保利置业集团(00119.HK)2025年度ESG报告解读

公司概况与关键绩效指标

保利置业集团有限公司（00119.HK）于2026年4月29日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理方面的实践与绩效。报告期内，公司期末资产总额1,818亿元，签约金额502亿元，行业排名第15位。ESG评级持续提升，Wind ESG评级提升至AA，恒生可持续发展指数评级提升至A-，商道融绿评级提升至A。

ESG管治体系

本集团构建了由董事会、ESG委员会、ESG工作领导?组及ESG工作执??组构成的四级ESG管治架构。董事会对ESG工作承担整体监察、指导及检讨责任。报告期内，ESG委员会每年至少召开两次会议，检视ESG目标、绩效及新兴趋势。

• 董事会共9人，包括执行董事2人、非执行董事3人、独立非执行董事4人，女性董事1人。
• 董事平均服务年期4.73年，女性董事占比11%。

精益管治

企业管治

本集团持续完善管治架构，新增制定《保利置业集团董事及员工证券交易守则》，修訂《提名委员会之职权范围》等文件。报告期内完成31次投资者交流活动，其中高级管理人员参加7次。

风险管理

本集团构建风险、合规、内控“三位一体”协同运行机制，严守三道防线。报告期内开展风控专题培训2次，覆盖8,591人次；合規经营专题培训18次，覆盖44,367人次。

• 未发生贪污腐败相关诉讼案件。
• 开展商业道德及反贪腐培训17次，累计参与20,905人次，总时长21,102小时。
• 董事参与商业道德及反贪腐培训9次，累计17人次，总时长71小时。

知识产权

截至报告期末，累计注册商标27个，累计专利23个，累计著作15份。报告期内新增注册商标1个。子公司保利星与保利微芯共投入研发经费978万元，保利微芯与北京航空航天大学合作开展产学研项目。

美好生活：产品与服务

精美产品

本集团坚定“产品领先”战略，以“生活美学家”理念为指引。2025年共完成交付16,891户，多个项目获得省市級品质奖项15项。住宅客户满意度80分，商业板块租户满意度94分，酒店满意度好评率98.4%。

• 新增绿色建筑认证面积156.5万平方米，绿色建筑认证总面积达到1,915.6万平方米。
• 新增装配式建筑面积80.6万平方米，占新增建筑面积的67.47%。

精心服务

保利物業持续深化“5+4”服务体系，覆盖基础服务、社区共治、社群文化、管家支持及会所运营五大维度。保利商旅开展客户满意度调查，全年客户满意度好评率98.4%，客诉量同比下降15%。

• 保利物業在管项目323个，在管面积约5,483万平方米。
• 全年组织固定日保洁作业超12,000次。
• 153个住宅项目成立“和睦社”理事会，成员752人，楼长682人，商议共治事项1,158项。

客户权益

报告期内，产品及服务的投诉数目3,225起，接单及时率98%，客户投诉处理率96%，维修关闭率99%。物业服务水平满意度82分，住宅客戶满意度80分，商业板块租户满意度94分。

• 通过“吾心交付”体系实现交付16,891户。
• 营销线员工接受负责任營銷培训100%。
• 全年处理维修单量66,077单，投诉及时关闭率98%，关闭率99%。

绿色家园：环境绩效

绿色建筑与金融

本集团承诺100%的新项目至少按照中国绿色建筑基本要求进行设计。报告期内成功落地35.4亿元可持续发展挂钩银团贷款，可持续融资规模占总借贷比例达10%。

碳排放管理

本集团已制定“保利置业双碳目标”：2030年实现经营性物业范围一及二单位面积碳排放强度降低20%以上（以2023年为基准），争取2060年实现碳中和。

• 经营性物业范围一、二碳排放强度连续下降。
• 保利星子公司光伏发电量达545.48兆瓦时。
• 保利物業通过“13+2”节能措施共节约电力约327万千瓦时，节水3.3万吨。

水资源管理

• 商业项目及酒店推行节水器具与智能感应系统。
• 保利商旅旗下30%酒店食品类供应商已取得国家绿色食品认证。

以人为本：员工发展

员工结构

截至报告期末，全职员工共计6,442人，男女员工比例约53:47。女性员工占比46.51%，管理层中女性员工占比27%。

• 员工劳动合合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。
• 报告期内招聘新员工1,395人，招聘应届毕业生52人。
• 员工总流失率22%。

培训与发展

• 通过“3+4+X”人才培养赋能体系，开展领导力系列培训、新员工融入培训等。
• 保利物業120名员工取得物业管理、物联网等职业资格证书。

职业健康与安全

• 房开平台员工体检覆盖率100%。
• 年度因工死亡人数为0。
• 百萬工时损失工作日事故频率（LTIFR）为2.79。
• 全年组织各类应急演练1,853次，参与98,426人次；安全培训5,084次，参与77,443人次。

同创共享：社会责任

负责任供应链

截至报告期末，供应商库共有合格供应商3,601家，100%签署《遵守保利置业集团供应商行为准则的承诺书》及《廉潔合作承诺》。

• 集团层级集采合作供应商通过品质、环境、职业健康安全管理体系认证的比例分别为97.44%、94.87%、94.02%。
• 集团层级集采合作供应商拥有绿色工厂认证50家。
• 经济合同履约比率100%。

社会公益

• “保利少年志”系列公益活动在5个定点帮扶县发放教育金150万元，覆盖师生超1,000人次。
• 保利物業“心安吾乡”长者服务计划覆盖全国超200个社区，全年开展长者活动533场。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。