移卡(09923.HK)2025年度ESG报告解读

移卡有限公司（以下简称移卡）于2026年4月27日发布第六份环境、社会及管治（ESG）报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理方面的实践与绩效。报告覆盖一站式支付服务、商户解决方案、到店电商服务三条业务线，并首次依据联交所《ESG报告守则》D部分（气候相关披露）进行系统性气候信息披露。

2025年公司概况

移卡以支付为基础的科技平台，2025年实现总收入人民币3,310.53百万元，资产总值8,229.33百万元。核心业务亮点：- 一站式支付服务：与超7,000家SaaS合作伙伴对接，同比增长17%。- 商户解决方案：AI视频交易量下半年环比增长110%，占总视频交易量突破40%。- 到店电商服务：全年商品交易总额（GMV）突破人民币4,426.5百万元，同比增长近50%。

责任升级：ESG管治与公司治理

ESG管治架构

移卡已建立董事会-ESG委员会-高级管理层-ESG工作小组的四级管治架构。董事会承担ESG最终监督与决策责任，ESG委员会由董事会主席兼首席执行官、执行董事兼首席财务官、独立非执行董事组成。

重要性议题

2025年识别出25个ESG议题，其中非常重要议题10个，包括反洗钱及合规管理、产品研发与创新、反贪腐管理、用户信息保护等。新增“助力普惠金融”“AI安全治理”“气候变化应对”三个议题。

风险管理与内部监控

设立风险管理委员会，构建三道防线体系。2025年开展内部常规审计6次、专项审计2次。风险管理成效与考核、晋升、财务激励直接挂钩。

反洗钱与反欺诈

搭建“入网审核-风险监测-行为分析”全流程闭环，应用白名单准入、智能身份核验、大数据风控标签、规则引擎监控等措施。本年度未发生洗钱、利益冲突或内幕交易违规事件。

反贪腐治理

已将反贪腐、反洗钱培训列为新员工入职必修模块，本年度培训覆盖率100%。建立外部利益相关方回访机制（2025年新增），由内审内控部定期对供应商、代理商开展电话回访。本年度未发生已审结的贪污诉讼案件。

新兴风险应对

识别两项核心新兴风险：生成式AI替代支付服务生态、全球跨境数据规则碎片化。应对措施：- 商户端AI应用实现操作时长缩短80%以上、客服人力成本降低60% ；- 消费者端打造AI Shop沉浸式购物场景 ；- 内部运营端大模型辅助编程采纳率接近40% ；- 逐步搭建跨境数据合规团队，推进海外本地数据中心布局。

科技引领：推动商业创新

研发创新

2025年重点研发进展：- AI辅助研发：引入AI编码插件，辅助代码开发与问题定位 ；- 数据服务：YKChatBI工具已接入32个数据模型、覆盖12个业务领域，语义识别成功率90% ；- 系统性能：成功投产15个境内外通道，创新推出境内结算SN模式、聚合平台实时到账模式 ；- 知识产权：截至2025年末累计拥有41件软件著作权、23件发明专利、13件实用新型专利、5件外观设计专利。

用户服务

搭建全链路用户体验管理体系。2025年累计发起10余次问卷调研、回收有效样本超5,000份、完成20余家重点商户深度走访。客户满意度94%。2025年通过客服电话服务近119万人次，在线服务超146万人次，客户回访超1.8万次。

数据安全

通过国家信息安全等级保护三级认证、支付卡行业数据安全标准认证（PCI-DSS）。2025年未发生客户隐私泄露相关投诉或法律诉讼。所有APP和小程序已完成工信部备案。

科技共享：实现协同发展

员工权益与培训

截至2025年末，共有员工712人，其中男性243人（34.13%）、女性469人（65.87%）。

• 员工满意度调查：约96.14%员工对公司整体满意。
• 本年度未发生童工、强制劳动、歧视或骚扰相关违规行为。
• 离职率：男性35.03%、女性21.31%；30岁以下39.82%、31-40岁16.78%、41岁以上6.17%。

供应链管理

60家供应商已签订《反商业贿赂确认函》，55家供应商被执行环保及社会政策。供应链管理中纳入ESG准入评估与绩效考核。

普惠金融与公益

• 2025年乐刷支付为优化境外来华人员支付服务，累计投入32万元用于硬件设备。
• 向梅州市平远县坝头中学捐赠价值约1.4万元的教学桌椅，并规划2026年持续捐赠。
• 通过反电诈主题漫画宣传金融安全知识。

科技减排：拥抱绿色未来

气候变化应对

移卡参考TCFD框架及国际财务报告可持续披露准则S2号，开展气候情景分析（IPCC SSP1-2.6与SSP5-8.5、IEA NZE与STEPS）。报告披露：- 聚焦极端天气业务中断风险，投入约300万元提升主备数据中心冗余计算与存储能力。- 2025年9月24日“桦加沙”台风导致内地交易额环比减少5.97%，香港本地交易额环比下降93.78%。

环境关键绩效

• 范围一排放为0（无直接燃料消耗），范围二排放全部来自外购电力。
• 温室气体排放（范围三）包括类别一（购买的货物和服务）95.75吨、类别三（燃料和能源相关活动）106.62吨、类别六（商务旅行）369.05吨。
• 公司制定碳排放目标：2030年达峰，2030-2035年平台期，2036-2060年逐步迈向碳中和。

绿色运营

推行无纸化办公、节能灯具、自然采光、垃圾分类等举措。倡导商户收银线上化，每年可节约3,013吨纸张。

荣誉与认可

2025年入选标普全球《可持续发展年鉴2026》（全球版），并获得智通财经“最佳ESG公司奖”、中国基金报“港股出海示范案例”等奖项。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。