广百股份(002187)2025年度ESG报告解读

广百股份于2026年3月28日发布其第四份ESG报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告参照深交所《可持续发展报告指引》、GRI标准等编制，覆盖公司及全资、控股子公司。2025年公司实现营业收入34.12亿元，总资产73.81亿元，归属于上市公司股东的净利润等财务指标详见年报。

关于广百股份

公司专注零售主业连锁发展，拥有“广百”“友谊”“新大新”等品牌，旗下门店经营面积约60万平方米，会员超330万，与5000多个品牌建立战略合作。2025年连续14年入选“中国连锁TOP100”，广州友谊获评“全国文明单位”，6家门店被评为“第十五届全国运动会广州市优质服务示范店”。

ESG管理

ESG管理体系

• 董事会为ESG治理最高机构，负责审议可持续发展战略及ESG报告。
• 经营管理层负责ESG管理并定期向董事会汇报。
• 各子公司及职能部门具体实施ESG事项。

实质性议题

• 从“对广百股份可持续发展的重要性”和“对利益相关方的重要性”两个维度识别议题，涵盖公司治理（党建引领、三会运作、信息披露、投资者关系、合规管理、民主管理、反腐败、知识产权保护）、环境保护（绿色消费、节能减排、废弃物管理）、社会责任（员工权益、顾客权益、商品质量、伙伴权益、安全生产、社区服务、乡村振兴）。

利益相关方沟通

• 通过股东大会、信息披露、员工培训、客户满意度调查、供应商管理、公益活动等方式回应股东、政府、员工、顾客、供应商、社区等期望。

公司治理

党建引领

• 党委会55次，研究决策重大议题361个。
• 开展党委理论学习中心组学习12次、“第一议题”学习50次。
• 完成十五运会9.3万份餐包保供任务。
• 投入专项帮扶资金20万元，采购帮扶产品近百万元。
• 慰问帮扶困难患病职工超500人次，发放慰问金近25万元。
• 完成45位经理层成员内部转聘为职业经理人。
• 费用总额同比下降12%。

规范运作

• 董事会7名成员，独立董事3名，女性董事2人（占比28.57%），职工董事1人（占比14.29%）。
• 2025年召开股东会3次，审议通过14项议案，其中对中小投资者单独计票9项。
• 披露定期报告4份、临时报告52份。
• 回复投资者互动平台问题111条，回复率100%。
• 上市19年累计派发现金红利13.58亿元。

合规管理

• 完成《合规管理手册》（3.0版）修订，更新《合规义务风险清单》。
• 未发生重大不合规事件。
• 审核制度17份，采购流程合规性审核576次。
• 开展物业租赁、供应商合同等专项检查，发现9点问题并提出10点建议。

民主管理

• 完成广百股份、广州友谊工会届中补选，指导9个基层工会换届。
• 召开职工代表大会，选举职工董事，报告安全生产和业务接待费开支。
• 修订集体合同，增设“女职工特殊保护”专章。

商业道德

• 开展专项监督检查6次，审核“三重一大”事项156项。
• 更新岗位廉政风险防控手册27份，建立健全制度27项。
• 开展反腐倡廉宣教281次，覆盖约3500人次。
• 申请“新悦品”“新悦悠”商标注册，加强知识产权保护。

环境保护

绿色消费与节能减排

• 开展家电“以旧换新”、节能商品补贴、推广环保购物袋、设立绿色商品销售专区。
• LED照明系统改造：年节电1482万千瓦时，节约标煤1822吨，减少二氧化碳排放4737吨。
• 空调系统节能改造：年节电393万千瓦时，节约标煤484吨，减少二氧化碳排放1258吨。
• 合计年节电1875万千瓦时，节约标煤2306吨，减少二氧化碳排放5995吨。
• 荣获国家级“绿色商场”称号。

废弃物管理

• 完成广百大朗仓库、广州友谊雨污分流改造，获评“广州市排水单元达标单位”。
• 构建综合环保管理平台，危险废物交由有资质单位处置。
• 餐饮单位安装高效油烟处理器，餐厨垃圾经三级隔油池处理。

环保税费与绿证

• 及时足额缴纳环境保护税、污水排污费。
• 完成广州市发改委下达的2025年度购买20000张绿证任务。

社会责任

员工权益

• 劳动合同签订率、社会保险参保率均为100%。
• 员工总数2294人，其中女性1304人（占比56.8%），男性990人。
• 年龄结构：30岁及以下242人，31-40岁771人，41-50岁970人，50岁以上311人。
• 学历结构：硕士研究生23人，本科898人，本科以下1373人。
• 建立企业年金计划，2025年完成103名员工企业年金待遇领取。
• 每年组织员工体检和女工妇检。
• 市场化引进人才27名，内部流动34人。
• 开展“卓越店长锻造营”等培训，门店内训76场，组织629名员工参加DeepSeek办公智能化培训，346名骨干参加27场专题培训。
• 新聘40名专业技术人员，持职称人员342名，其中高、中级职称占比约49%。

顾客权益

• 推出“消费无忧”服务承诺，升级售后标准。
• 优化离境退税“即买即退”服务，增设10家门店集中退付点。
• 2025年接顾客投诉327宗，同比下降40%，顾客满意度99.6%。

商品质量

• 建立“四个三”商品质量管理体系，严守食品安全“三个100%”防线。
• 委托第三方抽检超市食品、百货商品46批次，协助政府抽检218批次。

伙伴权益

• 合同履行率100%，未出现不正当竞争行为。

安全生产

• 安全生产投入1641万元，同比上升9.3%。
• 开展日常安全检查1008次，整改率100%。
• 开展应急演练121次，参与12073人次。
• 全年未发生生产安全责任事故。

社区服务与乡村振兴

• 参与北京街志愿商圈公益集市，举办自有品牌产品展销。
• 组织职工无偿献血。
• 投入帮扶资金20万元，采购帮扶产品总额近百万元。
• 线上帮扶馆销售金额290万元，线下“三专”平台销售超32万元。
• 获颁“广州市消费帮扶积极参与单位”荣誉称号。

关键绩效表（附录）

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。