中国东航(600115)2025年度ESG报告解读

中国东方航空股份有限公司（简称“中国东航”，600115）于2026年3月31日发布2025年度可持续发展（ESG）报告，这是公司连续第18份ESG报告。报告依据国际可持续准则理事会（ISSB）、上海证券交易所、香港联交所等多套标准编制，并引入第三方独立审验（中度保证）。2025年，东航旅客运输量达1.5亿人次，同比增长6.7%，经营业绩大幅提升，同时单位周转量碳排放较2019年下降12.9%，ATK、RTK油耗指标均创历史最优。以下从环境、社会、治理三个维度对报告核心内容进行解读。

环境维度：气候行动与绿色运营

应对气候变化

东航将气候变化列为战略重点，董事会下设航空安全与环境委员会统筹气候事务。2025年温室气体排放总量为25,024,104.44吨CO2e，其中范围1排放24,889,560.36吨，范围2排放134,544.06吨，首次披露范围3排放342,055.31吨。单位周转量碳排放降至8.94吨/万吨公里，同比下降5.8%。公司设定单位周转量碳排放强度逐年下降的目标，并发布《碳达峰行动方案》。

能源与资源效率

• 单位周转量油耗降至2.82吨/万吨公里，ATK油耗0.2059公斤/吨公里，较2024年下降2.2%。
• 累计节油12.7万吨，减少二氧化碳排放40.005万吨。
• 可持续航空燃料（SAF）加注量8,253吨（不含全货机），积极参与中国民航SAF试点。
• 耗水量4,211.12千吨，耗水密度1.50吨/万吨公里，同比下降14.3%。
• 无害废弃物31,358吨，有害废弃物557.40吨，危险废物100%合规处置。

污染防治与生物多样性

公司APU替代设备使用率达100%，推进场内车辆“油改电”。2025年未发生突发环境应急事件，未受到环境处罚。在生物多样性方面，依托东航物流活体动物运输能力，保障珍稀动物跨境运输福利。

社会维度：员工、客户与社区

员工权益与发展

• 员工总数89,277人，女性占比37.01%，少数民族员工3,516人，外籍员工656人。
• 劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%，企业年金覆盖率96.94%。
• 员工流失率2.52%，较2024年（3.18%）进一步下降。
• 培训参与354.69万人次，人均培训时长：女性111.42小时，男性125.89小时。
• EAP心理援助热线服务9,613人次，工伤24件，因工死亡0人。
• 困难员工帮扶投入142.1万元。

客户服务与安全

• 安全飞行274.62万小时，运输航空征候万时率0.00364，优于目标（≤0.065）。
• 航班正常率91.74%，高于全民航平均水平0.65个百分点。
• 旅客满意度得分9.707（满分10分），同比提升5.34%；投诉率万分之0.96，同比下降31.42%。
• 旅客隐私投诉6件（均为积分被盗），未发生客户资料丢失事件。
• 特殊旅客服务：孤独症群体“星翼护航行动”服务73名旅客114个航段；“宠物进客舱”覆盖32个机场125条航线，完成958单。

乡村振兴与社区

• 全年投入无偿帮扶资金4,449.75万元，引进无偿帮扶资金633.7万元，直接采购和帮销农产品1.68亿元。
• 运营帮扶航线超5,300班，运输旅客66万人次，带动当地GDP超12亿元。
• 连续第7年获中央单位定点帮扶工作成效考核最高等级“好”。
• 公益活动352场次，服务时长4.25万小时，受助40,910人次。

治理维度：董事会结构与ESG管理

公司治理架构

• 董事会9名董事，独立董事5人（占比55.56%），女性董事1人（11.11%）。
• 下设航空安全与环境委员会、审计和风险管理委员会等四个专门委员会。
• 2025年召开董事会13次，专门委员会及独立董事专门会议26次。
• 连续12年获上交所信息披露A级评价，获中国上市公司协会“2025年上市公司董事会最佳实践案例”。

ESG治理与风险管理

• 建立“决策层—管理层—执行层”三级ESG治理架构，董事会审定ESG战略与目标。
• 采用双重重要性分析，识别出航空安全、应对气候变化、乘客健康与安全等高度重要议题。
• 风险管理覆盖6项一级风险、45项二级风险，2025年未发生重大经营风险事件。
• 反腐败：董事、管理层和员工反贪污培训覆盖率100%，党纪教育覆盖超2.5万人次，给予党纪政务处分57人。

科技创新与数字化转型

• 研发投入4.85亿元，新获授权专利26项（发明专利15项），累计专利122项（发明专利46项）。
• 成立4家公司级实验室，牵头组建航空运输服务产业链科技创新联盟（16家单位）。
• 数字化转型围绕七大领域52个项目推进，达成303个里程碑目标。AI应用图谱覆盖227个场景，上线智能体43个。
• 数据管理能力成熟度获DCMM5级认证，为国内航司首家。

关键绩效对比（2023-2025）

漂绿风险提示

报告经第三方独立审验（中度保证），数据披露较为完整，未发现明显的选择性披露或定性描述过度问题。但需注意：温室气体排放总量随业务增长而上升（2025年较2024年增加4.4%），强度下降主要得益于能效提升和SAF应用；范围3排放为首次披露，后续需持续跟踪核算方法的稳定性。此外，报告未披露管理层薪酬与ESG绩效的具体挂钩机制，投资者可关注后续进展。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。