新基建风口下的智慧社区 万亿社区掘金大幕开启

2020年开局，“新基建”在中央政策利好下进入了发展的快车道。以互联网、物联网为纽带，打通大数据、人工智能等多领域的智慧城市建设正如火如荼的开展。作为智慧城市建设的基础模块，智慧社区是智慧城市的重要承载体，在新基建风口下迎来了全新的发展。

2020年3月，美的置业领先行业率先落地发布首个AI智慧社区，标志着房地产行业的智慧社区从概念变成现实。智慧社区无疑代表着行业发展方向，在消费升级下为提供更好的居住体验，提升服务水平；智慧社区实现万物互联互通，各大智能场景的应用增强客户粘性。

业内人士认为，以智慧为切入口，社区大数据将助力持续提升物业服务水平，成为掘金社区万亿市场的重要工具，提升物业服务的收益及市场综合竞争力。

智慧社区 提升社区管理、服务效能

外出归家，通过APP操作，远程开小区大门、单元门、车库单元门等门禁，进入小区后可远程预约电梯，全程无感通行；外部入侵提醒、AI呵护独居老人、小孩，智能视频巡更……上述智能化的场景均能在美的置业AI智慧社区实现。

美的置业AI智慧社区通过IoT、云计算、人工智能、大数据等技术，实现社区智能化与家居智能化的真正打通以及全屋智慧健康场景的落地，解锁健康智慧人居新生活。

据了解，AI智慧社区相较于传统社区，在提升物业服务的效能方面有明显体现。智能无感通行、智能视频巡更、IOC监控调度中心等黑科技能减少社区服务对人力资源的依赖。

数据显示，在规范化的操作下，人力成本是占物业管理费用的比例达到40—45%，智慧社区能大大降低人力成本支出，提升社区安防管控与物业服务的效率。

据了解，AI智慧社区成本增加主要体现在硬件设备以及软件平台建设运营的成本，会带来一定的产品溢价，但智慧社区去化速度的加快以及业主整体满意度的提升，形成差异化的竞争，产品综合竞争力的提升。

据美的物业方面介绍，AI智慧社区在增加物业服务费方面，与传统社区相比不会明显差异；当智慧社区落地数量达到一定规模之后，规模效益凸显，将有效的降低设备成本，从而大大降低整体物业服务成本。

整合链接资源 掘金万亿社区经济蓝海

下班回家前，通过APP一键启动回家模式，将家里的灯光、温度、湿度等调整到你舒适的模式；不需要门禁卡和钥匙，从进入小区开始，APP就可实现无感通行、呼梯等待；回到家发现没菜了，打开APP下单购买，很快物业人言将菜品送到家门口；想知道最近小区有什么活动，打开APP查看；物业费该交了，APP就能足不出户轻松缴费.......以上生活场景在美的置业5M智慧健康社区已然实现。美的置业自主研发的云邻社区APP，已聚合智慧家居和智慧社区功能，业主通过APP即可实现操控全屋智能家电设备、社区无感通行、社区物业服务接入等。

社区经济是一种市场需求和关联带动能力很强的产业，它以社区为中心，覆盖了社区的家居生活服务、环境综合治理服务、医疗卫生服务、社区少年儿童服务，社区生活服务。中国社区有3.5亿家庭，这些家庭涉及到的社区服务产业形成了万亿级的消费市场，被誉为“消费金矿”。

社区经济有线上和线下两个入口，而互联网让消费产品和消费场景纷纷跟随人的步伐从线下搬到了线上。美的置业自主研发的云邻社区APP，随着使用习惯的养成，未来云邻社区APP很可能成为所服务社区的线上入口。

此外，竞争者往往是以“单打独斗”的方式参与竞争，而客户的需求是多元的，这就为社区整合增值服务提供了绝佳机会。基于AI社区平台积累的大数据信息，美的置业可以为业主提供个性化需求的增值服务，从而深度和精准参与社区经济成为可能：将切入社区的服务商进行有效的整合资源，以智慧生活服务为纽带，以庞大的大数据为依托，做社区增值服务的集成平台。

联动物联网、人工智能、大数据技术给社区安上智能大脑，同时通过采集、汇总、分析、处理智慧社区各个部分的数据，让社区各个部分能深度融合、有机联动。联动新基建，构建智慧生态，从而形成差异化竞争，这是美的置业在社区增值服务方面的重要制胜筹码。