旭辉控股集团(00884.HK)2025年度ESG报告解读

旭辉控股集团（00884）于2026年4月30日发布2025年度ESG报告，系公司自2017年以来第九份可持续发展报告。报告遵循香港联交所《环境、社会及管治报告守则》，并参考ISSB及SASB标准，全面披露了在治理、环境和社会维度的实践与绩效。本报告基于双重重要性原则，从财务影响与影响重要性两个维度审视旭辉的ESG管理成效。

深化责任管理：治理架构与风险管控

董事会声明与管治体系

旭辉构建了“决策层-监督建议层-统筹沟通层-执行层”四级ESG协同工作机制，董事会承担ESG管理最终责任。2025年，董事会由9名董事组成，包括5名执行董事、1名非执行董事和3名独立非执行董事，其中1名为女性董事。ESG管理委员会由行政总裁及高级管理人员组成，定期向董事会汇报。

重大性议题识别

报告期内，旭辉通过“议题初筛-深入评估-议题确定与实施”三阶段流程，识别出26项重大性ESG议题，涵盖环境（绿色健康建筑、节能减排等）、雇佣（人才招募、员工权益等）、营运（产品质量、客户服务、反贪污等）及社区（公益慈善、城市更新等）。重大性议题矩阵显示，“绿色健康建筑设计与推广”“节能减排”“产品安全与质量”“客户服务与满意度”等为高重要性议题。

商业道德与反腐败

旭辉将廉洁治理视为“一把手工程”，坚持对腐败“零容忍”。2025年，集团完成《责任追究管理制度》修订，强化表见代理、档案管控等关键领域风险防控。全年通过审计监察发现各类问题112项，确认可追回金额3,802万元。集团组织全员“旭辉军规纪律培训”，参与人数2,383人，考试合格率100%，廉洁培训覆盖率100%。所有1,020家供应商均签署《廉正承诺函》。

风险管控与数字化应用

集团设立风险管理委员会，构建“三道防线”体系。2025年上线21个风险预警科目，覆盖财务、运营、工程等领域。智能审计系统与神经网络系统在内部应用成效显著，累计开发超过50个风险预警指标。在成本控制方面，四项成本神经网络预警系统持续监控钢筋、砼等关键成本。全国15个项目上线影像管理系统，实现施工全过程关键影像线上归档。

引领低碳未来：环境绩效与绿色建造

应对气候变化

旭辉参考IFRS S2要求，识别出10项实体风险及12项转型风险，并制定针对性应对策略。集团设定中长期减碳目标：力争2030年实现“碳达峰”，2060年实现“碳中和”。2025年，行政办公温室气体排放（范围一+范围二）为519.31吨二氧化碳当量，在建工程为5,004.29吨，商业运营为26,180.92吨。排放强度分别为0.02、0.0011、0.03吨二氧化碳当量/平方米。

绿色健康建筑与装配式建筑

旭辉所有住宅产品须满足绿色建筑一星设计标准，SMILE系项目100%满足一星或二星标准，TOP系项目100%满足二星或三星标准。2025年，交付项目中使用可再生能源的项目占比达50.7%，装配式项目在建项目占比86.1%，装配式面积占在建项目建筑面积的92.0%。集团持续推广第四代住宅、海绵城市等技术。

绿色采购与供应链

旭辉坚持“不绿色，不采购”原则，自2016年加入绿链行动以来，持续更新绿色产品采购目录。2025年新增6类绿色采购品类（新风系统、净水设备、中空玻璃、入户门、太阳能热水系统、管材管件）。自2025年起新项目主要用能设备全面采用一级能效等级产品。28家合作供应商入选行业绿名单。

低碳运营成效

2025年，行政办公能耗强度较2024年减少超过25%，办公区域用水强度下降4.8%（从0.62降至0.59立方米/平方米）。节能降耗措施覆盖新都、肥西、南昌、宝山、嘉兴等地项目。南昌旭辉Cmall空调系统智慧化改造实现综合节能20.63%；肥西旭辉Cmall屋面光伏电站年发电量32.8万度；宝山旭辉U天地智能照明升级后光效提升3倍。

稳抓质量提升：产品安全与客户服务

工程质量管理

旭辉建立覆盖项目全周期的精细化工程管控体系，2025年对20余个交付项目开展分户查验，覆盖房屋近1万套，累计发现问题14万余条，整改关闭率超过95%。累计落地“透明工厂”106座，已全部完成交付。全国15个项目上线工程影像管理系统，实现施工关键节点数字化记录。施工质量AI检验识别准确率达80%。

安全生产管理

2025年，集团因工受伤人数3人，无因工死亡事故，因工伤损失工作日数56天。重伤及以上事故发生率为0，轻伤事故1人。在建工程项目100%采用信息化管理平台进行安全文明管理。员工安全培训覆盖率100%，人均培训时长约50小时；承建商培训覆盖率99.21%，人均培训时长69.33小时；监理单位培训覆盖率100%，人均培训时长98小时。

客户服务与满意度

2025年共接到客户服务、质量投诉12,657条，24小时及时处理率100%，关闭率90%。其中“CEO直通车”接报3,065单，处理率100%，关闭率93%，客户总体满意度58%。整体客户满意率67.4%，较2024年提升1个百分点。全年未发生客户隐私数据泄露事件。

携手员工共进：员工权益与发展

截至2025年底，集团员工总数1,273人（不含永升服务），其中男性53.8%，女性46.2%；30岁以下占比15.3%，31-40岁占比62.3%。员工总流失率57.3%。集团搭建分层分类培训体系，全年培训总时数9,135小时，培训总投入150,000元。商业道德培训覆盖率与考试合格率均100%。“管理筑基100”培训核心课程完成率100%。“AI筑基”培训覆盖率100%。员工志愿者85人，累计服务590小时。

心系社会发展：公益与行业共建

2025年，旭辉公益慈善捐赠16.1万元。旭辉公益林累计捐赠占地1,034亩，种植梭梭、红柳超7万棵、胡杨近4万棵，植被存活率超过80%。“宝贝加油跑”第四季覆盖371个社区项目，吸引6,705名小业主参与。集团积极参与行业政策研讨，全年提交深度报告15份。旗下瓴寓纳入保障性住房体系的房源超7.2万间，覆盖十余个主要城市。

2025年ESG关键绩效指标总结

漂绿识别与综合评估

旭辉本年度ESG报告数据披露较为完整，范围一、范围二温室气体排放及能耗、水耗数据均提供三年对比。报告未发现重大环境处罚或安全事故隐瞒情况。但在碳排放强度方面，由于未披露单位营收排放数据，难以直接评估碳效率趋势。报告整体采用“有限保证”级别，鉴证覆盖范围未明确说明。与同行可比，旭辉在绿色建筑认证比例、装配式建筑推进等方面处于行业前列。

小结

旭辉2025年度ESG报告系统展示了其在治理、环境和社会维度的管理实践与量化成果。在风险管理数字化、绿色建造、员工培训等方面表现突出。投资者可重点关注其碳排放强度变化趋势、客户满意度提升路径及供应链ESG深化进展。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。