海尔智家于2026年4月27日发布2025年度ESG报告,系统披露其在环境、社会及治理(ESG)方面的实践与绩效。报告显示,公司MSCI ESG评级维持AA级,国内家电行业领先;承诺不晚于2050年实现自身运营碳中和,并成立由最高决策层领导的气候变化委员会。报告依据香港联交所《ESG报告守则》、上交所《可持续发展报告指引》等标准编制,覆盖全球主要运营实体,数据范围与年报一致。
治理维度:诚信为基,全球化稳健经营
董事会与ESG管治架构
海尔智家建立了治理层、管理层、执行层三层ESG管治架构。董事会为最高决策机构,下设ESG委员会(4名董事),2025年新设ESG执行委员会(核心管理层)和ESG执行办公室。报告期内,ESG委员会召开2次会议,审议ESG战略、目标及《2024 ESG报告》。董事会成员11名,其中独立董事4名,占比36%。独立董事主导审计、薪酬、提名等关键委员会。公司已设立薪酬回拨机制,并将ESG关键指标(如培训到位率、以旧换新成效、反舞弊调查等)纳入对应管理层员工月度绩效考核,部分高管薪酬与回收、拆解等指标挂钩。
商业道德与反腐败
公司制定《商业行为准则》《反舞弊工作章程》等制度,覆盖全球。2025年审结3起贪污诉讼案件(诈骗罪、职务侵占罪、非国家工作人员受贿罪),4名涉案人员均被判刑。公司全年开展反贪腐培训超1,000场,中国区域员工100%覆盖。公司未收到与不正当竞争行为相关的诉讼,已通过ISO 37301合规管理体系再认证。
数据安全与隐私保护
公司通过ISO 27001、ISO 27701、ISO 27018等认证,2025年将认证范围扩展至海尔新加坡和海尔越南。报告期内未发生重大信息安全泄漏事件,处置完成100%高危安全漏洞。公司已建设生成式人工智能安全体系标准,并以双语发布相关制度。
环境维度:绿意无界,全生命周期绿色管理
应对气候变化
2025年公司正式成立气候变化委员会,发布《碳中和白皮书》,承诺不晚于2050年实现自身运营碳中和。减排路径:到2030年自身运营可再生能源占比达15%,全球范围一、二排放强度下降10%;到2050年全球100%使用可再生能源。关键排放数据如下:
| 指标 | 2025年数据 | 2024年数据 |
|---|---|---|
| 温室气体排放总量(范围一+范围二,万吨CO2e) | 161.84 | 130.17 |
| 范围一排放(万吨CO2e) | 57.75 | 43.63 |
| 范围二排放(万吨CO2e) | 104.09 | 86.54 |
| 万元营收排放强度(kg CO2e/万元) | 53.53 | 45.51 |
| 中国区域范围三排放(万吨CO2e) | 18,086.29 | 16,501.42 |
子公司青岛海尔特种电冰柜有限公司、海尔欧洲的减碳目标已通过SBTi审定。2025年可再生能源占比8.36%(2024年7.40%)。全球可再生能源使用占比达到8.36%。
绿色制造与循环经济
公司已建成27家国家级绿色工厂、12家国家级绿色供应链管理企业、10家无废工厂、5家零碳工厂、13家灯塔工厂(含1家可持续灯塔工厂)。2025年推进672个节能减排重点项目。资源消耗数据如下:
| 指标 | 2025年数据 | 2024年数据 |
|---|---|---|
| 综合能源消耗总量(兆瓦时) | 2,594,788.03 | 2,201,271.45 |
| 万元营收能耗(千瓦时/万元) | 85.82 | 84.53 |
| 用水总量(吨) | 8,074,048.51 | 7,759,930.97 |
| 万元营收水耗(吨/万元) | 0.32 | 0.30 |
在循环经济方面,2025年全国回收废旧家电800余万台,累计回收近3,000万台。再循环互联工厂年拆解200万台,循环材料再生3万吨,废旧物资循环利用率超95%,年碳减排约1.7万吨。公司发行两期绿色债券35亿元,用于节能环保项目。
社会维度:智享体验与人单合一
员工权益与发展
截至2025年底,全球员工13.5万人,来自50多个国家。工会覆盖率100%,集体合同签订率100%。员工培训覆盖率100%,人均培训时长71小时。中国区域全年吸引关键核心人才1,830人。2025年员工持股计划参与约2,597人,激励基金总额82,000万元。公司未发生违法违规雇佣事件,未使用童工或强迫劳动。女性员工占比27.5%,国内管理层女性占比15.1%。
健康与安全
公司实现安全生产零事故。通过ISO 45001认证,工亡人数及比率为0。2025年组织安全培训1,349次,培训员工超16万人次。完成2,935个职业危害岗位点检测,1.4万人次职业危害岗位体检,对146名不适合员工调岗。
产品质量与用户服务
全球成熟运营工厂全部通过ISO 9001认证。公司实现国内产品零召回。2025年用户满意度99.56%,产品满意度99.88%,投诉结案率100%,投诉解决满意率99.98%。公司累计专利申请12万余项(发明专利7.8万余项),海外发明专利1.9万余项。
社会贡献
2025年公益捐赠累计超800万元。累计援建希望学校406所。公司驰援西藏日喀则地震,捐赠100台电热水器等物资。
供应链管理
公司全球供应商4,825家。2025年社会审核合规管理覆盖95%的供应商。1,607家供应商获ISO 9001认证,932家获ISO 14001认证。公司对1,607家供应商开展冲突矿产审验,未发现冲突矿产使用。所有供应商100%反馈廉政提醒函。
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