大众口腔(02651.HK)2025年度ESG报告解读

公司概览与ESG治理

武汉大众口腔医疗股份有限公司（股份代号：2651）于2026年4月28日发布其2025年度ESG报告，这是公司于2025年7月在港交所主板上市后发布的首份完整ESG报告。报告覆盖公司及下属92家口腔医疗网络（4家医院、80家门诊部、8家诊所），全年门诊量超73万人次，全职员工1,015人。

ESG治理架构

公司建立了由董事会决策、跨部门工作小组执行、总部各部门协同的三层ESG治理架构。董事会作为最高管治机构，全面负责ESG战略审批、风险管理与绩效评估，并每年检讨ESG进展。目前，薪酬政策尚未纳入气候相关因素，温室气体排放目标仍在制定中。

实质性议题

依据联交所《ESG守则》，公司识别出9项高度重要性议题：排放物管理、医疗服务质量与安全、数据安全与隐私保护、供应链管理、员工权益与福利、发展与培训、职业健康与安全、企业管治、商业道德。本报告围绕这些议题展开披露。

合规营运与治理

董事会构成与风险管控

报告期末，董事会由7名董事组成，含3位独立董事、3位女性董事及1位职工代表董事。报告期内召开董事会会议3次，出席率100%。公司建立了从董事会到内控部门、审计部及职能部门的四级风险管理架构，通过系统化流程识别环境、程序及战略决策信息等风险。

商业道德与反腐

公司严格落实《反舞弊及举报管理制度》，设立专门举报邮箱（JUBAO@chinadzyl.com）。2025年开展商业道德与反腐败培训12次，总时长超21小时，覆盖752名员工，覆盖公司业务营运全链条。报告期内未发生贪污腐败诉讼案件。

数据安全与知识产权

公司建立了由信息安全委员会、信息安全工作办公室、信息部、内控部、审计部共同参与的多层架构。对客户信息实行五级分类管理（最高级为五级），并定期开展专项审计与培训。2025年未发生信息安全与隐私泄露事件。截至报告期末，公司累计注册31项实用新型专利。

品质筑基与服务责任

医疗质量管理

公司实行“三级四层”质量管理体系，制定《口腔疾病诊疗常规》等系列内部规范，落实三级医生责任制与专科准入制，并推行“七级”会诊原则。关键质控指标通过HIS系统预警，实现风险前置管控。报告期内，客户异议61件，占就诊总人次0.01%，客诉处理率100%。

诚信营销与责任采购

公司严格依据《医疗广告审查证明》发布广告，建立线上线下营销审核机制。供应商管理覆盖全生命周期，2025年共有43家主要供应商（湖北省内23家、省外20家），其中12家获ISO 14001认证。供应商廉政承诺书与质量承诺书签署率达100%。全年开展供应商交流活动100余场，专项培训16场。

凝聚众力——员工与社会

员工权益与多样性

公司坚持平等雇佣，劳动合同签订率100%，无重大违法雇佣事件。员工构成如下：

值得关注的是，全职员工流失率高达39.11%，其中行政人员流失率79.12%、50岁以上员工流失率75.00%，反映了人才保留方面的挑战。

员工培训与发展

2025年，797名全职员工参与培训，占全职员工78.5%。高层与中层管理人员受训率达100%，普通员工受训率75.30%。按性别，男性平均培训10.90小时，女性11.50小时；按职级，高层管理24.10小时，普通员工6.70小时。合规性培训覆盖率94.35%，平均时长21.30小时。

职业健康安全

公司构建三级安全管理责任体系，2025年未发生因工死亡事件，因工伤损失工作日30天。公司每半年组织消防与医疗应急演练，并规范医疗辐射防护与职业暴露管理。

社会责任

2025年累计开展健康宣教活动2,022场，投入金额16万元人民币，投入时间5,055小时。典型案例包括与高校合作举办“爱尚大众口腔杯”离退休教职工趣味运动会，提供免费口腔检查与诊疗服务。

绿色营运与气候变化

排放物管理

2025年未发生环境违规事件。医疗废物总量83.6吨，较2024年减少8%，实现100%合规处置。废物水排放总量32,766吨（其中生活污水21,225吨，医疗污水11,541吨），所有污水经预处理达标后排入市政管网。

资源利用

公司设定了2024-2029年环境目标：单位收入耗电量和耗水量较2024年降低5%以上；节能照明系统覆盖率提升至95%以上；ESG宣传覆盖90%以上医疗机构。

气候变化风险与机遇

公司识别了实体风险（极端天气导致营业中断、慢性气温上升增加制冷需求）和转型风险（环保法规趋严、绿色技术投资压力、声誉风险），并制定了相应的应急预警、节能改造及数字化服务拓展措施。目前，上述风险未对财务状况产生实质性影响。温室气体排放总量为2,032.94吨CO2当量，其中范围一8.35吨，范围二2,024.59吨，密度0.05吨/万元营收。公司尚未制定内部碳定价，温室气体排放目标仍在制定中。

关键绩效总结

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。