碧桂园(02007.HK)2025年度ESG报告解读

碧桂园控股有限公司于2026年4月27日发布第十七份环境、社会及管治报告，全面披露2025年度在可持续发展领域的实践与绩效。报告期内，公司聚焦“保交房”核心任务，全年累计交付约17万套房屋，近三年累计交付超115万套；同时推进“一体两翼”战略，科技建造与代管代建业务稳步发展。以下是对报告关键议题的解读。

治理维度：ESG管治架构完善，董事会多元化程度较高

碧桂园构建了由董事会、ESG委员会、ESG工作委员会、ESG工作小组及业务单位组成的四级ESG管治架构，形成战略决策到具体执行的闭环管理。董事会作为最高责任机构，每年至少召开6次会议，讨论ESG事宜，报告期内董事出席率达96.3%。

ESG委员会由3名执行董事及3名独立非执行董事组成，董事会主席担任主席，并聘请第三方顾问协助提升董事会的ESG专业能力。董事会成员共9名，包括5名执行董事、1名非执行董事、3名独立非执行董事，女性董事3名，平均任期约7.3年，多元化特征明显。

在风险管理方面，公司参考COSO框架搭建“三道防线”体系，报告期内完成审计项目12个，其中专项审计8个、经济责任审计4个。反腐败机制覆盖全员，接受反贪腐政策培训的董事会成员、高级管理层和普通员工比例均为100%。报告期内因贪腐行为被移交司法机关的案件数量为0。

社会维度：保交房成果显著，员工权益保障体系健全

交付承诺兑现

碧桂园将保交房视为首要任务，2025年实现房屋交付约17万套，交付量在第三方榜单中排名第1。旗下腾越建筑科技集团全年交付286个批次，项目交付履约率100%，提前交付率超过85%。公司推行“交房即交证”服务，在多地实施一站式交付，提升业主收房体验。

客户权益与投诉处理

公司建立全周期客户服务体系，2025年共处理客户投诉99,063单，关闭率达80%。其中工程维修类投诉占37%，销售服务类占26%，物业服务类占14%，工程管理类占13%。未发现重大客户隐私或数据泄露事件。

员工结构与发展

截至2025年末，员工总数14,069人，其中女性占比42.8%，高层管理女性占比21.8%，男女员工薪酬比率为1:1。员工流失率为38.28%，其中30岁及以下员工流失率高达53.52%，反映出行业调整期的人才流动压力。培训方面，员工平均受训时数为47.6小时，高层管理人员平均受训168.6小时。年内未发生较大及以上安全事故，因工死亡0人，因工受伤1人。

供应链管理

合作材料类与工程类供应商共26,469家。公司将ESG因素纳入供应商准入考核，优先选择通过ISO14001、ISO9001、ISO45001认证的供应商。100%的供应商签订了《廉洁合作协议书》。

环境维度：绿色建筑持续拓展，碳排放数据有量化披露

绿色建筑

截至2025年末，累计绿色建筑项目1,078个，累计绿色建筑面积约23,565万平方米。新增绿色建筑项目9个，面积约116万平方米。新增海绵城市项目4个，占地面积约8万平方米。公司制定了可续建筑发展规划，承诺2025年新建住宅建筑节能率达到56%，并逐步加大超低能耗建筑的研究与建设。

环境绩效指标

环境关键绩效数据覆盖集团总部、10个区域公司办公区及下属项目公司办公区、营销中心、非外包员工食堂。范围一（直接排放）为1,816.57吨CO2e，范围二（能源间接排放）为67,437.33吨CO2e，范围三（仅限商务差旅）为27.17吨CO2e。范围一及范围二温室气体排放密度为0.45吨CO2e/百万元人民币。

能源总耗量140,886.25千千瓦时，能耗密度0.91千千瓦时/百万元。用水量2,639,289.06立方米，用水密度17.04立方米/百万元。有害废弃物产生量4.10吨，无害废弃物产生量2,651.02吨。报告期内未收到重大环境事故和投诉。

气候变化管理

公司参照TCFD及ISSB框架识别气候风险，将气候风险分为实体风险（极端天气事件）和转型风险（低碳经济转型），并设定了定性目标：每年参与至少一项与气候相关的活动或倡议。2025年进行了NGFS情景分析，评估了现行政策情景与2050年净零排放情景下的潜在影响。

社区贡献与社会责任

立业至今，碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐款超百亿元。2025年，旗下员工参与公益/志愿活动小时数达40,376小时，志愿者团体528个，志愿者人数3,611人。惠妍教育助学基金累计服务学子21.5万人次。报告展示了多个乡村振兴、教育公益、社区服务案例。

问题与挑战：数据披露边界有限，员工流失率偏高

尽管碧桂园在保交房、绿色建筑方面取得量化成果，但部分领域仍存在改进空间。环境数据披露仅覆盖集团总部及部分区域办公区，未涵盖施工活动产生的直接排放，范围三排放仅限商务差旅，信息完整性有待提升。员工流失率（38.28%）显著高于行业平均水平，尤其是年轻员工离职率较高，可能影响人才储备与长期运营稳定性。此外，报告未提供碳排放强度的历年对比数据，难以评估减碳效率的真实趋势。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。