全栈超融合客户之声“卓越表现者”（100%推荐意愿）。

科技创新

深信服以“AI First”为研发创新战略，2025年研发投入20.55亿元，占主营业务收入25.55%。研发人员2,636人，其中博士50人、硕士753人。

• 创新成果：安全GPT在中央网信办测试中夺魁，AI安全运营平台部署于150余个国家部委和头部企业，运营效率提升至少80%，处置成本降低50%以上。
• 累计授权专利1,687件（2025年新增114件），发明专利1,509件，软件著作权547件，商标297件。
• 荣获“第二十五届中国专利优秀奖”“第十届广东专利优秀奖”。

信息安全与客户隐私保护

公司成立信息安全委员会和工作组，2025年未发生数据安全或客户隐私泄露事件。

• 获得ISO/IEC 27001、27701、27017、27018等多项认证，并通过等保三级/二级评测。
• 开展攻防演练4次，护网安全意识培训4次。
• 联合申报的政务数据安全项目获“2025数字中国创新大赛”铜奖。

员工管理

截至2025年末，员工总数7,282人，其中女性927人（12.7%），男性6,355人。30岁以下员工占比57.9%，40岁以上占比3.1%。

• 员工培训覆盖率100%，培训支出1,213万元。
• 工伤保险覆盖率100%，投入829.74万元。
• 组织氛围调研反馈率75%，员工对工作意义、个人目标实现和工作氛围最满意。
• 公司已推出7期股权激励计划，并实施“共同创业者计划”长期激励机制。

供应链管理与社会贡献

• 社会责任考察覆盖100%生产供应商，2025年开展24次供应商大会。
• 应付账款余额15.07亿元，占总资产9.05%，无逾期未支付中小企业款项。
• 社会贡献与乡村振兴投入317.96万元，惠及9,000余人。“暖暖繁星”助学项目资助221名乡村学生，“候鸟教师计划”覆盖15所乡村学校，投入210.27万元。

治理篇：稳健合规，商业道德体系完善

公司治理

董事会由8名董事组成，其中独立董事3名、职工代表董事1名。下设战略、审计、提名、薪酬与考核四个专门委员会。2025年召开11次董事会会议。

• 连续6年荣获深交所信息披露考评“A”。
• 获得中国证券报“ESG百强金牛奖”、每日经济新闻“上市公司最佳董事会奖”。

风险管理和合规经营

公司建立董事会-风险管理委员会-审计监察内控部三级风险管理架构。合规管理覆盖产品开发IPD流程嵌入、全员培训等。2025年未发生重大违法案件或行政处罚。

商业道德

• 反商业贿赂及反贪污：100%员工和董事接受培训，设立多渠道举报机制，合作伙伴累计1.7万人学习廉洁内容。2025年未发生移交司法处理的案件。
• 反不正当竞争：通过技术管控、宣传把控、投资审查、渠道检视、宣贯强识五维度防控。

总结与观察

深信服2025年ESG报告在数据透明度、治理架构完整性和议题重要性分析方面表现扎实。环境维度碳排放强度持续下降，但尚未设定明确的碳中和时间表及范围三排放披露；社会维度研发投入占比超25%体现创新驱动战略，员工权益保障全面；治理维度合规与商业道德体系完善，信息披露质量获监管认可。投资者可关注公司未来减碳目标的具体化以及AI业务ESG风险（如科技伦理）的管理进展。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。

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