*ST返利(600228)2025年度ESG报告解读

返利网数字科技股份有限公司（证券代码：600228.SH，简称“*ST返利”）于2026年4月18日发布其第三份可持续发展报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》编制，并参考国际标准，覆盖公司及所有子分公司。

关于返利科技

返利科技是国内最早从事线上电商导购业务的企业之一，2025年深化业务布局，从信息撮合向实物零售延伸，通过自营电商业务直接连接优质供应链，并利用国家消费补贴资质为消费者提供高性价比商品。截至报告期末，公司累计为超过2.67亿消费者提供服务，导购业务覆盖全球超过100个国家和地区，与约80家商城及平台、逾4万家品牌商户合作。报告期内，公司与欧洲营销巨头Awin达成战略合作，助力中国品牌出海。

议题重要性评估与双重重要性分析

公司通过利益相关方沟通与双重重要性分析，识别出具有双重重要性（高财务×高影响）的议题包括：数据安全与客户隐私保护、创新驱动与数字化能力建设、产品和服务安全与质量。影响重要性为主的议题涵盖员工与发展、科技伦理、供应链安全、应对气候变化、反不正当竞争、乡村振兴及社会公益。财务重要性为主的议题为能源利用。该分析结果已获董事会审阅确认。

可持续发展战略与治理架构

公司构建了“董事会—战略与可持续发展委员会—可持续发展工作小组—各职能部门”自上而下的治理架构。董事会为最高决策机构，战略与可持续发展委员会由董事长担任主席，负责审议ESG战略与目标。可持续发展工作小组由董事会秘书担任组长，统筹各部门落实ESG实践。报告期内，董事会审议并监督公司可持续发展战略执行及目标落实情况。

环境维度：智绘生态，绿启未来

应对气候变化

公司识别了实体风险（极端天气影响办公与数据中心）和转型风险（政策合规、市场竞争），并制定应对举措，包括建立数据备份机制、优化能源效率、利用AI技术降低差旅与人力成本等。温室气体排放数据如下：

排放密度显著下降，主要得益于收入增长与节能措施。公司尚未披露范围三排放。

污染物与废弃物管理

公司主营业务不涉及生产制造，运营中仅产生少量车辆废气。报告期内废气排放：氮氧化物1.01千克、硫氧化物0.24千克、颗粒物0.74千克。无害废弃物29.88吨（密度0.05吨/百万人民币），有害废弃物为零。公司推行“0垃圾桶”管理政策，对废旧电子设备进行信息脱敏后交由专业机构回收。

能源与水资源利用

能源消耗集中于办公用电，报告期内总能耗51.56吨标准煤，密度0.09吨标准煤/百万人民币（2024年为0.21）。公司通过LED节能灯更换、空调温控、AI提效降耗等措施提升能效。耗水量1,243吨，密度2.25吨/百万人民币（2024年为5.58），同比下降明显。

循环经济

公司践行循环采购，职场扩张中全面采用二手循环办公家具；推行数字办公减少纸张使用；节日装饰品由员工DIY搭建，避免一次性塑料浪费。

社会维度：智创共融，向善同行

数据安全与客户隐私保护

公司建立“5+3”立体化信息安全管理体系，覆盖网络安全、数据安全等五大技术领域及三层管理架构。报告期内，累计发现并修复2个漏洞，开展网络安全自查超4次，结果均合格。公司完成本地化大模型系统部署，确保数据不外传。未发生重大信息安全或数据泄露事件，未收到客户或消费者隐私投诉。

创新驱动与数字化能力建设

公司研发费用同比提升约10%，占营业收入的6%。截至报告期末，共拥有225项国内知识产权（商标41项、著作权2项、专利7项、软件著作权175项）。公司推行规格驱动开发（SDD），AI生成代码采纳率从30%跃升至85%以上，调试时间占比由45%降至10%以下。自研的Verta Agent营销智能体将商务沟通效率提升3-5倍。2025年5月，海外业务单月交易额突破1亿元。

产品和服务责任

公司倡导可持续消费观念，通过“魔方”数据平台优化推荐机制。报告期内，平台活跃用户数同比增长209.5%，返利金额同比增长472.1%。AI客服占比达60%，人工团队处理复杂场景。电话客服满意度99.6%，在线客服满意度99.07%。未发生产品召回或重大质量事故。

员工权益与发展

截至报告期末，员工总人数142人（2024年140人）。报告期内因业务优化调整累计106名员工离职，核心研发团队成员平均在职年限超过五年。公司累计开展各类培训超60场，总培训时长1,373小时，人均约9.7小时。公司新增“子女陪护假”，落实人才引进落户政策。员工活动投入超18.79万元，健身课程投入超1万元。

社会贡献与乡村振兴

公司依托平台流量资源开展公益宣传，累计公益广告资源价值超125万元。联合蒲公英儿童发展中心在湖北竹溪县落地图书馆项目，投入15万元。围绕世界残疾人日、国际志愿者日等节点上线公益广告。

供应链安全与科技伦理

公司制定《合作方准入及管理制度》，对新供应商进行尽职调查，逐步搭建ESG评估体系。在科技伦理方面，建立模型档案管理与风险评估机制，对AI产品进行全生命周期伦理审查，确保算法公平透明。

治理维度：合规筑基，透明治理

公司治理与董事会多元化

公司董事会由6名董事组成，其中独立非执行董事3人，女性占比33.3%。董事会下设审计委员会（100%独立）、薪酬与考核委员会（67%独立）、提名委员会（67%独立）、战略与可持续发展委员会（33%独立）。报告期内，公司取消监事会，由审计委员会行使监事会职权。共召开董事会6次、股东会4次、各专门委员会合计10次。公司编制定期报告4份，发布临时公告62份。

反商业贿赂与反不正当竞争

公司要求新员工签署《反商业贿赂承诺书》，覆盖率达100%。设立廉正举报邮箱，报告期内未发生贪污或腐败诉讼案件。未涉及不正当竞争诉讼。

总结与展望

*ST返利2025年度ESG报告在数据披露上较上年有所提升，温室气体排放密度、能源消耗密度、耗水密度均显著下降，体现了绿色运营的成效。社会维度中，AI技术赋能业务增长与隐私保护取得平衡，员工培训投入持续增加。治理层面，董事会多元化与独立性符合规范，反腐败机制健全。但报告在员工性别比例、新增知识产权数量等细节数据上仍有缺失，且未披露范围三排放。整体而言，公司ESG管理架构已初步成型，未来需进一步强化量化目标设定与供应链ESG审计覆盖。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。