中国顺客隆(00974.HK)2025年度ESG报告解读

中国顺客隆控股有限公司于2026年4月24日发布其2025年度环境、社会及管治（ESG）报告，披露其在环境、社会及管治方面的实践与绩效。报告期内，公司员工总数大幅缩减至477人（2024年：784人），导致多项人均强度指标出现上升，但绝对排放与资源消耗总量总体呈下降趋势。以下从治理、环境、社会三个维度进行深度解析。

董事会与ESG管治架构

公司董事会承担ESG事宜的最高监督责任，并下设环境、社会及管治委员会，成员包括一名执行董事、副行政总裁、首席财务官及公司秘书。董事会声明中确认已审阅并通过本报告，并强调将ESG绩效纳入战略规划。报告未披露ESG绩效与管理层激励的直接挂钩情况，但提及会定期评估进展并采取整改措施。

重要性评估与持份者参与

公司识别出16项重要性议题，涵盖气候变化、排放物管理、资源使用、员工权益、职业健康安全、产品责任、反贪污等，并形成重要性矩阵。持份者沟通渠道包括股东大会、客户服务热线、员工绩效检讨、供应商审核、社区活动等。

环境维度（E）

环境目标与进展

公司以2021年为基准年，设定了2025年环境关键绩效指标目标。下表对比显示，大部分目标未能达成，仅“耗水量强度（立方米/百万元收益）”及“温室气体排放强度（吨二氧化碳当量/百万元收益）”有所改善。公司解释称，人均强度上升主要由于年内员工人数大幅减少导致分母效应，而非能源管理表现转差。

排放物管理

报告期内未有重大环境违规事件。废气排放（氮氧化物、硫氧化物、颗粒物）同比均下降。温室气体排放总量（范围1+范围2）为8,022.21吨CO2e，较2024年的8,124.58吨下降1.26%。其中范围1排放221.76吨，范围2排放7,800.45吨。公司正逐步汰换燃油车为电动车，以降低直接排放。

有害废弃物产生量为0，无害废弃物产生量201.43吨（2024年：211.52吨），其中198吨已回收，回收率约98.3%。

资源使用

能源总消耗15,254.59兆瓦时，较2024年下降1.6%，主要来自汽油消耗减少。外购电力仍为主要来源。水资源总耗量69,273立方米，同比减少1.5%，因部分门店结业所致。包装材料消耗34.18吨，同比减少3.0%。

气候变化

公司已识别实际风险（极端天气导致门店运营中断、供应链受阻）及过渡风险（碳定价、法规变化），并将气候风险纳入企业风险管理架构。董事会及ESG委员会负责监督气候相关事宜，并制定了应对策略，如备灾、制冷系统升级、可持续农产品采购等。

社会维度（S）

雇佣与员工权益

截至报告期末，员工总数为477人，同比减少39.2%。女性员工占比68.3%（326人），男性31.7%（151人）。员工流失率达91%，净流失率39.2%，其中女性流失率61%，30-50岁员工流失率43%。公司未在报告中详细解释高流失率原因，这对零售企业的运营稳定性构成潜在风险。公司已建立公平招聘、薪酬福利及员工沟通机制，并为内地员工缴纳五险一金。

健康与安全

连续四年维持零工亡。报告期内发生4宗工伤事故（2024年：7宗），损失工作日298天（2024年：239天），主要原因为通勤交通事故。公司已提供及时支援，并计划加强交通安全教育。

发展及培训

培训投入大幅下降：总培训792小时（2024年：4,735小时），平均培训时长1.7小时/员工（2024年：6.0小时）。受训员工比例42%（2024年：102%）。管理层受训比例51%，一般员工41%。培训缩减可能影响员工技能提升与保留。

劳工准则

公司对童工及强制劳动持零容忍态度，所有员工均签署劳动合同，并在供应商合同中禁止非法劳工行为。报告期内无相关违规事件。

供应链管理

共有439家供应商，全部位于中国内地。供应商甄选考虑环境及社会因素，包括环境管理体系认证、合规记录等。公司已统一采购平台以提升治理效率。

产品责任

报告期内无产品因质量安全原因被召回，未收到客户投诉。公司建立了食品安全管理系统，对供应商资质、产品检测、过期食品处置等环节严格管控。客户投诉渠道畅通，投诉处理保密。公司设有保密委员会，监督数据隐私保护。

反贪污

报告期内无已结案贪污诉讼案件。公司设有举报机制（意见箱、电邮），并禁止报复行为。内部指引材料提升反贪意识。

社区投资

公司于2025年向社区捐赠人民币30,000元，并获得“助力乡村振兴热心助农企业”荣誉证书。社区投资主要以资金支持及合作方式开展。

治理维度（G）

公司董事会独立性及多元化的细节未在报告中披露。ESG管理闭环从议题识别、目标设定到内部审计与绩效反馈的路径清晰，但未披露内部审计对ESG目标的验证结果。反腐败机制健全，但缺少合规培训覆盖率的量化数据。数据安全方面未发生数据安全事件。

漂绿识别与风险提示

• 报告如实披露了多项环境目标未达成的情况，并给出合理解释，未发现选择性披露或夸大表述。
• 员工流失率高达91%是一个显著的风险信号，可能影响业务持续性与服务质量，但报告中未深入分析原因及应对措施。
• 培训时长大幅缩减，可能削弱员工能力建设。
• 温室气体排放强度（按员工计算）上升，虽然公司以分母效应解释，但投资者仍需关注人均排放效率的长期趋势。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。