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国泰君安进一步规范服务

来源：上海证券报作者：杨晶 2008-07-03 07:33:21

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为了响应上海金融系统开展的“迎奥运、迎世博、树形象、满意服务在金融”立功竞赛活动，国泰君安证券昨日公布了《营业网点窗口服务规范指引意见》，细化了对营业网点、电话证券、网上证券、非现场客户营销、客户投诉处理等的服务要求。
　　此前各营业部服务要求有一定差异，此次公司首次就此进行统一规范，是借此次活动机会，完善公司品牌建立的长效机制。江苏路营业部、水城路营业部、威海路营业部、广东路营业部成为国泰君安证券上海地区首阶段品牌建设的四大旗舰店。

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