创梦天地(01119.HK)2025年度ESG报告解读

创梦天地科技控股有限公司于2026年4月28日发布其第八份ESG报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理方面的实践与绩效。报告遵循联交所《环境、社会及管治报告守则》，涵盖公司总部及附属公司，员工总数654人。报告期内，公司以“自研+海外精品发行”双轮驱动，推动AI技术与游戏业务深度融合，持续践行社会责任。

可持续发展治理

• 董事会声明：董事会作为ESG最高决策机构，全面负责可持续发展愿景、战略及风险管理，并定期审阅重要性议题。ESG工作小组由关键部门高管组成，通过OKR制度将年度目标分解至季度与月度计划，实现闭环管理。
• 利益相关方沟通：通过问卷调查、访谈、同行对标等方式识别17项重要性议题，涵盖产品研发与创新、未成年人保护、数据安全、商业道德等，并形成重要性矩阵。2025年未发生重大贪污诉讼或环境处罚事件。

环境绩效：绿色运营与气候应对

排放与资源消耗

公司主要消耗电力，数据存储依赖阿里云、腾讯云等第三方服务商。2025年环境关键指标如下：

• 范围一排放（21.47吨）主要来自公务车辆燃油，范围二排放（376.84吨）来自外购电力。硫氧化物、氮氧化物、颗粒物排放量极低。
• 公司自2021年起设定了未来5年内降低用电量、用水量及温室气体排放的目标，但报告未披露基准年数据或具体目标值，也未披露范围三排放（价值链排放），仅表示正开始实施管理措施。
• 气候风险管理方面，公司识别了实体风险（极端天气、慢性升温）和转型风险（政策趋严、技术更迭），并制定了应对措施，但未量化财务影响，气候情景分析与韧性评估尚在准备中。

绿色运营举措

• 办公室空调夏季恒温25度，使用LED照明，鼓励电脑睡眠模式。
• 采用云服务架构，实时监控服务器资源动态调配以降低能耗。
• 安装节水马桶，张贴节水标识，定期检修水管。
• 设置废纸回收区，有害废弃物（电池、墨盒）集中处理。

社会绩效：员工、产品与社区

员工权益与发展

• 员工结构：654名全职员工，男性406人（62.08%），女性248人（37.92%）；管理层女性占比37.21%，较上年提升。
• 流失率：整体约28%，其中30岁以下员工流失率31.43%，31-50岁为25.06%。
• 培训：人均受训时数2.86小时（男）、3.23小时（女），管理层人均5.65小时，普通员工2.60小时。培训体系覆盖新员工、校招生、专业技术及管理干部。
• 职业健康：过去三年无因工死亡或工伤损失工作日，配备AED与急救包，定期开展消防演练与健康讲座。
• 薪酬与福利：提供法定五险一金、商业保险、年度体检、公租房协助等，绩效考评与晋升、奖金挂钩。

产品质量与客户服务

• 创新与研发：《卡拉彼丘》等自研游戏完成端手游一体化，全年封禁作弊账号17,560个，对抗处理外挂6,413个，处罚消极游戏玩家120,878名。
• 客户投诉：通过315消费通接收投诉1,075单，工单处理率100%，解决率100%。公司设立“创梦蕃薯社区”直接连接玩家。
• 未成年人保护：全面接入国家防沉迷系统，实行实名认证、时长限制、消费限制（8岁以下不能消费，8-16岁单次不超过50元/月累计不超过200元），家长监护平台已覆盖多款产品。

供应链与社区

• 供应商：共76家供应商，100%签署《反商业贿赂行为声明》及保密协议。公司计划未来将环境与社会责任纳入供应商评价体系。
• 社区投入：全年投入926,170元用于乡村振兴（植树近600棵、参与“石榴籽计划”捐资助学）及青少年数字素养活动（与翠园中学合办公益开放日、参与深圳未成年人网络共护活动）。

治理绩效：合规与AI伦理

商业道德与数据安全

• 公司恪守廉洁制度，设立举报邮箱与电话，2025年未发生重大贪腐诉讼。采购人员100%签署《职业操守承诺书》。
• 数据安全方面，未发生个人信息泄露事件。公司完成所有二级、三级系统的网络安全等级保护测评，开展2项信息安全专项审计，覆盖游戏资产与外部账号管理。
• 知识产权管理严格，截至2025年末累计专利授权61个，商标授权877个，软件著作权授权444个。

负责任AI治理

• 公司设立AI中台团队（直接向CTO汇报），制定《人工智能标识管理办法》，明确AI应用核心原则：合法合规、安全可控、可追溯、未成年人保护优先。
• 模型治理方面，2025年对角色陪伴模型完成3轮迭代，任务成功率提升20%，幻觉率下降10%。建立内外部申诉机制，覆盖内容误判、隐私侵犯等场景。
• 自研“风声”舆情平台日均处理数据上万条，实现从被动响应到主动关怀的升级。

关键发现与风险提示

• 亮点：AI技术深度融入研发与运营，模型优化效果可量化；管理层性别多元化持续改善（女性占比37.21%）；客户投诉100%解决；社区投入方向聚焦教育与生态。
• 潜在风险：环境目标缺乏基准值与历年趋势对比，无法验证进展；范围三排放未披露；气候情景分析与财务影响量化尚缺；报告未经过外部鉴证，数据可靠性依赖内部统计；员工人均培训时长偏低（约3小时），与行业标杆存在差距。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。