因为这位92年女生 这场全宇宙直播宣告谢幕！

（原标题：因为这位92年女生 这场全宇宙直播宣告谢幕！）

“请微笑，正在向全宇宙直播。”

这是彼时安装360智能摄像机的商家被要求张贴的一句话。

而事实上，许多商家在没有告知消费者的情况下，已经在向“全宇宙”进行直播。

12月20日上午，这场“全宇宙直播”宣告谢幕。

这一切，源于一篇名为《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》的文章。

360 “喊冤”

12月11日，名为“菲言菲语”的自媒体发布文章《一位92年女生致周鸿祎：别再盯着我们看了》。

文章作者陈菲菲表示，通过实地采访北京多家安装360智能摄像机的店面，发现在水滴直播平台上可以看到店内的监控画面，而店内的消费者对此事毫不知情。

在自媒体文章发布之后，公众的愤怒情绪被激起，纷纷指责360平台侵犯公众隐私。

12月13日，周鸿祎现身媒体座谈会。直指该事件背后有推手，称将拿出几个比特币做悬赏，找出“幕后黑手”。

360公司官方微博发布文章《水滴直播遭遇黑公关事件：92年女生究竟撒了什么谎？》，指出“菲言菲语”自媒体文章有误，散布谣言。360称，该文章误导群众认为360智能摄像机只要在工作就是在直播，但实际上购买360智能摄像机的用户若是想做直播，需要经过好几个复杂的步骤，360表示，92年女生混淆概念，故意制造社会恐慌。

但360的解释并没有让事件平息，反而继续发酵。

12月20日，水滴直播产品经理在公开信中再次表示，360遭遇黑公关，百口莫辩，用户认为360智能摄像机的监控与直播是一起的，是在92年女生文章引导下彻头彻尾的误解。

在许多公众看来，360的解释和“喊冤”并没有起到作用，甚至认为是把锅全部甩给商家。

公众、商家、平台三方各执一词。

互联网安全专家李铁军认为，在这起事件中，商家应该承担更大的责任，作为直接采购和使用360智能摄像机的用户，商家要经过消费者同意才可以直播。

但实际情况是，无论是360智能摄像机使用者还是观看直播的人，都没有想清楚直播功能开启之后会造成什么后果。

“果断”的决定

在争议和公众关注中，360决定“壮士断腕”。

不过，在断腕前，360还是再次表达了自己的“清白”。

水滴直播在公开信中称，团队工程师尝试过用人工智能技术对公共场所直播中的人脸进行识别，并进行模糊处理，但受多方面因素限制，以及为了能够尊重、保护更多用户和消费者的权益，决定从今日起，360智能摄像机删除所有直播相关功能，只提供安防监控功能。水滴直播平台也全面关闭，不再提供任何直播服务。

360做出的这样一个决定，超出许多人预想中的事件运作模式。

艾媒咨询首席分析师张毅称，如果没有这起事件，水滴直播有很大潜力，相比于其他靠招聘主播、策划直播内容的直播平台，水滴直播上的内容全是用户自己产生的。这也意味着，不同于依靠引进大量主播的直播平台，水滴直播在维系内容生产者和生产内容的量方面更加容易。

这样一个创新模式说关就关，到底出于什么考虑？

业内人士表示，究其原因，这起事件影响到了360公司自己的根本——安全。

360通过做PC端的安全软件起家，互联网安全与软件是360的主营业务，而这起事件涉及到公众的知情权和隐私权，或直接导致公众对360公司的信任度下降。

“一家主打安全的公司让公众开始怀疑其威胁到隐私安全的时候，如果不尽快处理，只会对360公司带来更坏的影响。”上述业内人士表示。

张毅分析，基于用户需求开发出来的产品，在应用场景范围逐步扩大之后，势必会对部分人有利，对部分人不利，当出现一些超过产品设计本身的结果时，继续发展还是选择关闭，要看产品设计方的勇气。

他分析，对360整个集团来说，水滴直播只是一个小业务，为了集团的整体形象和未来发展，选择关闭是当下最正确的决定。

直播与安防监控悖论

随着网络直播不断在现实生活中渗透，公众的个人信息和隐私随时面临被泄露的风险。

与此同时，公众对隐私保护的意识不断提高，商户、家庭出于财产安全、信息安全等多方面考量，越来越多的摄像机、摄像头在被安装在城市的街道、商户、家庭中。

直播有极大可能泄露隐私，而安防监控则用来保护隐私维护安全，从这点来看，直播和安防监控是否本身就相悖？

对此，张毅称，虽然360的初衷并非泄露他人隐私，但使用场景被广泛化之后，确实会发生泄露隐私等不当的使用情况。从目前出现的结果来看，360在推出水滴直播前是欠考虑的。

水滴直播发布的公开信中则称，“直播与安防监控，在360智能摄像机上完全是两件事，绝大部分用户的摄像机都是用来做监控的，做直播的用户，需要经过数道复杂的流程才能发布直播。当然，我们把这两种功能做在同一个硬件上，使得大家容易被误导，这是我们需要反思。”

虽然360强调了无辜的一面，但对于另一面，也同样没有否认。

既然意识到直播与安防监控是两回事，那为什么要最初在安防监控上增加直播功能呢？

360称在推出360智能摄像机之后，收到很多来自用户的建议和需求，其中就包含用户对直播功能的需求，于是360在安防监控之外增加了水滴直播功能。

对于上述各种疑惑，360相关工作人员对《国际金融报》表示，不方便接受采访。

在360宣布关闭水滴直播之后，“92年女生”陈菲菲在某问答平台上表示，对360此举表示支持，监控就是监控，直播就是直播，不能游走在监控与直播的灰色边际下做任何商业行为，但若无法找到黑公关证据，周鸿祎和360应向她道歉。