猫眼娱乐(01896.HK)2025年度ESG报告解读

公司概况与财务表现

猫眼娱乐作为中国领先的“科技+全文娱”服务提供商，2025年实现收益人民币46.32亿元，同比增长13.5%；年内溢利人民币5.63亿元，同比增长209.6%。公司业务涵盖在线娱乐票务服务、娱乐内容服务以及广告服务及其他，2025年各项业务均实现增长。在财务稳健增长的同时，公司持续完善环境、社会及治理（ESG）管理体系，将可持续发展理念融入战略规划与日常运营。

环境维度：绿色运营与气候应对

环境管理体系与绩效

猫眼娱乐主营业务为在线票务与娱乐内容服务，属于轻资产互联网平台模式，对环境的直接影响有限。公司仍持续推进绿色运营实践，全面推广电子化票务产品，2025年累计减少纸质票使用超过1,786万张。通过优化覆盖全国的仓储物流体系，在廊坊、成都、上海、广州设立四大区域仓库，全年累计节约运输里程约11.12万公里。

表：公司能源与资源使用情况

在水资源管理方面，公司通过实施饮用水尾水回收项目，将过滤尾水用于保洁清洗等用途，每年可节约用水超过50吨。

排放物管理

公司日常运营不涉及废气及向水体和土地的排污。在废弃物管理方面，2025年有害废弃物总量20.44千克，无害废弃物总量54.19吨。公司无产生相关包材消耗。

应对气候变化

公司已建立由董事会、ESG工作小组及各业务部门构成的三级气候治理架构，系统开展气候相关风险与机遇的识别、评估与管理工作。

表：公司温室气体排放情况

公司温室气体排放主要源于外购电力对应的间接排放（范围二），2025年人均排放强度较2024年略有下降。公司已首次披露范围三排放数据，计划在办公地址搬迁移交且运营稳定后，系统制定符合发展需求的碳减排目标。

社会维度：人才发展与社会责任

员工雇佣与多元化

截至2025年12月31日，公司拥有927名全职员工，均驻于中国内地及香港。员工结构中，男性占46.39%，女性占53.61%，女性管理人员占比超过51%。公司严格遵守相关劳动法律法规，2025年未发生雇佣未成年人或强制劳动事件。

表：2025年员工情况

员工发展与培训

公司实行管理序列与专业序列并行的双通道晋升制度，2025年培训总人数612人，平均培训投入642.42元。管理层员工培训平均时长为6.94小时，非管理层员工为3.78小时。

健康与安全

公司严格遵循相关法律法规，2025年未发生因工亡故事件，因工受伤人数为0。公司已在北京、上海办公区部署自动体外除颤器（AED）设备，并开通7x24小时专业心理咨询热线。

社会公益

2025年，公司为各类型社区活动投资约16万元。通过影视内容与公益活动联动，关注孤独症、残障儿童等弱势群体，并积极推动乡村振兴与文化传承。

案例列举（均源自报告原文）：- 电影《千金不换》聚焦孤独症儿童群体，影片主演团队向特教学校捐赠教学与生活物资。- 在文化科技卫生“三下乡”活动中捐赠12万元，支持基层校园文化建设。- 电影《戏台》推出“银发场”惠民观影活动，调动全国3,000余家影城参与。

内容价值与知识产权保护

公司深度参与电影、剧集等内容的制作、投资与宣发环节，2025年参与宣发/出品的影片共73部。在知识产权保护方面，2025年新获取商标81件、域名4件、版权（软件著作权）8件。公司已建立系统化的内容审核体系，2025年完成内容审核逾268万条，处理违规内容超2,700条。

客户服务

公司建立完善的客户服务管理机制，2025年电话客服接通率达到97%，问题结案率100%。共收到客户投诉2,673次，投诉结案率为100%。

治理维度：合规经营与商业道德

ESG治理架构

公司已构建由董事会、ESG工作小组及各业务部门组成的三级ESG治理架构。董事会为ESG事务最高决策机构，负责监督ESG整体战略的制定与实施。2025年，公司面向董事举行1次ESG培训，时长0.5小时。

商业道德管理

公司严格遵循相关法律法规，制定《猫眼娱乐反贪污政策》等规章制度。2025年未发生对公司及公司员工提出并已审结的贪污诉讼案件。公司开展两次董事商业道德培训，共有9名董事参与；开展4次新员商业道德培训，覆盖180名新员工，考试通过率100%。

信息与数据安全

公司已建立完善的信息安全管理体系，2025年开展了等级保护测评，结果评级为“良”。公司已正式启动隐私影响评估（PIA）和ISO 27001认证工作，计划于2026年中完成。报告期内，公司未发生重大数据泄露事件。

供应链管理

公司已建立覆盖“准入-评估-退出”三大环节的全生命周期供应商管理体系。截至2025年底，在册活跃供应商426家。所有供应商在签署合同时须同步签订《廉洁合作协议》，确保供应链合规与可持续。

总结

猫眼娱乐2025年度ESG报告系统披露了公司在环境、社会及治理维度的管理举措与量化绩效。环境方面，公司虽为轻资产模式，但在电子票务推广、仓储物流优化和水资源循环利用等方面取得可量化成果，并首次披露范围三排放数据。社会方面，员工结构多元化程度较高（女性员工占比超53%），培训体系健全，并通过影视内容积极履行社会责任。治理方面，ESG治理架构清晰，商业道德管理严格，信息安全认证稳步推进。整体来看，报告遵循双重重要性原则，披露内容较为全面，未发现明显的“漂绿”迹象。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。