良品铺子(603719)2025年度ESG报告解读_财经频道

良品铺子股份有限公司于2026年4月22日发布其2025年度社会责任报告（第七份），系统披露了在环境、社会及治理（ESG）领域的实践与成果。报告以“守良之心，承良脉”为主线，聚焦产品品质、乡村振兴、低碳运营及规范治理，为投资者提供了理解公司长期价值的重要窗口。

环境维度：低碳运营与循环经济并进

报告显示，良品铺子通过清洁能源与包装革新，推动运营环节的资源节约与减排。

清洁能源应用

在物流仓库铺设超过2万平方米的太阳能光伏板，年自发电量达100多万度，可满足物流仓库全年总用电量的约20%。

包装减量化与循环利用

二次纸箱利用：2025年二次纸箱使用占比达94.9%，全年回收使用314万个二次纸箱，预计节约金额819万元。自2019年至2025年累计回收使用2783万个二次纸箱，相当于节约纸张约2.7万吨，减少碳排放约3.3万吨。
循环周转箱试点：在5家食品工厂的28个产品线投放5万个循环周转箱，预计全生命周期内减少使用150万个纸箱，节约原纸1500吨，全生命周期碳排放较纸箱降低约60%。

关键观察：报告未披露温室气体范围1、范围2及范围3的排放总量数据，也未设立明确的碳减排目标。清洁能源贡献目前集中于物流仓端，尚未量化全价值链的碳足迹。

社会维度：产业赋能与人才培养

良品铺子将社会价值融入产业链，从原料端到消费端构建责任生态。

产品创新与质量管控

产品矩阵持续丰富，布局烘焙、现制肉类、现制咖啡、冰淇淋等新品类，满足场景化消费需求。
质量管理引入第三方权威机构（华测、天祥、SGS等），2025年累计开展第三方审核194次、自主质量审核237次，整改关闭率达100%。
终端检测覆盖3275个单品，CNAS认可实验室覆盖34个关键检测项目，不合格产品100%退货处理。
门店端实现所有省份巡检全覆盖，组织食安培训20余场，覆盖员工1000余人次，考核通过率98%。

乡村振兴与原料基地建设

已建立14个专属原料基地，联动全球40多个农业产业集群、200多家食品类合作夥伴及2000多家辅料类合作夥伴。
云南昭通野山笋产量从2014年的100吨跃升至2025年的3200吨；吉林松子合作企业产值从7000万元增长至1.5亿元，直接带动一千多户农民增收。
云南盈江鲜果收购价达9.5元/公斤，预计带动农户增收数亿元；夏威夷果一级果品率高达80%，农户收入从几百元增长到几万元。
累计援建9所希望小学、7间爱心书屋，设立9家爱心公益店。

员工权益与发展

构建以八大计划（种子计划、阳光计划、腰果计划、核桃计划等）为核心的Y型人才培养体系。2025年累计开展培训749场，覆盖35693人次，培训总时长超1790小时。
全年举办集团级创新分享会4场，各职能与分公司月度分享会累计参与超1800人次。
设立爱心基金，协助员工申请优惠性租房，举办集体婚礼、儿童节亲子活动等。

客户服务

2025年客服中心累计服务顾客超2200万名，顾客在线满意度达90%。通过AI自动化技术，自动化率提升至56%，人工服务效能提升20%，仅退款完结时长同比下降36%。

治理维度：规范运作与股东回报

公司治理结构完善，注重信息披露与投资者关系。

董事会与治理结构

董事会由9名董事组成，其中独立董事3名，女性董事2名。2025年召开股东大会2次、董事会会议6次，涵盖定期报告、利润分配、募集资金管理、对外担保等重大事项。
已连续六年执行现金分红政策，每年现金分红占合并报表中归属于母公司股东净利润比例均不低于30%，累计分红金额（含回购）达7.8亿元。2025年度利润分配预案拟每10股派发现金股利2.49元（含税）。

反腐败与廉政建设

制定《良品铺子处罚规定》《良品铺子二十条红线禁令》，将廉政条款刚性嵌入采购合同，与合作方签署廉洁承诺书。2022至2025年持续开展“利剑高悬、警钟长鸣”党建活动及法律警示培训。
设立独立举报邮箱与专用电话（400-1177-510），鼓励对违规违纪行为进行举报。

风险管理

坚持“风险导向，预防为主”原则，构建系统化风险评估模型，运用专家访谈及风险矩阵等工具动态识别关键风险点。审计中心通过文件审查、数据分析、抽样及现场检查相结合的方式进行合规性审视。

关键发现与风险提示

亮点：- 在循环包装和二次利用方面积累了长期量化数据，节约资源与减碳效果显著，体现运营层面的环境责任。- 乡村振兴投入具有产业链深度，不仅拉动原料采购，还通过技术赋能与人才培养形成内生动力，社会影响可测量。- 治理层面保持高比例的独立董事与女性董事，现金分红政策连续稳定，注重投资者回报。

风险提示：- 报告未披露温室气体排放总量及强度数据，也未设定明确的碳减排目标，在“双碳”背景下的气候风险管理透明度有待提升。- 报告中部分社会类指标（如员工离职率、供应商ESG尽职调查比例）缺失，建议后续增加量化KPI以增强可比性。- 报告未提及管理层薪酬与ESG绩效的挂钩机制，治理层面与ESG战略的联动性可进一步强化。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。