美联集团(01200.HK)2025年度ESG报告解读

关于本报告

美联集团2025年度ESG报告遵循联交所《环境、社会及管治报告守则》编制，报告范围涵盖香港住宅物业代理业务（美联物业及香港置业），报告期为2025年1月1日至12月31日。

ESG治理与战略

董事会声明

董事会承担ESG最终责任，定期评估气候相关风险，并将ESG因素纳入主要业务决策。董事会下设风险管理委员会，负责监督气候风险及机遇识别。

重要性评估

集团通过持份者参与识别16项重要议题，涵盖反贪污、客户服务、员工权益、环境合规及社区投资等，并确认议题清单于报告年度仍适用。

环境绩效

能源与温室气体排放

• 范围三排放尚未披露，集团承认数据收集复杂度，将持续推进识别与盘查。
• 集团获香港绿色机构认证“节能源证书（良好级别）”及“减废证书（卓越级别）”。

水资源与废物管理

• 总耗水量2,513立方米，密度0.56立方米/员工，较2024年下降23.3%（因2024年水管渗漏导致基数偏高）。
• 回收纸张4,963公斤，回收电器/零件781件（较2024年220件大幅增加，因系统更新）。
• 未发生重大环境违规事件。

气候相关披露

集团采用IPCC SSP1-2.6及SSP5-8.5情景分析物理风险（极端天气、气温上升、海平面上升），并采用NGFS 2050净零与碎片化世界情景分析转型风险（排放法规收紧、客户偏好变化）。已安装节能设备（空调、LED照明、隔热窗膜），预计能耗减少20-30%。

社会绩效

员工权益与发展

• 连续三年（包括2025年）無因工死亡事件。
• 连续十年获“开心工作间”标志，连续十一年获“友商有良”嘉许。
• 集团设立“美联大学堂”，推出星級導師計劃、飛虎計劃及PTU計劃。

客户服务与数据隐私

• 本年度受理服务投诉241宗。
• 推出AI自然语言楼盘搜索功能“智快搜”，并采用Matterport数码孪生技术提升线上看房体验。
• 遵守《个人资料（私隐）条例》，制定《顾客私隐及资料保障政策》，未发生重大数据泄露违规。

供应链管理

• 与131间本地供应商合作，全部于香港运营。
• 制定《绿色采购政策》，优先选用环保产品（如FSC认证纸张、大豆油墨）。
• 供应商ESG表现纳入筛选考虑。

社区投资

• 捐赠93.6万港元，提供约219小时义工服务。
• 连续20年以上获“商界展关怀”标志，连续22年獲頒。
• 通过美联慈善基金向大埔火灾灾民捐赠逾100万港元。

治理与合规

商业道德

• 报告期内发生3宗员工贪污定罪已审结案件，集团已加强反贪培训。
• 未发生重大违反《竞争条例》的已审结案件。
• 设有举报政策及举报小组，由審核委員會监督。

董事会与管治

• 董事会由6名成员组成（3名执行董事、3名独立非执行董事），女性董事1名。
• 审核委员会、薪酬委员会、提名委员会均由独立非执行董事担任主席。
• 董事会已实施董事多元化政策，并检讨其有效性。

ESG管理闭环

• 集团已建立从持份者参与、重要性评估、政策制定到绩效监控的ESG管理流程。
• 气候相关风险已纳入整体风险管理框架，但范围三排放及碳减排目标尚在制定中。
• 管理层ESG绩效尚未与薪酬直接挂钩（报告未披露）。

关键绩效指标摘要

评价

美联集团2025年ESG报告在环境维度呈现能耗与碳排放双降，员工流失率改善，社区投入持续，并积极应用AI技术赋能服务。但存在以下待完善空间：范围三排放尚未量化；碳减排目标未明确设定；管理层薪酬与ESG绩效未挂钩；气候韧性分析仍以定性为主。整体而言，报告披露质量符合联交所守则要求，透明度较好。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。