顺丰控股(002352)2025年度ESG报告解读

顺丰控股于2026年3月31日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告显示，公司MSCI ESG评级跃升至AA级，科学碳目标（SBTi）于2025年4月正式通过审核，承诺2050年实现全价值链净零排放。报告遵循深交所《可持续发展报告指引》及港交所《ESG报告守则》，采用双重重要性原则，识别出26项实质性议题，其中创新驱动、能源利用、数据安全、安全寄递与应对气候变化位列前五。

可持续发展治理

董事会声明与ESG治理架构

董事会声明报告内容真实准确，并明确ESG管理方针、风险管理和目标检讨机制。公司搭建了由董事会战略委员会监督、可持续发展领导小组统筹、专项工作组协调、各业务部门落实的四层ESG治理架构。可持续发展领导小组成员薪酬与ESG绩效挂钩，体现了治理层对ESG的实质性参与。

双重重要性评估

公司延续双重重要性评估流程，从影响重要性和财务重要性两个维度分析26项议题。评估结果显示，创新驱动、能源利用、应对气候变化三项议题同时具有财务重要性。公司对排名前五的议题进行了影响、风险与机遇的详细分析，并披露了对应管理措施。

管治篇：以诚立信，护航企业行稳致远

规范企业管治

• 董事会由6名董事组成，包括3名执行董事和3名独立非执行董事，独立董事占比50%。
• 董事会下设五个专业委员会：审计、薪酬与考核、提名、战略、风险管理。2025年共召开19次专业委员会会议。
• 女性董事1名，占比16.7%；女性高级管理人员占比29.0%，较2024年上升0.5个百分点。

强化风控管理

• 公司建立覆盖ESG风险的全面风险管理体系，董事会风险管理委员会为最高决策机构。
• 2025年累计开展风险合规培训超86,830小时，新员工覆盖率100%。
• 识别出人工智能技术应用风险和区域性数据合规风险两项新兴风险，并制定了应对措施。

恪守商业道德

• 报告期内未发生贪污、贿赂、欺诈等重大违法违规行为，依规处理3起员工利益冲突事件，反洗钱零违规。
• 3,770家供应商参与反腐败培训，覆盖率100%；合作供应商《诚信廉洁协议》签署率100%。
• 过去三年内部运营场所审计（含商业道德审计）覆盖率100%。

保障信息安全

• 公司通过ISO 27001及ISO 27701认证，顺丰速运App通过网络安全等级保护三级认证。
• 2025年未发生重大数据安全事件。
• 新增《应用推荐算法安全管理办法》《AI安全及合规管理标准》，规范AI技术应用。

环境篇：绿启新程，共筑低碳物流生态

引领低碳转型

• 2025年4月正式通过SBTi近期/长期/净零目标审核，力争2050年实现全价值链净零排放。
• 全年温室气体减排量达3,146,348吨二氧化碳当量。
• 自主研发“丰和可持续发展管理平台”，通过ISO 14083及GLEC框架3.0核查，可精准计算每票运单碳排放。

打造绿色物流

绿色陆运

• 累计投放新能源车辆超48,000辆，覆盖307个城市；2025年新增超8,000辆。
• 试点投放甲醇车辆8辆、氢燃料车辆10辆，甲醇车较柴油车减排约7%。
• 2025年置换超1,400台传统燃油车辆。

绿色航空

• 自有全货机机队规模达90架，优先引进747、767等宽体机型。
• 通过二次放行节油技术节约航空燃油约1,600吨，减排4,852吨CO2e；截弯取直技术节省燃油约2,530吨，减排7,672吨CO2e。
• 持续推进SAF应用，已覆盖欧盟、中国香港及国内四座机场。

绿色园区

• 累计10个产业园获“一级绿色仓库”认证；顺新晖湖北及天津物流中心通过碳中和认证。
• 已投运26个产业园光伏项目，装机容量111兆瓦，年发电量超100,000 MWh。
• 全年可再生能源电力使用量超106,000 MWh。

绿色包装

• 通过减量化措施减少原纸使用约4.6万吨，减少塑料使用约3.5万吨，实现碳减排约13万吨。
• 累计投入循环包装容器2,055万个，累计循环超16亿次，碳减排约52万吨。
• 在北京、浙北等区域投放约1.78亿个“双易”胶袋，减少碳排放约1,786吨。

应对气候变化

• 采用IPCC SSP1-2.6和SSP5-8.5情景分析物理风险，识别出台风、洪水、平均气温上升等主要风险。
• 采用IEA既定政策情景和净零情景分析转型风险，涵盖政策、技术、市场、声誉四类。
• 温室气体排放数据：

• 范围一+范围二绝对排放量较2023年上升9.5%，但范围三（采购商品及服务等）较2023年减少6.6%。

社会篇：责任同行，协同共创美好未来

锻造人才队伍

• 科技研发投入29.6亿元，生效及申报中专利4,315项，发明专利占比66.1%。
• 2025年成为唯一获得弗兰兹·厄德曼奖“全球决赛奖”的中国企业。
• 员工培训总时长超641.8万小时，人均受训8.8小时。

保障员工权益

• 女性从业人员占比15.9%，少数民族员工占比6.3%；为超1,500名残障人士提供就业。
• 员工满意度86.1%，敬业度84.1%。
• 集体合同覆盖员工占比100%，工会代表2.16万人。

坚守安全防线

• 百万快件人员伤亡事故率较2024年下降10%，达成年度目标。
• ISO 45001认证覆盖率100%，通过TAPA-TSR认证。
• 2025年安全培训覆盖率100%，累计参训超100万人次，培训总时长超1,100万小时。

构建责任链条

• 重要供应商1,452家，100%实施书面及现场评估，审核合格率96%。
• 33家供应商纳入专项整改，28家因风险无法整改终止合作。
• 绿色采购目标：2026年底前完成100%关键供应商ESG书面调查，实现3,000家供应商参与ESG培训。

回馈社会民生

• 农产品上行服务覆盖2,800多个县区，服务5,500多个生鲜品种，运送超800万吨。
• 顺丰莲花助学累计资助45,862名困境学生，发放奖助学金2.9亿元。
• 顺丰暖心项目累计投入5.18亿元，救助困境大病患儿及孤儿超26,000人。
• 紧急驰援香港大埔火灾，捐赠2,500万港元。

服务篇：数智领航，链通全球赋能出海

引领智慧物流

• 顺丰大模型日均token消耗超百亿，各类型智能体超5,000个，应用于超30个业务场景。
• 无人车已在130多个城市投运近3,000辆。
• 新增投入580套自动化分拣设备，部署上千台AGV。

打造优质服务

• 连续16年（2009-2024年）及2025年前三季度位列快递服务公众满意度第一。
• 2025年NPS值为79.6，保持行业领先。
• 客诉服务不满意度为3.2%，低于4%的目标。

守护寄递安全

• 实名线上登记率达99.95%。
• 2025年排查拦截违法违禁品21,300件，连续两年下降。
• 收派员寄递安全专项培训覆盖率100%，培训合格率100%。

关键绩效与展望

报告附录提供了详细的环境和社会关键绩效表，涵盖温室气体排放、能源消耗、水资源、废弃物、员工、培训、供应链等维度。公司设定了明确的未来目标，包括2026年新能源车辆投放计划、2030年航空基地车辆电动化率100%、2050年全价值链净零排放等。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。