玄武云(02392.HK)2025年度ESG报告解读

玄武云(02392)2025年度ESG报告解读

玄武云科技控股有限公司于2026年4月24日发布其第四份《环境、社会及管治报告》，全面披露2025年度在ESG管理方面的实践与绩效。报告遵循香港联交所《上市规则》附录C2之《ESG报告守则》编制，并参考联合国可持续发展目标(SDGs)。

财务与社会绩效亮点

2025年，公司实现营收规模7.63亿元，其中SaaS收入4.85亿元，占比63.5%。总客户数达3,109家，核心客户收入占比84.2%。海外业务收入同比增长80.1%，覆盖全球200多个国家和地区。在ESG领域，公司获得格隆汇金格奖“ESG公司治理卓越企业”奖，并入选“2024广州人工智能创新发展榜单”。

深化合规管治，筑牢稳健经营基石

公司管治

• 董事会由7位成员组成，含4名执行董事及3名独立非执行董事，其中包括1位女性董事。独立董事占比超过三分之一，符合上市规则要求。
• 报告期内召开股东大会2次、董事会7次、审核委员会3次、薪酬委员会1次、提名委员会1次。
• 开展董事培训1场，气候风险相关分享1次，董事会成员培训覆盖率达100%。
• 高管薪酬与部分财务指标挂钩，但尚未将ESG绩效直接纳入考核。

风险管理

• 公司参照《企业管治守则》制定《风险管理政策》，建立四级风险管理架构（董事会-总裁办-参与部门-全体员工）。
• 每年度开展不少于两次专项风险排查，并向审核委员会汇报。
• 未来将重点加强数据安全风险、个人信息处理合规风险等领域的识别与把控。

商业道德

• 对贪污腐败行为采取“零容忍”态度，新员工须签署廉洁自律承诺书。
• 报告期内，有关贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱的腐败事件为0，员工反商业贿赂与廉洁培训率达100%，举报道道违法违规事件为0。
• 设立专用举报邮箱（jiancha@wxchina.com）及通信地址，举报人权益受严格保护。

合规经营

• 报告期内重大违法违规事件为0，共发布135篇公告。
• 针对云通信业务开展“向日葵行动”实名制合规专项活动，参训率达100%。
• 召开2次业绩说明会，通过IR公众号发布公司新闻63篇。

技术创新与生态共赢

技术平台持续创新

• 研发团队共91人，占员工总数25.1%；研发投入达32.4百万元；人效（平均每名员工产生的营业收入）为2.1百万元。
• cPaaS平台接入开源大模型，日处理消息超1亿条，内容安全风控模型准确率达97.5%。
• 推出SKU超级模型、AI翻拍侦探、价签识别大模型等AI+应用。
• 累计申请软件著作权及专利358项。

生态共赢

• 与腾讯云、华为云、阿里云等头部厂商开展战略合作。
• 海外业务覆盖200多个国家和地区，与全球超100家本地运营商达成直签合作，重点布局东南亚、拉丁美洲、中东。
• 积极参与金融、证券、消费等行业峰会，分享数智化转型经验。

坚守信息安全，匠心铸就客户体验

信息安全与隐私保护

• 建立《信息安全管理手册》等制度，报告期内新增11份安全制度。
• 通过CMMI-5、ISO27001、ISO22301、ISO27701、ISO29151等多项认证。
• 年度重大信息安全事件和重大隐私保护事件发生次数均为0。
• 拦截恶意访问超千万次，拦截成功率99.5%以上；完成6个产品线软件漏洞扫描。

可持续的供应商管理

• 所有供应商均在中国大陆，分为电信网络运营商、软硬件服务提供商及后勤服务提供商三类。
• 供应商选择优先考虑获得环保认证的公司，并定期考核，考核结果与发送量挂钩。

客户服务管理

• 完成ISO9001质量管理体系认证，报告期内因安全与健康理由进行产品回收的事件为0。
• 云通信客户满意度（含非常满意和满意）为99.8%，产品及服务投诉案件宗数为0。
• 48小时内首次回访客户达成率100%，客户回访超时情况为0。

知识产权管理

• 获得“广东省知识产权示范企业”称号，通过国家数据管理能力成熟度（DCMM）稳健级（三级）认证。
• 设立专利、论文激励制度，按类别给予现金激励。

坚持以人为本，共创多元职场生态

人才结构与员工权益

• 员工总数363人，其中全职339人，兼职24人。男性占57.0%，女性占43.0%；30岁以下占35.8%，30-50岁占63.9%。管理层面女性占比24.1%。
• 未发生雇佣童工及强迫和强制劳动事件。
• 薪酬体系体现可持续发展、市场匹配、宽频薪酬、绩效挂钩、动态性五大原则，并设立股权激励机制。

员工关怀与安全

• 过去三年每年因工亡故人数及因工损失工作日数均为0。
• 开展“玄爱周”健康活动、员工季度表彰、服务表彰等活动。
• 集团组织健康度调查问卷覆盖率达100%，整体健康度90%以上。

员工培训与发展

• 员工受训比97%，平均受训时长达68小时。其中男性员工平均66.4小时，女性员工平均75小时。中高层平均受训时长达106小时。
• 营销类培训平均受训时长最高（107小时），技术类（75.3小时），管理类（76.3小时）。
• 开展“狼之旅训练营”、“业务单元管理干部训练营3.0”等专项培训。

热心公益

• 向贵州瓮安县、广东清远浸潭镇教育薄弱学校捐赠电脑40台，市场评估价值10万元。
• 组织员工参与消防安全演练培训，并倡导员工关注生态保护。

倡导绿色运营，应对气候变化

绿色发展体系

• 严格遵守《环境保护法》等法规，报告期内未发现严重违反环保法律法规的情况。
• 已获得ISO14001环境管理体系认证。

绿色技术与设备

• 持续优化动态环境监控系统，实时监测机室温湿度及电力参数。
• 强化灾害备援体系，确保极端事件下业务连续性。

绿色办公

• 电力消耗密度32.1千瓦时/平方米，人均水资源消耗0.25吨/人。
• 采用智能照明系统、LED及节能灯具，下班后定时关闭非主要区域照明。
• 空调系统由大厦集中供冷，非工作时段统一关闭。
• 设立水、电消耗目标：以2025年为基准，计划2026年同比持平或降低。

废弃物管理

• 无害废弃物（厨余及一般办公废弃物）回收0.51吨，有害废旧电池回收186颗。
• 连续第三年举办“消失的电池”环保主题活动。
• 无害废弃物目标：以2025年为基准，计划2026年同比持平或降低。

应对气候变化

管治：董事会为最高决策机构，授权审核委员会监督气候事宜。报告期内对董事进行气候风险相关培训，但尚未将气候因素纳入薪酬政策。

策略：识别急性物理风险（洪水、暴雨等）和慢性物理风险（平均气温上升、海平面上升）以及转型风险（信息披露、技术、市场、声誉等），并制定相应应对措施。同时识别资源效率、产品和服务、市场等气候机遇。

风险管理：将气候风险纳入公司风险管理流程，执行“识别-评估-应对-监控”四步流程。

指标与目标：首次开展范围3温室气体排放盘查。

• 已设定温室气体减排目标：以2023年为基线，到2030年将范围1及范围2绝对排放量降低20%；长期目标力争2060年实现碳中和。该目标尚未接受独立第三方核查。
• 未设定内部碳价格，未将气候相关绩效纳入高管薪酬。

本分析基于玄武云2025年度ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。