Lamett乐迈石晶“首秀”广州建博会，业内首推“7天无理由退货”

（原标题：Lamett乐迈石晶“首秀”广州建博会，业内首推“7天无理由退货”）

在第27届中国(广州)国际建筑装饰博览会(简称“广州建博会)上，Lamett乐迈石晶举办了2025年品牌全球代言人暨新品发布会，并推出了独家服务体系——“7天无理由退货、总部兜底/三方监管、10年质保/终身免费服务”政策，为消费者提供安心省心的购物保障。

（发布会现场）

一种材料演变出万千种家居搭配

“定制家具中的甲醛大多来自于脲醛树脂胶。要在家居装修中避开甲醛，应该尽量从选择好的板材做起。”Lamett乐迈石晶产品中心总经理王志勇称。

传统家居装修应用木质材料居多，其存在甲醛危害、怕水怕潮、变形开裂、霉变虫蛀等问题。针对这一消费痛点，Lamett乐迈石晶研发了石晶防水板。据了解，石晶防水板是以石灰岩（碳酸钙）为主要原料，辅以高分子树脂晶体（PVC），通过高温高压一体成型制成的多功能板材，具备耐磨、防滑、防水、防潮、防火、环保等特性。

实践中，石晶面板可用于客厅墙面、浴室墙面砖、地砖、洗手台盆等，使家居装修能够高度统一为同一种材料。

（石晶面板做成的定制柜类和墙体、浴室墙面砖和地砖、洗手盆和浴室柜）

直击消费痛点，推动行业服务升级

提振消费、扩大内需是当前国家经济工作的重点任务。作为关系国计民生的重要产业，家装家居行业也应积极响应国家政策号召，将扩大服务消费相关任务落到实处。

Lamett乐迈石晶在调研中发现，当前家装家居市场仍然存在大件退换难、销售安装脱节、付款后订单未按时履约等消费痛点，这让消费者在购买家居产品时心存顾虑。

另一方面，消费者对售后服务的关注度在持续提升。艾瑞咨询《2024年中国家居市场消费洞察报告》显示，67.6%的消费者在购买家居产品时看重“售后有保障（47.8%）”、“免费安装（39.0%）”、“免费送货上门（30.9%）”。

这意味着，家装家居行业在售后服务上需要进一步向标准化、体系化、长周期方向发展。不过，这对于产品高度定制化、涉及专业安装服务、物流成本高昂的家装家居行业并非易事。

Lamett乐迈石晶则推出了“7天无理由退货”服务政策，承诺承担因退货所产生的所有合理且必要费用（包括产品拆除、打包整理、往返运输等环节），让消费者真正实现“零成本”无忧退货。同时，该服务覆盖广泛，衣柜、橱柜、卫浴阳台空间、创意空间、地板、墙板、楼梯等品类均能享受退货保障。

此外，针对消费者普遍担忧的经销商风险与资金安全问题，Lamett乐迈石晶还通过“总部兜底 三方监管”资金保障政策，充分保障消费者权益，发起“10年质保 终身免费服务”免除消费者后顾之忧。