大新银行集团(02356.HK)2025年度ESG报告解读

大新银行集团有限公司（股份代号：02356）于2026年4月28日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及管治方面的实践与绩效。报告遵循香港交易所《环境、社会及管治报告守则》，并参照国际财务报告准则可持续披露准则第2号（IFRS S2）及香港金融管理局GS-1单元的要求，逐步推进气候相关披露的全面合规。

管治：负责任企业实务

董事会监督与ESG管理架构

董事会对ESG议程拥有最终监督权，下设风险管理及合规委员会、审核委员会及环境、社会及管治委员会（ESG委员会）。ESG委员会由大新银行副行政总裁担任主席，成员涵盖附属公司及主要业务部门主管，负责制定ESG策略、监督气候转型计划并每半年向董事会汇报。

关键管治政策包括《环境、社会及管治政策》、《雇员操守准则》、《举报政策》、《反洗钱及打击恐怖分子资金筹集管治政策》等，所有员工每年须完成强制性重温课程。报告期内，本集团未获悉任何在环境保护、雇佣、反洗钱、客户数据保护等范畴的重大违规情况。

反腐败与举报机制

集团对贪污采取零容忍政策，通过《操守准则》及《反洗钱及打击恐怖分子资金筹集管治政策》明确识别及报告要求。内部审计处进行独立审查，并已实施网络分析工具加强诈骗风险监控。举报政策确保员工可通过指定渠道安全反映事项。

客户资料私隐与网络安全

集团严格遵守香港《个人资料（私隐）条例》及澳门《个人资料保护法》，所有新员工须完成强制性数据私隐培训，现有员工每年重温。网络安全方面，采用深度防御方法，包括多层级安全控制、独立第三方技术测试，并在澳门提升anti-DDoS能力。

供应链管理

集团鼓励合约金额达港币50,000元或以上的供应商签署《供应商环保责任承诺》，92%的供应商已重申支持（2024年：89%）。供应商总数505家，按地区划分：香港217家、中国内地161家、澳门112家、其他地区15家。

管治：业务策略

支持绿色及可持续金融

集团已制定绿色及可持续金融原则，大新银行（中国）通过季度内部绿色信贷竞赛推动员工推广绿色信贷。截至2025年9月，绿色信贷组合扩展至12个客户，平均每日余额为人民币1.27亿元。澳门商业银行继续提供专属电动车及电动摩托汽车贷款。

支持中小企业

集团视中小企业为核心策略客户群。2025年，香港分行网络新增两间中小企中心，总数为20间。澳门商业银行担任澳门银行公会普惠金融发展委员会主席。第三方调查显示，77%的中小企面临成本管理挑战，32%认同ESG有助于提升竞争力。

数字化转型

网上月结单采用率按年增长5%，网上通知书采用率增长14%。大新银行利用金管局“商业数据通”自动化处理逾8,000宗公司查册；引入生成式AI优化市场推广内容。澳门商业银行推出证券服务网上月结单（每月节省约5,000张纸），并实现网上重设电子银行密码功能（每月节省约150工时）。

以客户为中心

2025年，集团接获66,960个客户表扬及496宗投诉（2024年：444宗）。零售银行部门“净推荐值”显著改善，调查范围首次扩展至澳门商业银行及大新保险。客户体验团队通过设计思维工作坊持续优化旅程。

社会：员工、工作环境及社区

员工结构

截至2025年底，员工总数3,078人（2024年：3,098人），其中女性占比53%，男性47%。按地区：香港2,407人、中国内地325人、澳门346人。员工流失率：男10.6%、女10.7%；30岁以下20.8%，30-50岁10.4%，50岁及以上6.1%。

培训与发展

2025年员工总培训时数达104,472小时（自2022年持续增长）。按性别：男35小时、女33小时；按类别：非管理人员33小时、管理人员35小时、高级管理人员29小时。新增15项领导力课程，涵盖变革管理、策略规划等。安排13个ESG及绿色金融培训课程，吸引3,700名参与者。

健康、安全与福祉

因工亡故人数为零。因工伤损失工作日数76天（2024年：445天），显著下降。集团设立员工援助计划、哺乳室、人體工學設備，并举办第十届“健康週”。

社区投资

社区策略聚焦青少年发展，涵盖STEAM教育、体育及环境保护。2025年，集团员工共贡献2,618小时义工服务（2024年：2,318小时）。慈善及其他捐款5,082,000港元，主要包括大埔火警灾后捐助500万港元，以及“爱心圣诞大行动”等例行项目。

• 教育：与香港中华基督教青年会合办机械熊猫梦工场，吸引近80名学生；与香港生产力促进局为53名学生举办理财讲座；澳门商业银行举办职业讲座及奖學金計劃。
• 体育：持续支持《邨JUMP!》屋邨篮球联赛；赞助“青衣战狼”团队；澳門商業銀行举办青少年保龄球训练营及竞技赛（吸引逾160人）。
• 环境保护：在香港“坚?农圃”体验日（85人参与），澳门绿色意识工作坊（58人参与），中国内地植树及环保步行等。

环境：可持续实务

温室气体排放

2025年范围1排放69吨CO2当量（2024年：95吨），范围2排放3,340吨CO2当量（2024年：3,862吨），总排放3,409吨CO2当量（2024年：3,957吨），同比下降13.9%。按全职员工计算的排放密度为1.11吨CO2当量/人（2024年：1.34）。集团承诺2030年前实现营运碳中和，2050年前实现净零融资排放，计划于2026年制定转型规划文件。

2025年继续试点范围3排放五个类别（外购商品、资本货物、燃料及能源相关、营运废物、投资），并优化数据收集。针对融资排放，按PCAF指引开始收集商业地产及住宅按揭贷款数据。

能源消耗

总能源消耗6,683,594千瓦时（2024年：6,888,555千瓦时），下降3.0%。直接能源（流动燃烧）315,426千瓦时，间接能源（购买电力）6,368,168千瓦时。按员工计算密度为2,189.91千瓦时/人（2024年：2,334.31）。节能措施包括LED灯替换（截至年底约一半分行已更换）、空调自动关机、线上会议减少差旅。

用水与废物

总耗水量10,906立方米（2024年：11,893立方米），密度3.54立方米/人。有害废物19吨（2024年：7吨），主要因IT硬件处置增加；无害废物423吨（2024年：500吨）。回收废纸83吨，塑料及金属0.07吨。

无纸化

纸张使用量较2020年基准减少24.8%，远超每年减少5%的目标。内部减少用纸比赛吸引超过2,300名员工参与，获胜小组减少44%用纸。澳门商业银行流程简化举措每月减少超过12,000张纸。

我们的表现：关键绩效指标一览

鉴证与评级

报告已获香港通用检测认证有限公司（SGS）独立验证，验证等级为有限保证。2025年，大新银行集团MSCI ESG评级为BBB级。

分析视角

从双重重要性看，报告识别出“客户资料私隐”、“道德操守及反贪污”、“客户满意度”等为高重要性议题，反映金融行业对数据安全与合规的财务重要性。影响重要性方面，社区及员工培训投入体现了社会贡献。

在治理层面，董事会已设立专门委员会并定期接受培训，将ESG纳入董事绩效评估，但未明确披露ESG绩效与管理层薪酬的直接挂钩细节（报告仅提及气候考虑因素被纳入高层管理人员薪酬方案）。

环境维度，范围1+2排放连续三年下降，强度持续改善，范围3试点推进有序，但缺乏具体量化目标（正待转型规划文件出台）。用水、废物指标有波动，无纸化目标超额完成。

社会维度，员工培训投入持续增长，社区慈善投入因大埔火灾一次性捐款大幅增加至508万港元。义工时数回升。客户投诉年比上升约11.7%，尚在可控范围。

注意：报告未披露因工受伤率（仅披露损失工作日数），也未披露研发投入或发明专利等指标（金融行业非重点）。与金融同业相比，MSCI BBB评级属中等水平。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。