领导不回你信息怎么办？给领导发信息的5个最有用技巧

很多人都希望自己的公司和团队是这样的：有目标，有创新意识，有决策能力，有执行力；很多事情，领导或是团队成员之间，不需要多费口舌和心力，就能完成。

可在现实当中，公司或单位里经常有一件事拖垮了希望中的那种高效，就是：“领导不回我信息”。

图片来源：新华网 新华社记者 赵戈摄

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-THE FIRST-

领导不回我信息

公司或者单位里，下属向老板或上级领导询问、汇报、请示工作事务，是再寻常不过的事了。但它经常会导致一种低效且滑稽的结果。

一方面，领导总是非常忙，另一方面，很多员工由于“恐惧”，不敢“贸然行事”直接去找领导，他们甚至不敢跟领导私聊，汇报重要工作就是在微信群里，领导不回复，就觉得可能是领导不支持；有些员工胆子大些，会私信领导，但也不一定能得到回复。

有限时间内，迟迟得不到老板和领导的回复，就只剩下员工在那里焦灼的、抓狂的等待——“这事儿到底该咋办？”最后实在没办法了，可能这事儿就搁浅了。

还有胆子大的员工，会自作主张，按照自己的理解去做，但是这样一来就意味着，员工必须要承担两种截然不同的后果：做好了很好，领导没啥说的；如果做的不好，捅了篓子，那就完了。领导怪罪下来，员工很委屈：“我都@过你了，也私信给你了，你不回复，供应商又催得急，我只好这样了。”领导听完一通大骂，甚至予以开除。

于是，很多员工总结出了一条“经验”：宁少做不做错，做多错多，领导不回复的话，那就别做了。

但这条“经验”也不是万能的呀，等到领导回过神儿来，会问你：那件事解决了吗？如果你这样回答：我@过你，也私信过你，但你没回我，我就没有推进了。

听到这话，领导就会气不打一处来：我有那么多事儿，哪里顾得过来。我的团队为什么就不能自己思考呢？为什么我的团队如此没有活力，都不愿意担责呢？

……

组织内部这样的低效循环，往往会耽误了重大决策或最佳战略时机，甚至对企业造成巨大损失。

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-THE SECOND-

领导为什么不回信息

领导在干嘛？领导为什么不回信息？这是很多员工等回复时问的问题。

集合多位职场人士的经验，领导不回你信息，大致有下面这五种原因：

一是，领导确实很忙，没看到。曾有企业管理者说，做领导的，微信里每天要处理的消息多达上百条，如果不及时查收消息就会被淹没。有的领导每天开会出差，真的不能时刻盯着手机看。

二是，看到消息了，但并不觉得紧急。对于你来说紧急的事情，可能在领导那里并不重要，所以他会先处理他认为紧急的事情，之后再回复你。但也有可能到最后忙忘了，忽视了你的消息。

三是，领导也会有意料之外或是不方便的时候。一个朋友说，自己就遇到过这种情况，有一次，客户已经到公司了，领导却不在办公室，消息不回、电话不接、找一圈了都没看到人，于是她赌了一把，打电话给老板的老婆，才知道领导手机没电了，正在赶来的路上……

四是，你发的信息，领导认为没必要回，或是不知道怎么回。

职位越高的人，注意力时间越短，越宝贵。很多员工以为很重要的事情，可是在领导看来，那只是你作为员工应该去解决的事情，而不是他的事情，在他看来他没必要回应。

一个朋友还讲述过这样一个见闻：

有一次，公司员工小张在微信上对领导说：“刘总，我已经很尽力去XX集团争取他们今年的广告经费了，还请了他们的老总吃饭，但是他们说今年的预算已经用完了，不打算续签了。”

这位刘总并没有回复这个微信，因为在他看来，小张这样的汇报透露着很多问题，而最关键的是：他不知道怎么回。

从小张的这条信息中，刘总看不到重点，看不到需求：他是想告诉刘总，他能力有限谈不下这个单，还是想要领导指点下方法？他是需要资金和人力资源的支持，还是只想抱怨一下这个客户难沟通？

除非你的领导是一位很有耐心的领导，否则他不会有这个时间去向你逐步问出重点。

五是，面对有些很重要的事情，领导会出于不肯定或是谨慎的考虑，选择先等一段时间或者是自己先调查情况、补充信息后再回复。

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-THE THIRD-

领导不回信息怎么办

其实，像Facebook、网飞、亚马逊、苹果这样的世界顶尖企业，也经常会出现领导者或是决策者不及时回复信息的情况，他们是怎么处理的？

这些企业的领导者奉行一个管理原则：低情商，高智商。

“来不及回复信息？那你（领导）就别管了。”

美国商业巨头网飞公司创始人兼CEO里德·哈斯廷斯在《不拘一格：网飞的自由与责任工作法》中就写到：针对领导不回复信息，网飞给出的解决方案是：你自己决策就好了。

这些公司指导员工自己做决策的原则是：

无需取悦老板，一切以效率和公司利益为先

对于自己认定的想法，要敢于下注

下注前，要收集异议或交流想法

庆祝成功，正视失败

举个例子，2004年，网飞的高管特德要购置几部外星人题材的DVD，问老板里德的意见，究竟订多少合适？里德说，客户应该不会喜欢吧，少订点。结果电影异常火爆，而DVD又很少，里德大骂特德：你怎么不多订点？

特德反驳：不是你让我少订点的吗？

里德说：你的工作不是让我高兴，不能因为我赞成或反对就做决定，你的决策应该有利于公司的发展。

当然，一个重要前提是，这些公司只选择录用成年人、精英和真正的聪明人。而万一员工自己制定的决策失败了，这些公司的高管也绝不会“甩锅”，把责任推卸给下属，或是开除员工。

很多人说，这种管理方式在国内的企业中少之又少，绝大多数公司或单位员工还是必须要等待领导的回复和指示。那么，如果你的领导总是不及时回复你的信息，怎么办？

一位职场前辈总结了员工给领导发信息的5个技巧，这5个技巧可以帮助你更快获得领导回复：

一是，如果遇到重要且紧急的事情，必须要得到领导回复的时候，你就不能傻等着了。领导十分钟没有回复，你就可以再发个消息请示，若还是石沉大海，你就要行动起来，给领导打电话或者直接去办公室找他，或是通过其他联系人找到领导。

二是，任何不带解决方案的信息，都别指望领导给你有效的回复。记住，汇报或询问工作时，要给领导出选择题，而不是问答题。

在工作中遇到问题的时候，如果想要询问领导，一定要在信息中表达出自己的想法。不要将所有需要思考的问题都交给领导，而自己只做执行者。总之，每次向领导汇报和请示工作，特别是遇到问题时，你需要带着几个备选方案，请上司选。

三是，汇报工作或是陈述问题，要有重点。上面小张与刘总的例子，就说明了这一点。

四是，工作汇报要有连续性，汇报频率和时间要保证一定的规律，让领导知道，这个时间你会汇报工作。

五是，注意，微信汇报或询问工作不要踩雷。有人觉得微信发语音很方便，但这却会给领导增加很多麻烦，比如在公开场合不能听语音；并且有时发语音，领导可能不会意识到是重要的事情，而直接忽略。

END

编辑|丁凝 主编|张宁

校对|谷红欣 视觉|牛大伟