邮储银行(01658.HK)2025年度可持续发展报告解读

核心观点

邮储银行2025年度可持续发展报告全面披露其在环境、社会及治理领域的实践与绩效。报告遵循上交所、联交所及国际标准，引入双重重要性分析，识别出7项重大议题：应对气候变化、乡村振兴、普惠金融、创新驱动、消费者权益保护、数据安全与客户隐私保护、员工。报告显示，该行绿色贷款余额突破万亿元，普惠金融与乡村振兴领域持续保持国有大行领先地位，数字化与科技金融投入显著，同时第三方鉴证覆盖部分关键指标（有限保证）。

环境维度（E）：绿色金融与自身运营

绿色金融业务增长强劲

• 绿色贷款余额达10,063.71亿元，同比增长17.15%，折合年减排二氧化碳5,358.27万吨。
• 绿色债券投资余额486.52亿元，承销规模47.19亿元（同比增55.21%）。
• 成功发行50亿元绿色金融债券，累计发行规模100亿元。
• 落地转型金融业务10笔，贷款余额6.47亿元。
• 绿色银团贷款规模2,449亿元，报告期内累计投放677亿元。

自身运营碳排放管理

• 总行实现绿电消费“零”突破，丰台数据中心和永丰基地使用绿电750.29万kWh。
• 合肥基地光伏发电系统装机125.35kW，2025年发电14.52万kWh，100%自用。
• 有害废弃物总量75.42吨（主要为废铅酸蓄电池），无害废弃物8,880.16吨。
• 综合能源消耗量196,047.47吨标煤，人均0.996吨标煤。

气候风险管理与转型计划

• 董事会下设战略规划委员会、风险管理委员会等专门委员会监督气候相关事务。
• 将绿色贷款增速不低于各项贷款平均增速设为气候目标；总行支持北京市“十四五”节能目标。
• 对八大高碳行业进行气候风险压力测试，结果显示2030年资本充足率均满足监管要求。
• ESG风险全面嵌入信贷全流程（尽调、审批、合同、资金拨付、贷后），执行环保一票否决制。
• 已连续九年开展ESG及气候风险专项排查。

社会维度（S）：普惠金融、乡村振兴与科技金融

普惠金融与乡村振兴

• 普惠型小微企业贷款余额1.80万亿元，较上年末净增1,687亿元，累计发放16,894亿元。
• 涉农贷款余额2.51万亿元，较上年末增加2,167.04亿元，占客户贷款总额超25%。
• 832个脱贫县各项贷款余额6,326.25亿元，较年初增679.89亿元。
• 160个国家乡村振兴重点帮扶县贷款余额784.37亿元，年增速16.63%。
• 粮食重点领域贷款余额2,309.56亿元，年增速24.81%。

科技金融与创新

• 服务科技型企业超10万户，科技贷款余额突破9,500亿元。
• 报告期内获得授权专利108项（其中发明专利96项），累计获授权专利217项。
• 手机银行月活跃客户数达9,000.95万户，用户体验得分连续三年行业第一。
• 建设超260项AI应用场景，自主研制系统占比超80%。
• 连续三年获得中国人民银行金融科技发展奖一等奖。

员工权益

• 员工总数182,347人，女性占比59.3%，中高层管理人员男女比例3.84:1。
• 劳动合同签订率100%，员工流失率1.63%（男性1.79%，女性1.53%）。
• 人均培训时长138.35小时，培训覆盖率达99.3%。
• 建成职工小家7,912家、妈咪小屋1,979家，开通24小时心理关爱热线。
• 因工死亡2人，因工死亡比率0.0011%。

消费者权益保护

• 受理客户投诉67.27万件，投诉处理满意率93.12%，办结率100%，及时率99.78%。
• 未发生因产品和服务安全质量问题受到重大行政处罚。
• 累计开展线上线下教育宣传12万次，触及消费者超9.4亿人次。
• 设置无障碍通道网点28,496个，养老金融特色支行超500家。

社会公益

• 邮爱公益基金2025年募集资金804.58万元，资助42个自强班2,100名学生。
• 建成7,067个“邮爱驿站”，开展活动约1.31万场次，服务超620万人次。
• 对外捐赠额3,325.12万元。
• 供应链管理：供应商总数8,718家，未发生逾期支付中小企业款项。

治理维度（G）：董事会多元化与反腐败

董事会结构

• 董事会共17名董事：董事长1名、执行董事2名、非执行董事7名、独立非执行董事7名（占比超1/3）。
• 女性董事3名，董事会成员专业背景涵盖金融、经济、“三农”、绿色金融等领域。
• 报告期内董事会召开12次会议，战略规划委员会10次，风险管理委员会10次，社会责任与消费者权益保护委员会5次。

反腐败与反洗钱

• 向董事及员工提供反贪污培训15次，参与人数196,886人，总时长311,044小时。
• 反洗钱培训15,897次，累计参与201.64万人次。
• 报告期内无已审结反洗钱相关案件。
• 建立举报人保护机制，开展“清风沐邮储”廉洁文化活动。

数据安全与科技伦理

• 报告期内未发生重大数据安全事件。
• 未发生因违反科技伦理受到处罚的情况。
• 构建数据安全三道防线，完成11个数据出境场景豁免评估。
• 中邮消费金融三位一体AI反欺诈体系全年拦截欺诈案件2.52万笔。

双重重要性分析

报告从影响重要性和财务重要性两个维度对21项议题进行评估，识别出7项双重重要性议题：应对气候变化、乡村振兴、普惠金融、创新驱动、消费者权益保护、数据安全与客户隐私保护、员工。报告详细分析了每项议题对经济、环境、社会的正面及负面潜在影响，以及对应的财务风险和机遇（如气候转型风险导致信用减值损失增加，绿色信贷业务带动利息收入增长）。

报告质量与鉴证

• 报告遵循上交所、联交所、财政部、GRI、UNEP FI PRB等多重标准。
• 聘请毕马威华振对选定关键指标执行有限保证鉴证（涵盖绿色贷款、员工总数、培训等72项指标）。
• 聘请中国船级社对温室气体排放数据进行第三方盘查。
• 报告未发现明显的选择性披露或漂绿迹象，但需注意温室气体范围三仅统计了办公用纸和市政供水，范围较窄。

本分析基于可持续发展报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。