弘阳地产(01996.HK)2025年度ESG报告解读

弘阳地产于2026年4月28日发布其2025年度ESG报告，这是公司连续第八年披露环境、社会及管治绩效。报告参照香港联交所《环境、社会及管治报告守则》编制，覆盖弘阳地产及其子公司。报告显示，公司在行业深度调整期坚持稳健经营，聚焦产品力与服务力双轮驱动，并将可持续发展理念融入治理、运营及战略决策的全链条。

可持续治理：三级管治架构与实质性议题管理

报告期内，弘阳地产构建了由董事会全面统筹、ESG工作小组日常管理、各职能部门协同支持的"董事会-ESG工作小组-职能部门"三级ESG管治架构。董事会承担ESG策略总体责任，包括制定战略方针、设定目标、监控进度及审批年度报告。

公司通过利益相关方沟通及问卷调研，识别出7项高度重要性议题，包括：客户服务、节能减碳、反贪腐、气候变化、合规运营、产品安全与质量、职业健康与安全；以及10项中度重要性议题，涵盖隐私与信息安全、废弃物处置、绿色建筑、知识产权、职业发展、劳工权益、水资源管理、薪酬福利、供应链管理及社会公益。

企业管治：反腐培训与廉洁文化建设

报告期内，弘阳地产未发生贪污诉讼案件。公司面向董事会和员工各开展1次反贪腐专题培训，并于2025年7月举办第七届"廉正文化月"活动，全员签署廉正承诺书，推行利益冲突申报。举报渠道包括电话、电子邮箱及微信公众号，集团风控部门在接到举报后立即展开调查，并对举报人信息严格保密。

匠心品质与客户责任：交付与服务绩效

产品与质量

• 报告期内，公司累计交付26批次，交付面积66.06万平方米，为4,921户业主兑现美好生活承诺。
• 全年总体交付率92%，投诉关闭率89%。
• 未发生安全运营事故或重大产品质量事件。

客户满意度

• 客户满意度得分76分（满分100）。
• 共受理客户投诉273起，严格执行"30分钟内响应、24小时内出具处理方案、100%回访"的服务承诺。

绿色经营：节能减排与气候风险管理

绿色认证与实践

• 2025年4月，南京弘阳广场分布式光伏项目正式并网投运，为后续绿色认证奠定基础。
• 部分项目应用装配整体式混凝土剪力墙体系，装配率达50%以上。

环境目标完成情况

• 能耗费用节约率3.2%，超额完成不低于3%的年度目标。
• 全年用水量同比下降4.1%。
• 办公区垃圾分类准确率超98%，纸质耗材使用量同比下降18%。
• 碳排放：全年碳排放总量管控达标，单位建筑面积碳排放同比下降5.3%，超额完成年度减排要求。

环境绩效数据（2025年）

气候风险应对

报告采用IPCC RCP2.6（1.5°C）与RCP8.5（3°C）两种情景，识别物理风险（极端天气、温雨变化）及转型风险（政策、技术、市场、声誉），并制定应急预案、海绵城市设计、可再生能源应用等应对措施。

人才管理：员工结构与培养

员工规模

截至2025年12月31日，弘阳地产共有506名员工。- 按性别：男性占比47.8%，女性占比52.2%。- 按地区：华东区域占50.2%，华中区域占27.4%，其余分布于华北、西北、南方等区域。

培训与发展

• 员工受训人数223人，培训时长3,316小时，人均培训时长7.3小时，培训覆盖率49%。
• 全年安全培训覆盖率达70%。
• 完成全员人才盘点（506人），一二类人才占比18.42%。

员工流失率

• 男性流失率40.63%，女性流失率45.48%。
• 华中区域流失率最高（59.34%），华东区域最低（35.70%）。

健康与安全

过去三年未发生因工死亡事故或因工伤损失工作日，实现零工伤目标。

供应链与社会责任

供应商管理

• 报告期内共有6,659家供应商，完成对98家供应商的巡检与审查，未发生环境违规或人权争议事件。
• 依据分级管理制度，对评分低于65分的供应商限制参与新项目。
• 公司作为企业反舞弊联盟成员，将《廉正协议》作为合同附件。

社会公益

• 累计捐赠40万元人民币。
• 员工志愿服务时长4,000小时，参与1,140人次，志愿者队伍规模580人。
• 重点公益项目包括"梦想小屋""春蕾班计划""爱心义卖""夏日送清凉"等。

综合评价

弘阳地产2025年度ESG报告内容较为全面，披露了三级管治架构、环境目标完成度、客户满意度及员工流失率等关键指标。环境绩效方面，能耗费用节约率、用水效率及碳排放强度均实现同比下降且超额完成年度目标。社会责任维度，客户投诉关闭率89%及零重大客诉事件值得关注。治理层面，零贪污诉讼案件及持续开展的廉正培训体现了内控合规的落实。报告在范围三碳排放量化、员工流失率降低等长期目标方面仍有提升空间。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

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