东软集团(600718)2025年度ESG报告解读

东软集团（600718）于2026年4月23日发布其2025年度社会责任报告（即ESG报告），这是公司连续发布的第十八份社会责任报告。作为中国第一家上市的软件公司，东软在人工智能、大数据、云计算等领域持续深耕，2025年实现营业收入120.38亿元，总资产达186.53亿元，员工总数23,737人。报告围绕卓越运营、创新驱动、规范治理、以人为本四大支柱展开，全面披露了公司在环境、社会及治理方面的实践与绩效。

环境维度：定性描述为主，量化数据缺失

东软在环境管理方面强调绿色理念，但整体披露以定性为主，缺乏关键量化指标，存在一定“漂绿”风险。报告未披露温室气体排放（范围1/2/3）、能源消耗总量、水资源取用量、废弃物排放等核心数据，仅描述措施性内容。

节能举措

• 园区采用水源热泵空调系统，减少市政供暖碳排放。
• 照明全面使用LED灯具，武汉园区建设并运行光伏发电系统。
• 人均绿化面积约40平方米。
• 推动资源集中管理（私有云），提升能源利用效率，但未提供具体节能率或减排数据。

环境管理体系

• 已通过ISO14001环境管理体系认证（2011年首次通过）。
• 倡导低碳办公、低碳出行，并实施办公区域禁烟。

评价：作为IT服务企业，东软的环境影响相对较小，但缺乏量化的碳排放及能效指标，使投资者难以评估其环境绩效的实质性进展。建议未来补充温室气体排放数据及减排目标。

社会维度：科技向善，社会价值突出

东软在社会维度的表现可圈可点，尤其在科技创新、客户服务、员工发展及社会公益方面披露较为详实。

科技创新

员工权益与关怀

• 员工总数23,737人，自上市以来增长49倍。
• 平等雇佣，禁止基于性别、民族、宗教等歧视。
• 提供商业保险（意外伤害、补充医疗等）及弹性福利平台。
• 开展新员工创业教育、专项人才培养计划，2025年覆盖超1,000人。
• 举办9场“NeuTalk”高管对话活动，员工沟通量超40万人次。
• 设立爱心基金，2025年帮扶员工及家属3例，合计捐款5万元。
• 在全国20余城市设立“健康小屋”，部署AED设备及应急响应小组。

客户满意度

• 客户满意度保持在98%以上。
• 近三年战略及关键客户满意度高于公司平均水平。

乡村振兴与社会公益

• 为云南景谷县芒卡小学捐赠音乐教室及音响设备。
• 持续多年向贵州、云南等地贫困小学捐赠教学物资、建设图书馆。
• 参与农民工数字综合服务平台建设，助力转移就业扶贫。

供应链管理

• 对新增供应商实行全维度资质审核，覆盖质量、环境、信息安全、职业健康。
• 制定《采购人员行为规范》，公开供应商反腐义务及举报渠道。
• 未披露供应商ESG尽职调查比例及审计覆盖率。

评价：东软在社会维度体现了较强的科技向善属性，研发投入密集、专利成果丰富，智慧医疗与智慧城市业务直接贡献民生改善。员工关怀体系完善，但工资总额、培训时长等细节数据未披露。

治理维度：规范透明，ESG管理闭环待完善

东软在治理结构、信息披露、投资者关系方面表现规范，但ESG绩效与高管激励的挂钩尚不明晰。

董事会架构

• 董事会由9人组成，外部董事占多数，成员覆盖信息技术、投资、管理、财务等领域。
• 2025年依据新《公司法》取消监事会，由审计委员会行使监事职权。
• 设立管理委员会机制，包括战略发展委员会、经营管理与预算、业务创新与技术、人力资源与薪酬等专业委员会。

ESG管理

• 董事会负责社会责任战略决策，管理层确定具体行动与实施安排。
• 建立内部通报及对外披露体系，由董事会办公室协调编制报告。
• 报告参照中国社科院《中国企业社会责任报告编写指南》，同时满足上交所及《公司履行社会责任的报告》编制指引要求。
• 未明确ESG绩效是否与管理层薪酬挂钩，也未披露实质性议题识别流程及风险评估细节。

合规与反腐败

• 2025年上缴税金54,465万元。
• 开展线上法律培训8个主题，线下专项法律培训13场次。
• 未发生内幕信息泄露或利用内幕信息买卖公司股票情况。
• 多次被辽宁省市场监督管理局公示为“守合同、重信用”企业。

投资者关系

• 累计接待机构调研450余家，接听投资者咨询电话1,000余次。
• 连续举办20余届“东软解决方案论坛”，2025年以“数据创造社会”为主题在福州举办。
• 2025年荣获“公司治理特别贡献奖”及“公司治理奖”。

评价：东软治理架构规范，合规运营记录良好，但ESG管理尚未形成覆盖全流程的闭环体系，缺乏ESG绩效与薪酬挂钩的明确机制。

财务绩效与价值传导

• 自上市以来，总资产由2.43亿元增至186.53亿元（增长77倍），净资产由1.88亿元增至90.16亿元（增长48倍），年收入由1.05亿元增至120.38亿元（增长115倍）。
• 累计现金分红18.94亿元，累计股份回购约8亿元。
• 2025年每股社会贡献值为4.10元，反映企业对股东、员工、客户、债权人及社区的综合价值创造。

东软以AI和数据价值化为核心，通过软件能力赋能医疗、智慧城市、智能汽车等民生领域，其ESG实践与社会价值创造高度协同，有望提升品牌美誉度、降低融资成本。但环境维度的量化数据缺失是当前报告的最大短板，建议未来加强气候相关财务信息披露（TCFD框架），并设定明确的减排目标。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。