孚惠教育口碑护城河日渐弱化：或涉及违规报考注安证书

（原标题：孚惠教育口碑护城河日渐弱化：或涉及违规报考注安证书）

合法“外衣”与“擦边球”之间，孚惠教育左右徘徊，作为成人教育赛道的玩家之一，孚惠教育是一家专注于安全工程师培训的平台，但快速扩张之下，用户客诉、违规报考等问题也被不断曝出。

今年4月，国务院印发了《全国安全生产专项整治三年行动计划》指出：“危险化学品企业要按规定配备化工相关专业注册安全工程师；港口危险货物储存企业、装卸企业分别需要至少有2名、1名具有中级以上化工专业技术职称或化工安全类注册工程师资格的主要安全管理人员。” 今年11月13日,北京市应急管理局印发《北京市生产经营单位安全总监制度实施办法(试行)》,该办法将于2021年1月1日起实施。除北京外,湖北、深圳、江苏、山东等地也相继开始推行“安全总监制度”。

当注册安全工程师职业资格证通过率逐年下降，而国家一系列安全生产相关法规政策的相继颁布，也让安全工程师的的市场缺口加大，也使得注册安全工程师证书的“含金量”与日俱增。孚惠教育便瞄准于此，开始淘金之路。据介绍，孚惠教育宣称自创“教研系统流程化、服务定制化”，但用户对此似乎并不买单。

打开孚惠教育App可以发现，注安课程从2020年基础入门班定金课到21年VIP无忧班，报课金额从500元到7980元金额不等。当询问客服本科学历报考相关要求时，客服表示，本科学历安防类相关专业，工作需满3年；其他专业，工作需满5年。

对于没有相关工作经验的问题，该客服表示，只要工作年限满足即可，例如文员等无工作经验也可进行报考。

但事实上，注册安全工程师报考有明文规定，工作经验必须为从事安全生产相关业务。其中对本科学历报考规定为：具有安全工程及相关专业大学本科学历，从事安全生产业务满3年；或具有其他专业大学本科学历，从事安全生产业务满5年。

截止目前，黑猫投诉、聚投诉平台显示，孚惠教育如今的投诉量累计超百条，其中“虚假宣传”、“诱导消费”等为投诉重灾区。 今年11月14日，匿名用户在黑猫投诉称，孚惠教育每天微信推销进行骚扰，其表示自身年龄和工作年限均不符合规定，但报名老师称可以通过企业辅助报名方式参加考试，且该方式报考资格同样受到国家承认。6天后，另有用户投诉称，其从今年8月以来，经常接到孚惠教育电话推销，商家说该证件可以挂靠，挂靠费用不低于六万元，其花费3180元报名后，发现国家法律有明文规定不允许此类证书挂靠，遂要求退款，但商家拒不退款。该用户认为，孚惠教育知法犯法，故意以盈利为目的用高额的挂靠费用诱导消费者并对相关的法律风险只字未提。

对孚惠教育而言，推动学员顺利报考，一定要在合规的前提上，如若真如上述投诉人反馈所述，孚惠教育通过企业辅助报名，证件挂靠等违规方式报考注册安全工程师职业资格证，无异于掩耳盗铃，无论是对报考学员还是自身品牌而言，都是极其不负责任的行为。此外，过度推广营销甚至已经达到用户骚扰级别，短期来说或许能实现用户存量的抬升，但长期而言，对品牌名誉都是不可逆的损害。