新大正(002968)2025年度ESG报告解读

新大正物业集团股份有限公司（股票代码：002968）于2026年4月18日发布其2025年度环境、社会及治理（ESG）报告，这是公司连续第四年披露ESG信息。报告围绕“党建领航、专业赋能、绿运维新、人本共生”四大主题，系统展示了公司在合规治理、服务创新、绿色运营及员工关怀等方面的实践与绩效。

党建领航：筑牢合规根基

党建引领与公司治理

公司党委下设11个党支部，2025年通过校企党建联建、赠书学习等活动推动党建与业务融合。董事会由8名董事构成，其中独立董事3名（占比37.5%），女性董事2名（占比25%），成员覆盖行业、会计、法律等多领域。全年召开股东会2次、董事会4次，董事平均出席率100%，审议通过议案22项。

合规经营与风险管理

公司构建了覆盖战略、财务、市场、运营、法律五大类风险的管理体系，2025年开展内控合规风控培训35次，覆盖关键岗位5,000余人次。反商业贿赂方面，组织廉洁履职教育考试，员工参考率100%，合格率99.6%，全年未发生贿赂及贪污诉讼或举报事件。反不正当竞争方面，公司未发生过不正当竞争案件。

专业赋能：精筑服务价值

创新驱动

公司以智慧科创中心为核心，聚焦标准化、数字化转型、智能技术应用和服务模式创新。2025年持有专利11项、软件著作权59项（年度新增3项），完成85个Ⅱ级项目场景标准化打造。创新成果包括智能清洁机器人“大白”、慧链云综合管理系统、AI生产力平台等。研发创新管理目标达成情况：创新成果验收通过率≥95%，年度行业标准转化数量较上年提升，研发成果客户满意度≥95分，均已达成。

服务安全与质量

公司建立三级品质管控体系，2025年第三方客户满意度达97.26分（较2024年提高2.01分），投诉处理率100%，客户需求响应完成率100%。标杆项目建设目标10个已达成。公司蝉联中国物业服务综合实力百强企业第12名，并获多项行业荣誉。

供应链安全

公司共有供应商1,199家，考核合格率100%。通过阳光采购、廉洁合作协议等机制保障供应链透明合规，平等对待中小企业。

数据安全与客户隐私保护

公司通过ISO 27001信息安全管理体系认证，2025年未发生数据安全事件和客户隐私泄露事件。开展数据安全培训4次、应急演练4次。

绿运维新：守护生态底色

环境合规管理

公司通过ISO 14001环境管理体系认证，2025年未发生废水违规排放、噪声超标排放及突发环境风险事件。固体废弃物规范处置率100%。

应对气候变化与能源利用

公司积极响应“双碳”战略，采购绿色电力。2025年总部办公楼综合能源消耗量42.84吨标准煤，用电量348,610千瓦时，温室气体排放总量191.98吨二氧化碳当量。需注意，上述数据仅覆盖总部办公楼，未包含全国项目运营能耗，环境绩效披露范围有待扩展。

水资源利用与循环经济

2025年总部办公楼总用水量55,741.53吨。公司设定单位面积办公用水量较2024年下降5%的目标，通过智能水表、节水器具更新等措施推进节水。循环经济方面，推行无纸化办公、可回收物资源化利用等。

人本共生：践行责任担当

员工雇佣与权益保障

截至2025年末，员工总数34,835人，女性占比44%。公司每年安置退役军人600余人、残疾人80余人、建档立卡贫困户180余人。未发生歧视、童工及强迫劳动事件。员工培训覆盖率100%，人均培训时长12.6小时，培训总投入122.82万元。

职业健康与安全生产

公司通过ISO 45001职业健康安全管理体系认证，建立覆盖消防、特种设备、交通等风险的管理措施。2025年未披露工伤事故率，但报告强调通过培训演练和隐患排查保障安全。

社会贡献与乡村振兴

2025年乡村振兴总投入25.12万元。公司爱心基金会自2008年成立以来累计捐款近825万元，援助家庭3,630余户，惠及超10,000人。

关键绩效概览

观察与思考

报告整体披露较为全面，治理层面董事会多元化、合规培训覆盖率高，社会层面员工培训与客户满意度表现突出。环境层面数据仅覆盖总部，范围2排放及项目运营能耗未充分披露，未来需扩大核算边界以增强可比性。此外，报告未明确ESG绩效与管理层激励的挂钩情况，也未提供范围3排放的探索进展。作为物业服务企业，新大正在乡村振兴、重点群体就业等社会贡献方面有具体投入，但量化目标与长期规划尚可进一步细化。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。