哔哩哔哩于2026年4月16日发布2025年度环境、社会及管治报告，围绕“创造社区价值”“提升行业价值”“同创社会价值”三大核心议题，系统披露了其在内容生态、创作者赋能、人才发展、环境保护及社会责任等方面的实践与绩效。报告遵循香港联交所ESG报告守则及TCFD框架，治理层监督力度加强，数据披露量质较上年均有提升。
创造社区价值
优质内容与技术创新
B站持续以优质PUGV内容驱动增长。2025年日活用户达1.12亿，同比增长8%；月活用户超3.68亿，同比增长8%；用户日均使用时长108分钟，同比增加6分钟，用户总时长同比增长14%。截至2025年底，连续创作5年以上的UP主数量超300万，千粉以上、万粉以上、十万粉以上及百万粉以上UP主数量均同比增长超20%。
AI技术深度赋能内容生态。通过大语言模型优化内容识别与分发，帮助UP主提升创作效率。其中自主研发生成的AI原声翻译、花生AI等工具，覆盖声音生成、素材匹配、视频剪辑等多维度。典型案例《莫愁乡》MV通过AI情感分析实现精准推送，播放量数天内破千万。
活跃社区与商业安全
社区保持高活跃度，正式会员数量达2.84亿，同比增长10%。社区规范持续优化，推出《认証课堂》《科学辟谣小课堂》等系列内容，2025年社区治理满意度同比提升14%，满意用户数量同比增加25%。
内容安全保障方面，全年开展3,000余场超出培训，内容审核团队培训覆盖率100%。AI赋能审核，2025年低俗内容审核处置率同比提升63%，自动处置准确率同比提升32%。对“灰黑产”内容开展专项治理，重点围绕账号管控、内容清理、风险防范。
未成年人保护体系方面，落实基于实人认证的防沉迷系统，未成年人专属内容池覆盖超过16万稿件，涵盖启蒙教育、知识科普等多元领域。
商业安全方面，建立了覆盖“事前准入-事中管控-事后复盘”的全流程广告管理体系。2025年广告内容负面反馈率同比下降56%，商业内容审核团队培训覆盖率100%，广告客户及代理商相关培训覆盖率100%。
信息安全与隐私保护
B站建立了由董事会、数据安全与隐私保护委员会及专项工作小组构成的三级信息安全治理架构。2025年未发生重大数据泄露或隐私投诉事件。90%以上公司业务持续获得ISO 27001、ISO/IEC 27701、ISO/IEC 29151等外部认证。外部合作方100%签署数据安全相关协议/承诺函。
用户沟通与关怀
2025年B站用户满意度平均得分达4.05分（满分5分）。AI智能客服持续迭代，准确解析用户模糊、口语化表达，并与内部核心业务平台深度集成。能量加油站累计帮助超4.0万人次进行情绪疏导，2025年心理疏导团队启用新情绪疏导方法论，新增“心情模式”等功能。与上海市杨浦区检察院达成合作，建立“未成年法律援助”转介机制。
提升行业价值
坚持创作者优先
月均活跃UP主约400万，月均视频投稿量达2,400万，同比增长15%。B站构建了从工具支持、运营陪伴到权益保障的全链路赋能体系。2025年举办12场线下UP主交流日，线上线下互动超14万人次。百大UP主评选中，18位已坚持创作超过10年，27位新锐首次入选。
UP主商业化方面，2025年有近300万UP主通过各类商业化渠道获得收入，UP主人均收入同比增长21%。其中UP主@渤海小吏超15万用户为其充电视频付费，累计流水超300万元；UP主@雨哥到处跑定制的12小时直播《被AI硬控的一天》登B站直播人气榜TOP1，点赞数超155万。
人才保障与多元发展
截至2025年底，B站员工总数为8,423人，女性员工占比44%。报告期内正式发布并实施《员工多元化政策》。按业务类型划分：产品及技术3,458人、内容审核2,624人、运营1,755人、管理/销售/财务及行政586人。按地区分布：上海5,597人、成都772人、南京438人、武汉460人。
员工发展方面，各类培训项目覆盖约90%正式员工，员工平均受训时长13小时。按性别划分，男性11小时、女性15小时；按职级划分，高级管理层38小时、中级管理层17小时、普通员工13小时。
员工福利体系覆盖100%正式员工。2025年累计开展特色员工活动600余场，自主社团在社员工超2,600人。爱心云社互助基金已有5,803名员工加入，累计为17名困难员工提供帮助。EAP计划全年为363人次提供专业心理支持。健康安全方面，过去三年（含2025年）因工亡故人数为0，因工伤损失工作日数为186天（较2024年425天大幅下降）。
员工流失率总流失率为11%（男性10%，女性13%），较2024年17%明显改善。
与行业伙伴共发展
供应链管理方面，截至2025年底共有11,611家供应商（中国内地10,438家，港澳台及海外1,173家）。要求全部供应商签署《商业道德承诺书》，并将ESG标准融入合作流程。
国创动画方面，截至2025年底累计出品250余部国创作品，海外发行累计177部，覆盖15种本地化字幕和11种语言配音。2025年11月发布40部国创作品储备。纪录方面，累计出品超180部优质纪录片，5,000多部纪录片在平台播出，获中国纪录片学术盛典“年度平台”奖。
同创社会价值
环境友好与绿色理念
B站依据TCFD框架开展气候披露与管理。2025年租赁核心数据中心的年均PUE值降至1.22。引入AI能效优化工具，空调负载系数平均下降13%。
环境关键绩效：| 指标 | 2025年 | 2024年 || --- | --- | --- || 外购电力（千瓦时） | 11,898,130 | 12,366,975 || 综合能耗（吨标准煤） | 1,462 | 1,520 || 综合能耗密度（吨标准煤/百万元人民币） | 0.05 | 0.06 || 温室气体排放总量（范围一、二，吨CO2e） | 6,315 | 6,637 || 温室气体排放密度（范围一、二，吨CO2e/百万元人民币） | 0.21 | 0.25 || 水资源使用（吨） | 72,314 | 65,417 || 水资源消耗密度（吨/百万元人民币） | 2.38 | 2.44 || 包装材料使用总量（吨） | 2,983 | 3,125 || 包装材料使用密度（吨/百万元人民币） | 1.51 | 1.54 |
温室气体排放（范围三）总汇为355,234吨CO2e，主要包括外购商品和服务345,598吨、资本商品5,032吨、燃料和能源相关活动220吨、商务差旅3,260吨、员工通勤1,124吨。
平台内容层面，2025年站内与环保、低碳、垃圾分类等相关视频播放量达234亿次。
社区发展与社会责任
截至2026年3月底，B站公益平台累计上线115个公益项目，募集善款超3,700万元，累计参与捐赠用户135万余人次。
乡村教育方面，截至2025年底累计支持建设8所乡村学校（2025年新增第8所哔哩哔哩摔跤小学），共计7,647名在读学生。快乐奖学金累计发放143万元，支持43个校园兴趣社团、3个个性成长小组和30个教师创新项目。
罕见病群体关爱方面，围绕罕见病人群关爱主题等各类公益议题累计播放量超1.1亿次。2025年国际罕见病日与病痛挑战基金会发起特别企划，邀请UP主帮助罕见病朋友cosplay改造。非遗与文物保护方面，连续第二年支持“山西大学BLG文物守塔人奖学金”，累计资助36名学生。
正向内容层面，兴趣爱好类视频播放量达642亿次，2.3亿用户在B站学习专业知识，平均每天约1,600万用户观看科技相关视频。
企业管治
责任管治
董事会由7名成员组成，其中独立董事4名。董事会下设审计、薪酬、提名及企业管治四个委员会。2025年组织面向全体董事及高管的专题培训，涵盖最新监管动态、ESG风险管理及最佳治理实践。
商业道德方面，截至2025年底正式员工100%签署《反腐败反舞弊承诺书》，100%供应商签署《商业道德承诺书》。建立多元、保密的举报渠道。报告期内公司查获并移送司法机关2起职务犯罪案件，未发生垄断、不正当竞争和洗钱事件。
知识产权方面，截至2025年底授权专利总量2,548项（年度新增407项），登记版权总量3,238项（新增221项），注册商标准总量9,064项（新增155项）。“弹幕开关”外观设计专利获第二十五届中国外观设计优秀奖。
ESG管治
B站建立了以董事会为最高责任机构的ESG治理架构，下设ESG委员会和ESG工作组。将ESG相关指标纳入ESG工作组成员绩效考核体系。报告期共识别18项ESG重大议题，涵盖内容安全与质量、隐私保护与信息安全、AI赋能内容生态、气候风险、能源管理、社区公益等关键领域。
总结
哔哩哔哩2025年度ESG报告在数据完整性、治理架构清晰度及量化指标丰富度上均有显著进步。环境维度实现了范围三排放的扩展核算，数据中心能效持续优化；社会维度创作者生态与员工福利体系进一步完善，ESG风险纳入全流程管理。报告遵循香港联交所最新气候披露要求，但尚未设立明确的减排目标与时间表，对于一家互联网平台企业而言，气候议题的实质性影响较小，属于行业基因使然。投资者可重点关注用户增长质量、创作者收入多元化及AI技术对社区治理效率的提升效果。
本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。
郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。
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