爱婴室(603214)2025年度ESG报告解读

爱婴室于2026年4月4日发布2025年度可持续发展报告，系统披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告期内，公司实现营业收入37.82亿元，利润总额1.36亿元，连续四年获得上海证券交易所信息披露考核“A”级评价，并入选万得Wind“中国上市公司ESG最佳实践100强”。

治理：诚信为本，筑牢合规根基

董事会多元化与ESG治理架构

公司董事会由7名董事组成，其中独立董事3名，女性董事3名，女性董事占比42.8%。董事会下设战略与可持续发展委员会，负责ESG战略制定与监督。公司将ESG关键绩效指标纳入高级管理团队考核与薪酬评价体系，形成激励约束机制。

商业道德与合规培训

报告期内，公司实现《供应商行为准则》签订率100%，新入职员工廉洁承诺书签署率100%。合规培训覆盖中高层450人、员工1,501人，累计培训时长7,880小时。公司上线员工利益冲突申报流程，完成3,181人次申报，完成率100%。

信息安全与隐私保护

公司未发生任何数据泄露及其他信息安全争议事件。累计开展信息安全专项培训11次，参训1,282人。通过防火墙升级、IPS入侵防御系统部署等措施强化网络安全防护。

社会：专业守护，关爱员工与社区

产品质量与食品安全

公司通过ISO 9001质量管理体系与“上海品牌”认证年度监督审核。外部抽检合格率达99.5%，未发生食品安全不合格事件。上海区域90家门店全部接入“上海市食品安全信息追溯平台”，528款食品完成信息对接。

客户服务与负责任营销

公司整体满意度得分4.72分（5分制），满意率94.1%。客诉率0.0039%，投诉处理率100%，投诉处理满意度98.3分。上海地区全部90家门店加入“无理由退货联盟”。面向全员开展负责任营销专项培训，累计发布11期合规视频。

员工权益与关怀

截至报告期末，全职员工3,031人，女性员工占比86.4%。员工流失率25.4%。公司为入职满1年员工投入约110万元“重大疾病综合险”，已理赔19人，赔付约88万元。累计对外捐赠超178万元，员工志愿活动投入1,830小时。

乡村振兴与公益

公司通过“地理标志农产品+精深加工+品牌赋能”模式助农兴业，累计向西藏日喀则地震灾区捐赠100箱御寒物资，向新疆、上海、安徽等地捐赠儿童内衣三万余件。人乳库爱心站点捐乳总量357,190ml，捐乳61人次。

环境：韧性运营，推进绿色低碳

应对气候变化与能源管理

公司温室气体排放总量（范围一+范围二）10,783.46吨CO2e，排放强度2.85吨CO2e/百万人民币营收，同比下降15.4%。嘉善仓光伏发电量674,810千瓦时，白日用电中光伏占比79%，消纳比48%。

循环经济与资源化

公司投入可循环周转箱3,000个，年循环次数超37万次。瓦楞纸箱回收复用率32%，年回收复用纸箱超85万个。可回收资源利用率85%，年回收再生纸箱约250吨。服装类废弃物再生利用率70%，年捐赠完好服装超70,000件。

水资源与废弃物管理

水资源使用量204,972.98吨，使用强度54.20吨/百万营收，同比下降17.1%。食品类废弃物合规处置率100%，未发生二次污染。

创新：智慧运营与知识产权

AI技术应用

公司引入AI智能换衣技术，自动化生成真人试穿效果图；部署AI智能考试系统实现“千人千题”；构建AI知识库提升跨部门协作效率。相关成果获“浦东职工科技创新先进操作法入围奖”。

知识产权保护

截至报告期末，累计境内商标注册521项，境外商标8项（日本及欧盟各4项）。2025年新提交境内商标申请4项。公司针对多起商标侵权行为依法维权，已进入司法程序或达成调解。

可持续供应链管理

公司供应商总数578家，本地供应商占比100%。签订商业道德条款的供应商比例100%。通过SRM系统实现证照精细化管理与到期预警。对供应商实施五大维度考核（业务综合能力、供货履约能力、质量控制能力、财务能力、ESG考核），年度评分低于70分者纳入淘汰。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

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