连连数字(02598.HK)2025年度ESG报告解读

连连数字于2026年4月22日发布其2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告遵循香港联交所《环境、社会及管治报告守则》附录C2，并参照TCFD框架及IFRS S2标准，系统展示了公司在合规经营、绿色运营、员工发展、供应链管理、产品责任及社区贡献等方面的成果。作为中国领先的数字支付解决方案提供商，连连数字在2025年实现财务扭亏为盈，同时将ESG理念深度融入业务战略，为投资者呈现了其可持续增长的内在逻辑。

公司治理：筑牢合规与ESG根基

合规经营与风险管理

连连数字构建了覆盖董事会、高级管理层、合规部门及职能部门的合规风险管理体系，实施"三道防线"风险管控框架。报告期内，公司将业务管理、风控管理部门统一归入集团合规条线，实现全流程闭环管理。在反洗钱方面，持续完善内部制度，优化可疑交易监测模型，并接入人民银行受益所有人信息查询系统。商业道德方面，公司严格遵守反贪污相关法规，报告期内未涉及任何贪污腐败诉讼案件。公司设立多种举报途径，并对举报人信息严格保密。报告期内开展2次境内及跨境合规集中培训，反贪污培训累计参训589人。

ESG治理架构

董事会是ESG治理的最高决策机构，负责监督审阅ESG风险与机遇，并定期检讨ESG目标进度。下设ESG工作小组协助执行策略，各业务部门负责落实。报告期内，公司识别出17项实质性议题，其中"信息安全及隐私保护"、"产品质量"、"客户服务"等被列为最重要议题，反映了金融科技行业的核心关切。

绿色经营：量化目标与低碳实践

环境目标与排放物管理

公司围绕排放物、废弃物、能源及水资源设定长期管理目标，但未披露具体量化目标数值。报告期内运营产生的无害废弃物总量为364吨，无害废弃物密度为0.21吨/百万元营收。废水管理依法合规排放，未披露废水排放数据。有害废弃物主要委托第三方合规处理。

资源消耗数据

应对气候变化

公司参考TCFD框架和IFRS S2标准，识别出实体风险（极端天气、海平面上升）和转型风险（政策变化、能源价格波动、声誉风险），并制定应对举措，如加强园区防灾、优化数据中心能效、推进绿色办公等。温室气体排放总量（范围1+范围2）为2,254.45吨二氧化碳当量，排放密度为1.30吨二氧化碳当量/百万元营收。未披露范围3排放。

以人为本：员工权益与人才发展

合规雇佣与员工结构

截至2025年底，公司共有998名员工，其中男性477人，女性521人，性别比例约47.8:52.2。员工按年龄分布：30岁以下259人，30-50岁707人，50岁以上32人。按地区：中国内地915人，港澳台28人，海外55人。报告期内未发生雇佣童工或强制劳动事件。

员工流失率

培训与发展

公司针对不同岗位构建培训体系，包括新员工培训、销售技能培训及"连连说"商业秘密培训等。按性别划分的受训员工百分比：男性100%，女性100%。平均受训时数：男性36.6小时/人，女性22.1小时/人；按层级：高级管理层59.5小时/人，中级管理层37.4小时/人，普通员工28.9小时/人。

健康与安全

近三年内未发生工亡事件，报告期内因工伤损失工作日数为零。公司提供五险一金、商业保险、年度体检等福利，并针对甲状腺异常新增专项检查。

供应链管理：ESG评估融入准入

公司拥有106家供应商，其中中国大陆96家，港澳台9家，海外1家。在供应商准入阶段引入ESG评估机制，涵盖商业道德、劳工权益、数据安全及环境保护。通过全流程管控（准入审核、考核评级、整改淘汰）确保供应链合规。报告期内未披露供应商ESG尽职调查覆盖率，但提及对未达标供应商采取整改或替换措施。

产品与服务：安全合规与创新

产品质量与技术安全

公司已获得ISO 9001质量管理体系、ISO 20000信息技术服务管理、ISO 27001信息安全管理体系等认证，并持有66项支付牌照及资质。构建了涵盖需求、开发、测试、上线全生命周期的安全研发管理流程。

客户服务与知识产权

2025年客户投诉数量为1,693件，处理完成率达100%。年度品牌满意度NPS为29%。知识产保方面，截至期末在中国大陆持有245项商标、64项专利、110项软件著作权。海外获得295项商标。

信息安全与隐私保护

公司建立完善的信息安全治理架构，实施数据全生命周期安全管理，定期开展隐私安全评估与审计。报告期内未发生数据安全事件。已通过ISO 27001认证。

社区贡献：聚焦教育与中小企业赋能

报告期内，连连数字通过公益基金会投入超28万元。主要项目包括：在云南广南县建设2所"乡村幼儿童书益站暨连连未来图书馆"；连续第五年支持宗萨藏医药师承学院；为超14万家中小微企业减免手续费高达1.9亿元，切实降低跨境贸易成本。

综合评价与关键观察

连连数字2025年度ESG报告在治理层面展现了清晰的ESG管理架构，董事会直接负责ESG战略，并建立了实质性议题识别流程。环境维度提供了全面的能耗和排放数据，但未设定明确的量化目标（如减排百分比），且未披露范围3温室气体排放。社会维度中，员工流失率偏高（尤其港澳台地区达71%），需关注海外人才保留。供应链ESG管理虽有准入机制，但未披露实际评估覆盖率。产品责任方面，信息安全与隐私保护体系完善，客户投诉处理效率较高。整体而言，报告符合联交所ESG守则要求，数据披露较为充分，但部分关键目标仍需具体化。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。