嘀嗒出行(02559.HK)2025年度ESG报告解读

财务与战略背景

嘀嗒出行在2025年面临宏观经济压力与低价网约车竞争加剧的挑战，全年实现收入人民币502.4百万元，同比减少36.2%；经调整净利润（非国际财务报告准则计量）为人民币137.9百万元，同比减少34.7%。公司从单一顺风车平台向综合出行及车辆服务平台战略转型，推出网约车聚合平台服务及二手车销售交易线索服务，平台累计注册用户超过4.15亿，覆盖全国366个城市，连接约2,100万名经认证私家车车主。

环境维度（E）

温室气体排放与减排绩效

公司主要的温室气体排放全部来自外购电力，报告期内未消耗化石燃料，无范围1排放。范围2排放同比下降35%，主要得益于办公室耗电量减少。公司设定了中长期气候目标：以2023年为基准年，2028年前将范围1和范围2排放减少3%，并致力于在2060年前实现碳中和（范围1和范围2净零排放）。

价值链减排贡献

尽管未披露范围3排放数据，但报告指出，通过顺风车平台服务，2025年帮助减少约0.86百万吨二氧化碳排放（2024年：1.3百万吨），计算方式为相同出行距离下顺风车与私家车碳排放之差乘以平台总出行距离。公司参与制定《私人小客车合乘出行项目温室气体减排量评估技术规范》，并与广州碳排放权交易所达成战略合作，激励用户低碳出行。

资源使用与废弃物

能源与用水量显著下降，主要归功于全员节能宣传及监督。无害废弃物密度由0.013吨/平方米升至0.020吨/平方米，与人员精简及办公面积变动相关。公司业务不涉及包装材料消耗。

社会维度（S）

员工与劳工实践

截至2025年末，公司拥有225名全职员工（2024年：409人），员工流失率为45%（2024年：15%），其中一般员工流失率达49%。报告将高流失率归因于组织精简的一次性员工遣散成本。员工性别比例为男124人、女101人，女性占比44.9%。培训方面，2025年培训人数52人，平均培训时数1.39小时，较2024年的4.21小时显著下降。公司已建立反歧视、反性骚扰及举报机制，报告期内未发生违反劳工准则的事件。

产品责任与客户权益

平台通过行为分、信用分及全程安全保障机制提升出行安全。2025年AI主动外呼风险提示超过百万次，反作弊监测系统对违规抢单等行为实时处置。客户投诉约460万次，但报告称投诉未对业务造成重大不利影响。公司持有118项软件著作权、51个注册商标、44项已授权专利及72项申请中专利，并与员工签订保密及竞业限制协议。数据隐私方面，平台实施号码保护、匿名评价等措施，并按规定提交汽车数据安全管理报告。报告期内未发生重大数据泄露事件。

供应链管理

公司共有63名主要供应商，聘用前进行背景审查，但未披露供应商ESG尽职调查比例或审计覆盖率。

社区投资

公司持续开展“春运顺风车公益返乡”活动，过去十年帮助超过万名同路人返乡。推出助老出行小程序，支持老年人一键叫车。报告年度联合发布“一朵小红花”正能量评选，推动社区友善文化。慈善捐款人民币0.21百万元。

治理维度（G）

ESG管治架构

董事会为ESG事宜的最高责任机构，下设ESG委员会及ESG工作小组，定期审阅气候相关风险、策略及目标。董事会多元化政策要求至少一名女性董事，截至报告期末董事会7名成员中含1名女性。公司已为董事及高级管理层购买责任保险。

风险管理与内部控制

董事会每年通过审核委员会检讨风险管理和内部控制系统有效性。报告披露，因部分理财产品交易未及时履行披露义务，公司已采取补救措施，包括内部培训、加强控制程序及聘请独立内部控制顾问进行审查。报告期内无重大不合规事项。

反贪污与举报机制

公司制定反贿赂及反贪污政策，要求员工签署廉洁承诺书，与供应商签订廉洁承诺函。设立举报邮箱并保护举报人。报告年度内未有已审结的贪污诉讼案件。公司每年为董事及员工提供反贪污培训。

气候相关披露质量分析

报告遵循联交所附录C2及新气候披露要求，对治理、策略、风险管理、指标和目标进行了全面回应。但存在以下值得注意的点：- 范围3温室气体排放尚未披露，公司表示将探索数据收集方法；- 未进行气候情景分析，计划未来聘请专家开展；- 短期（2028年）和长期（2060年）减排目标均为绝对目标，尚未经第三方验证；- 管理层薪酬中未显示与ESG绩效挂钩。

结语

嘀嗒出行2025年ESG报告在环境数据（范围1+2排放大幅下降）和气候变化风险管理方面有较好呈现，社会维度员工流失率高企是值得关注的治理信号。公司在应对竞争转型的同时，仍保持了顺风车核心业务的碳减排社会价值，但ESG目标量化及薪酬挂钩等环节仍有提升空间。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。