赛道转换升级中的领跑者 众安保险荣膺2018数字金融公司30强

当前，科技对传统金融行业的赋能已并非新鲜事，而回溯到2013年，当国内第一家互联网保险公司——众安保险诞生之时，就迈出了创新一大步，不设任何分支机构，完全通过互联网进行在线承保与理赔服务，没有“人海”战术的保险该怎么卖？在不断探索和实践中，众安保险趟出了自己独特的路径。

短短几年时间，始于众安保险的“互联网+保险”模式已不再仅仅是销售渠道的线上化，而是转向更为精细化的管理创新。众安保险CEO陈劲认为，这种转变表现出一种“小趋势”：科技与保险的关系正从赋能走向融合。

科技改变了企业的原有赛道，众安保险让越来越多的人看到，科技金融正在突破狭隘的金融领域，与更多行业结合，重新赋能众多底层行业。作为赛道转换升级中领先新型数字金融机构，近日，众安保险荣膺《投资者报》2018数字金融公司30强榜。

新保险雏形初现

保险作为一种金融商品，也呈现出“线上线下融合发展”的新趋势。陈劲认为，这种融合主要包含四重含义：即价值链与技术链的融合、金融属性与服务属性的融合、数字经济与实体经济的融合，以及线上线下的融合。

具体来看，价值链与技术链的融合意味着不断迭代更新的新兴技术将渗透从产品设计、风控到承保、理赔乃至用户服务的整条保险价值链，重新定义保险业务及流程，重塑人们对保险的认知；金融属性与服务属性的融合则指险企不仅要提供事后补偿，更要输出包括事前风险预防、事中风险管控、事后风险补救的一系列服务；而数字经济与实体经济的融合则要求险企以用户需求为核心进行跨界整合，连接医疗、地产、农业等产业链的上下游，在赢得用户信任的同时，驱动实体经济转型升级。

至于线上线下融合，这包括线上赋能线下与线下赋能线上两个部分。前者指的是，通过在线运营，降低获客成本，提升运营效率、优化用户体验；而后者则意味着为用户提供定制化的产品与有温度的服务体验，维护用户的信任。

比如现在市场上就出现了一些赋能保险中介行业、为其提供一体化保险销售解决方案的SAAS服务平台。这些平台连接中介公司、从业人员、保险产品，承载人员管理、交易管理、获客推广、在线培训、职业登记等功能，实现了中介公司分机构业务管理全流程线上化。与之类似，另一些服务于中介人的APP平台也成为有益的探索，他们借助互联网的优势，为保险从业人员、保险中介机构推广保险产品提供相关服务，同时也为保险公司定制化产品提供支持和帮助。

线上赋能线下，线下赋能线上，在这种双向进阶中，科技作为基础设施，将无疑发挥更大的作用。而随着未来5G、物联网等技术的蓬勃发展，线上和线下不再是用来区分差异的维度，而将深度进行融合，形成全新的保险生态。

专注技术创新

作为中国首家将核心系统部署在云平台上的金融机构，在过去几年里，众安保险启动了保险+科技的双引擎，不断加大科技研发投入，大幅提升了区别于传统金融公司的科技能力。

早在2016年11月，众安保险宣布成立全资子公司众安科技，旨在通过输出自身技术、推动保险业信息化升级、成为内外部创新的孵化器。目前，众安科技已拥有五大产品系列，其中，T系列和X系列作为技术支撑，侧重于区块链、人工智能、大数据基础套件的发展和输出，给保险行业和金融公司提供基础性设施建设；S系列目前是众安科技最核心的产品系列，聚焦于保险科技的创新；H系列是建立一个医疗大数据相关的商保开放平台，协同整个众安健康发展；而F系列则是在中小银行的场景中提供保险服务和运营解决方案。

截至目前，上述五条关键业务线已连接逾300个互联网生态合作伙伴，为其提供个性化、定制化、智能化的风险解决方案，在保险生态、健康医疗行业以及消费金融相关场景形成社会协同优势。

有意思的现象是，围绕生活消费、消费金融、健康、汽车，以及航旅五大生态，众安保险致力于通过科技服务新生代人群。2018年上半年，众安保险服务了逾3亿用户，人均拥有保单数为8.4张，其中18岁-39岁的青年人群占比达到57.8%。细分来看，中端医疗健康险“尊享e生”系列2018年1-10月的投保用户中，26-40岁的用户占比超过60%。而保骉车险从上线至2018年12月初，总投保用户中，20-40岁的用户也占比68%。

可以预见，这群新生代用户将是未来保险市场的主要消费群体，众安保险则用技术“打动”了他们。

海外拓展逐步落地

在国内市场不断得以巩固的同时，众安保险也开始推动科技解决方案在海外的输出业务。2017年12月，专责发展海外业务的众安国际在香港成立。目前，众安国际已与软银愿景基金签订协议，双方将通过安安科技国际，向海外公司提供保险科技、金融科技及其他信息科技解决方案，业务发展初期将聚焦亚洲市场。

进军国际市场的第一步，首先落子新加坡。1月16日，众安保险宣布旗下子公司众安国际与东南亚领先的O2O平台Grab达成合作，双方将成立合资公司，共同探索东南亚互联网保险分销业务。根据协议，众安国际将为合资公司搭建数字化保险销售平台，并提供后台技术支持。该平台将于2019年上半年率先在新加坡推出，随后将陆续拓展至东南亚其他市场。

与Grab成立合资公司是众安国际进军东南亚市场的重要一步。众安国际首席运营官宋玄璧此前曾表示表示：“展望未来，我们希望亚洲市场能成为众安保险打入国际市场的桥头堡，并致力于在高度互联的世界重塑保险的定义。”（思维财经出品）■