中国联通(00762.HK)2025年度ESG报告解读

一、战略引领与治理架构

中国联通将ESG管理纳入核心治理框架，董事会作为最高责任主体，全面负责ESG战略制定与监督。报告期内，董事会由8名成员组成，其中独立非执行董事4名，女性董事占比25%。公司设有审计委员会、薪酬委员会和提名委员会，并已将绿色低碳、科技创新等核心议题纳入管理层绩效与薪酬挂钩机制。ESG绩效与央企负责人经营业绩考核挂钩，单位信息流量综合能耗等指标纳入32个网络生产单位考核。

二、环境维度：绿色运营与气候行动

中国联通积极应对气候变化，2025年温室气体排放总量13.82百万吨（范围一0.12百万吨，范围二13.70百万吨），较2020年14.2百万吨下降2.7%。单位信息流量综合能耗降至1.8千克标准煤/TB，较十三五期末下降38%。节能专项投资4.96亿元，同比增长303.3%。

• 能效提升：4G/5G共建共享每年节约用电约240亿度，减少碳排放超过1,300万吨/年。基站AI节能平台年化节电量达10亿度。
• 绿色数据中心：累计25个数据中心获国家绿色数据中心认证，新建及改扩建大型/超大型数据中心PUE降至1.25以内。
• 清洁能源：购买绿电绿证量年平均增长率超30%，2025年绿电购买量74,086.05万度，太阳能使用量1,287.93万度。
• 水资源：总耗水量1,637万吨，耗水强度39.83吨/百万元，较上年下降。
• 废弃物：报废物处置收入8.75亿元，有害废弃物（蓄电池）处理1.21亿元。
• 气候变化风险：识别5项风险（含转型与物理风险）及2项机遇，制定了情景分析及韧性提升措施。

三、社会维度：乡村振兴、员工权益与客户服务

乡村振兴：中央单位定点帮扶连续7年获最高等次“好”。培训基层干部5.59万人次，购买和帮销脱贫地区农产品4.37亿元。“联通数村”平台覆盖26万行政村，服务村民2,400万。减免通信费用超1.5亿元，惠及帮扶用户超55万户。

员工权益：员工总数237,251人，男女比例1.62:1，女性高管占比12.7%。劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。员工培训投入43,665万元，培训总人次595.3万，人均培训114小时。困难员工帮扶投入11,895万元。因公亡故人数为零，因工伤损失工作日数为零。

客户服务：智慧客服智能服务占比85.6%，客户问题解决综合满意率95.9%。综合满意度82.3分（移动81.4分，固定电话90.0分，固定上网82.2分）。有责申诉率50.4件/百万户。

公益捐赠：全年捐赠739.2万元，志愿者组织505个，注册志愿者89,196人。

四、科技创新与产业赋能

2025年研发投入160.4亿元，研发经费投入强度超4%。有效专利数10,261件，主导国际标准新增结项53项。建成高层科技人才“百人团队”102人。战新产业收入占比超过86%。

• 算力基础设施：标准机架规模超110万架，智算规模45 EFLOPS。
• 工业互联网：5G工厂超9,000家，格物Unilink平台连续两年获国家级双跨平台A级评级。
• 数据安全：全国首家通过国家数据安全能力成熟度模型（DSMM）最高等级评价，未发生重大数据安全事件。

五、合规与风险管控

• 反腐败：年度处理腐败案件13件，8人被解雇或处分，反商业贿赂及反贪污培训覆盖董事及员工100%。
• 安全生产：投入27亿元，隐患排查10.95万项，整改率97%，未发生较大及以上生产安全事故。
• 数据安全：建成覆盖31省及10家子公司的数据安全一体化运营平台，骚扰电话防护服务累计拦截21亿次。
• 合规：经济合同法律审核率100%，2025年未发生不正竞争诉讼或重大行政处罚。

六、关键绩效总结

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。