七牛智能(02567.HK)2025年度ESG报告解读

七牛智能科技有限公司（股票代码：02567）于2026年4月15日发布2025年度ESG报告，这是公司自上市以来发布的第二份ESG报告。报告以“音视频+AI”战略为核心，全面展示了在环境、社会及治理方面的实践与绩效。2025年，公司实现营业收入17.687亿元（同比增长23.1%），其中AI相关收入4.373亿元，占比24.7%，研发投入1.422亿元，研发人员占比46%，技术创新驱动特征显著。

ESG治理与董事会监督

七牛智能建立了四级ESG治理架构：董事会承担总体责任，审核委员会负责监督ESG风险与机遇，ESG工作小组推动执行，各相关部门落实日常管理。报告期内，董事会召开1次ESG专项会议，全年共召开4次董事会、3次审核委员会、1次薪酬与考核委员会、2次提名委员会，董事出席率均为100%。

董事会由6位董事组成，包括2位执行董事、1位非执行董事和3位独立非执行董事（占比50%），现任董事中包含1名女性董事。董事会多元化政策涵盖专业经验、技能、性别、年龄等因素，提名委员会定期评估董事会组成。

双重重要性议题分析

报告通过利益相关方沟通与管理层访谈，识别出19项实质性议题，并形成重要性矩阵。其中“产品与服务质量”“信息安全与隐私保护”“产品创新研发”“合规与商业道德”等被列为对公司和利益相关方均高度重要的核心议题。值得注意的是，环境维度议题（如应对气候变化、能源管理）的重要性排序相对靠后，符合公司轻资产运营的特征。

环境维度：绿色运营与气候应对

环境绩效关键指标

2025年，公司上海总部温室气体排放总量229.33吨二氧化碳当量，同比下降8.4%，成功达成“以2024年为基准年，2025年排放总量下降5%”的目标。其中范围一排放（汽油消耗）2.27吨，范围二排放（电力）227.06吨。能源消耗总量53.71吨标准煤，密度0.28吨标准煤/人（2024年为0.29），略有改善。

气候风险管理

公司参照TCFD框架，从治理、战略、风险管理、指标与目标四个维度披露气候应对举措。识别出急性物理风险（极端天气影响数据中心）、政策法规风险（电力限制等）、技术风险（低碳技术转型）以及声誉与市场风险。应对措施包括构建全球CDN节点分散风险、优先采购绿色数据中心、密切跟踪政策变化。

漂绿提示：环境数据统计范围仅限上海总部，未覆盖全集团；范围三排放尚未披露，仅表示“评估未来披露可行性”。公司承诺2025年排放下降5%的目标已达成，但缺乏更长期（如2030年）的减排路径规划。

社会维度：客户至上与以人为本

产品与服务质量

七牛智能持续通过ISO 9001、ISO 20000、ISO 27001、ISO 27701等国际认证，构建全生命周期质量管理体系。2025年客户投诉回复率与解决率均保持100%，工单好评率88.74%。公司引入AI智能客服，全年累计处理客户咨询超3万次。客服工单总计40,374条，其中有效投诉223条，占比不足1%。

科技创新与知识产权

2025年新增专利申请13件（全部为发明专利），但当年授权专利0件（2024年为8件），累计授权专利36件。研发费用1.422亿元，研发人员156人（占比46%），本科及以上学历占比91%。公司构建了以MaaS平台、LAS全栈应用服务器和“灵矽AI”为核心的创新产品矩阵，其中灵矽AI实现0.6秒端到端响应。

员工权益与人才发展

截至2025年末，员工总数338人，其中女性员工112人（占比33.14%，较2024年的31.38%有所提升）。劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。员工流失率从2024年的41%降至31%，各年龄段流失率均有改善。2025年吸纳就业224人（含123名正式员工和101名实习生）。

值得关注：员工平均培训时长从4.6小时降至3.21小时，下降约30%；全年培训总人次从2,215降至1,327，可能反映培训投入阶段性收缩。

供应链管理

供应商总数1,105家（2024年为719家），增长53.7%。其中中国大陆供应商1,027家，港澳台16家，海外62家。公司已与100%供应商签订《商业道德承诺书》或《诚信约定函》。在绿色采购方面，优先选择符合碳排放标准的低能耗数据中心供应商。

数据安全与隐私保护

公司通过公安部网络安全等级保护三级、工信部通信网络安全防护三级，并取得数据安全管理能力测评认证（DSMC）。报告期内未发生数据安全处罚或索赔事件。2025年参与上海市“磐石行动”攻防演练，并开展数据安全专题培训。

治理维度：合规透明与商业道德

反腐败与合规管理

公司构建了“三道防线”风险管理体系（业务部门自我控制、风险管理部门监控、审计部门独立评价）。100%员工签署《员工纪律管理制度》，100%供应商签订商业道德承诺书。报告期内未发生已审结的贪污诉讼案件。公司设有举报邮箱（jubao@qiniu.com）和热线，并建立举报人保护机制。

党建引领

报告专设“党建工作”章节，体现民营企业对党建工作的重视。2025年通过红色教育、政策宣讲、群团共建、产业联动等实践，设立“党员先锋岗”“青年攻坚组”，将党建工作与ESG发展融合。

社区投资与公益慈善

2025年公益捐赠总额5,800元（2024年为43,503元，降幅达87%），志愿者服务人次为0。主要项目包括：向青海省偏远地区捐赠善款用于高氧舱和图书馆建设、向四川山区儿童捐赠衣物、向喀什困难家庭捐赠衣物，以及将D-Future峰会门票收入捐赠用于建设三所乡村小学梦想中心教室（未披露具体金额）。

提示：公益投入金额大幅下滑，且未披露教育捐赠的具体金额，投资者可关注其社区投资策略的持续性。

总结与展望

七牛智能2025年ESG报告整体信息披露较为完整，在数据安全、客户服务、员工权益、气候目标达成等方面表现稳健，尤其在“音视频+AI”技术创新方面的披露充分体现了公司战略定位。但需关注以下关键点：

• 员工培训强度同比下降，可能影响人才竞争力；
• 当年专利授权数为零，知识产权转化效率有待提升；
• 公益捐赠规模大幅缩减；
• 环境披露范围仍限于上海总部，全集团碳排放数据缺失；
• 未设定中长期（2025年后）减排目标及路径。

公司已将ESG目标（排放下降5%）与管理层整体责任挂钩，但尚未披露ESG绩效与具体薪酬激励的关联细节。建议投资者持续跟踪其AI业务商业化进展及ESG治理体系的深化程度。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。