徐家汇(002561)2025年度ESG报告解读

公司概况与战略定位

上海徐家汇商城股份有限公司（股票代码：002561）是一家以百货零售为主业的上市公司，旗下拥有“上海六百”、“汇金百货”、“汇联商厦”、“汇金奥莱”和“汇金超市”等品牌，门店主要分布于上海徐家汇、虹桥及上海南站商圈。2025年，公司实现营业收入36,520.33万元，归属于上市公司股东的净利润为-1,560.87万元。公司战略聚焦“3+1+X”发展目标，即以新六百HUB及新六百YOUNG为抓手打造新业态，实施品牌专柜连锁及自营品牌矩阵，深化“业财管一体化”数字化建设，并发挥资本平台融资功能。

治理维度：党建引领与合规体系深化

党建融合与组织建设

公司党委全年开展12次专题学习，各支部赴中共四大纪念馆等地开展沉浸式教育。与各支部签订全面从严治党目标责任书，推动“一支部一品牌”创建。在廉洁建设方面，完成14家重点供应商约谈，围绕廉洁合作承诺与履约风险防控展开交流。

治理结构优化

报告期内，公司有序推进监事会改革，取消监事会，由董事会审计委员会承接相应职能，并新设职工代表董事。全年共召开4次股东会、8次董事会和18次董事会专门委员会。信息披露方面，报告期内共披露公告81份，建立重大事项快速响应机制。

内控与制度建设

公司完成《内部控制管理手册》第三版修订，全年修订日常管理制度26个。配合主管部门开展经济责任审计，对分、子公司实现工程建设、招商租赁、资产管理等重点领域全覆盖。报告期内各公司合计完成重点工作81项、创新工作50项、督办事项119件。

投资者回报

公司自上市以来已连续14年进行权益分派，近三年共派发现金红利12,472.90万元，其中2024年度派发2,494.58万元。

社会维度：员工权益、顾客服务与社区责任

员工权益保障

公司坚持“多劳多得”薪酬制度，定期签订《集体合同》、《工资集体协商协议》及《女职工专项集体协议》。落实防暑降温、劳动防护措施，并启动急难互济基金。

顾客服务与营销创新

各门店围绕“自然式服务”理念开展场景化轮训，采用季度服务之星评选。数字化方面，“贵宾服务助手”APP投入使用，全年为贵宾停车兑换超4,000人次，核销赠礼超1,000人次。汇金百货构建新媒体运营矩阵，联动抖音达人探店。

乡村振兴与公益

公司向元阳县乡村捐赠帮扶资金10万元，汇金超市长期设立“百县百品”农特产品直营点。公益方面，汇金徐汇店携手上海市儿童基金会举办2场爱心义卖，汇金虹桥店开展重阳节敬老慰问。汇联食品新开设凌云社区店，服务民生。

环境维度：节能降耗与绿色运营

能源管理

各子公司加强精细化节能管控，定期巡检大功率电器，每月统计商户用水数据。汇金超市通过“避尖错峰”降低能耗。技术节能方面，汇金徐汇店完成3部自动扶梯及1部垂直工作梯翻新，汇联商厦尝试AI智能决策系统优化空调运行。

环保举措

建立餐饮商户油烟排放动态监管机制，定期组织油烟管道清洗。严格执行垃圾“四分类法”，每季度开展卫生评比。汇金超市坚持“不主动提供一次性塑料袋”政策。各门店通过海报宣传“节约粮食”，汇金虹桥试行自助取餐模式减少食物浪费。

量化数据缺失提示：报告未披露温室气体排放总量、能耗强度、水资源取用量等关键环境量化指标，也未设定具体的减排目标。对于零售企业而言，范围1和范围2排放数据的缺失使得环境绩效的可比性和透明度不足。

数字化运营：降本增效与数智转型

数字门店建设

公司E-MEC系统持续优化，实现线上线下无缝运营。报告期内，RPA二期项目投入使用，每月释放人力资源效能超过100小时。党建数字化平台与工程项目管理系统成功上线，推动“业财管一体化”。汇联商厦完成移动POS系统升级，收款效率显著提升。

会员权益升级

汇联商厦及汇金百货微信小程序开通购物积分兑换虚拟产品功能，支持兑换影音会员、共享单车月卡等。卖科公司自主研发的商管系统测试上线，推进租赁业务全生命周期管理。

总结与展望

徐家汇2025年度ESG报告在治理维度展现了较为完善的合规体系与党建融合实践，社会维度在员工权益保障、顾客服务创新及社区公益方面有具体举措。然而，环境维度缺乏量化指标与目标设定，与同行业可比企业相比，碳排放强度、能耗数据等关键信息的缺失可能影响投资者对气候风险管理的评估。公司提出2026年将“进一步完善公司治理及制度体系建设”，建议未来报告增加实质性议题的量化绩效披露，以提升ESG信息的决策有用性。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

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