侨银股份(002973)2025年度ESG报告解读

侨银城市管理股份有限公司（股票代码：002973.SZ）于2026年4月29日发布其2025年度ESG报告，全面披露公司在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告显示，公司业务已覆盖全国27个省（自治区、直辖市）100多个城市，服务“创文”“创卫”城市75个，团队规模近5万人，自有作业车辆及设备超过4万台。2025年，公司确立城市大管家、环保创新、新能源、人工智能、智能制造、城市经营、循环经济七大业务板块，并创新提出“具身智能城市综合治理”模式，推动城市服务从“被动响应”向“主动决策”升级。

可持续发展治理

ESG管理架构

公司建立了董事会、战略委员会、ESG工作小组三层管理架构。董事会负责监督可持续发展相关影响、风险和机遇的评估，并审阅方针、战略及目标；战略委员会定期监督目标进展；ESG工作小组负责识别、控制与ESG日常管理相关的风险。

实质性议题识别

公司依据深交所《指引》，通过双重重要性分析（影响重要性与财务重要性），识别出23项实质性议题。其中，具有影响重要性的环境议题包括应对气候变化、能源利用、循环经济、环境合规管理、污染物排放及废弃物处理、水资源利用、生态系统和生物多样性保护；社会议题包括研发创新、产品和服务安全与质量、供应链安全、员工、提升城市服务、平等对待中小企业、科技伦理、乡村振兴、社会贡献；治理议题包括党建引领、反商业贿赂及反贪污、合规经营与风险管理、利益相关方沟通、尽职调查、信息安全保护、反不正当竞争。具有财务重要性的议题包括应对气候变化、循环经济、研发创新、产品和服务安全与质量、供应链安全、提升城市服务、信息安全保护。

稳健根基，合规致远

公司治理

2025年公司顺利完成董事会换届，新一届董事会共9名成员，其中女性董事5名，独立董事3名。董事会下设战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会。公司修订完善了《信息披露事务管理制度》与《投资者关系管理制度》，通过定期报告、股东会、互动易平台及投资者热线等渠道保障投资者权益。

党建引领

公司严格执行“第一议题”制度，全年组织集中学习13次、专题党课3次及研讨5次。完成2名预备党员转正，与浙商银行、立白集团等单位开展“红联共建”活动。

合规及风险管理

公司构建了覆盖市场开拓、对外决策及资金调配的全流程风险防控体系。审计监察部严守制度、财务与项目监察三道红线。2025年9月至11月，组织全体项目总经理开展“七大重点”线下复训。

商业道德

公司加入企业反舞弊联盟，制定《监察举报管理办法》，在各项目现场张贴举报指引、发放“侨银监督卡”。2025年12月，面向中高层领导开展廉洁从业宣讲培训，聚焦采购、业务外包、费用资金、人事管理及“微腐败”五大环节。

信息安全保护

公司设立信息安全领导小组，第二级侨银智慧环卫一体化平台系统通过等级保护备案。2025年绩效如下：

绿色引擎，美丽中国

应对气候变化

公司参考IFRS S2框架识别气候风险与机遇，涵盖政策与法律风险、技术风险与机遇、市场风险、声誉风险、急性实体风险及慢性实体风险。2025年温室气体排放数据如下：

公司未披露范围三排放数据。

环境管理

公司废水、废气、废弃物管理目标均为100%达标排放。主要处理设施包括李坑综合处理厂、东部污水处理厂、都匀市餐厨垃圾处理厂等。垃圾焚烧项目采用“SNCR炉内脱硝+半干法脱酸+干法脱酸+活性炭吸附+布袋除尘”工艺。

资源使用

2025年能源消耗数据如下：

水资源方面，市政购水量145,708.40吨，总耗水强度1,059.82吨/百万元。

循环经济

公司成立再生资源公司，在开封北美静脉产业园落地再生资源智能分选设备，产线设计产能60吨/天，分拣效率较传统人工提升300%以上，分拣准确率超95%。利川垃圾焚烧项目于2025年9月并网发电，设计日处理生活垃圾700吨，预计年处理约24万吨，年发电量约9804万度。此外，公司正式入选印度尼西亚废物转化能源项目全球供应商名单。

人居服务，和谐社区

客户关系管理

报告期内，公司共获得623份荣誉和证明，其中项目荣誉307份，个人荣誉230份。公司积极推进语音智能体建设，实现市民来电“开口即办”。

员工关系管理

• 平等雇佣：与5所以上高校建立合作关系。
• 薪酬福利：绩效考核覆盖率100%，发放职工生育补贴112.86万元，商业保险覆盖率100%。
• 员工关爱：2025年6月广州环卫行业妇女联合会成立，侨银股份提供支持；发布更年期女职工关爱方案；举办第七届环卫工人节“爱心替岗”活动。
• 培训与发展：依托“侨银大学堂”，E-L学习平台覆盖131个项目、4.3万用户。2025年3月至9月组织全员AI培训与技能比赛；9月开展“蝶变”大区总经理领导力专班培训。

报告未披露员工总数、性别比例、离职率、人均培训时长等关键指标。

职业健康与安全

公司建立风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，每月组织1次应急演练。2025年绩效：

福州马尾项目为环卫车加装司机驾驶行为分析系统、盲区报警器及360度全景视觉AI监控技术。

社区关系管理

广州市侨银慈善基金会全年捐赠资金约265万元，聚焦乡村振兴与爱心助学。其中爱心助学投入2,112,800元，扶危济困投入189,000元，支持公益项目投入115,000元。2025年4月，公司获评2024年度“广州市见义勇为先进集体”。

创新驱动，城市升级

提升城市服务

公司构建“1+1+3+N”智慧城市管理服务体系，智慧环卫系统覆盖131个项目、4.3万用户。2025年11月，联合发起首个全国性面向城市服务的无人驾驶与环卫机器人专委会，总裁夏冠明当选常务副主任委员。公司发布“具身智能城市综合治理模式”，建设“感知-推理-决策-执行”完整治理能力体系。

关键成果：- “AI智能巡查派单系统”入选广州市首批“人工智能+”典型案例。- “环域智管Agent”荣获CICAS AI Agent全球专项赛半决赛成长组冠军。- 与中国电子云签署合作，打造行业首个“城市公共服务智能体”。

研发创新

2025年研发投入资金1,513.60万元，研发投入占营收比42%（注：该比例显著高于行业常规水平，投资者需关注其口径与合理性）。有效专利总数202件，软件著作权85件。公司联合国家智能网联院士工作站、东北大学、哈工大机器人等团队打造“数智城市研究院”，并参与起草17项国家标准与团体标准。

产品质量

公司建立总部到项目层层把关的质量巡检及督导管理体系，预决算巡检组依据“七大重点”对全国项目开展年度分期巡查。

供应商管理

供应商总数249家，公司内部通过可持续采购培训的采购员比例100%。公司制定《采购管理办法》《供应商管理办法》，将ESG理念融入供应商评价体系。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。